健身房销售如何正确的积攒客户拉拢客户?

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刚刚会籍顾问之前没有销售经验.电话号码都是值钱一些老销售留下来的资源电话号码已经让无数人扫过了我想认真干这份工作想知道大家都是怎么流电话号码的.我的业绩做的跟屎一样.如何做一个好的会籍顾问.成功的会籍顾问.合格的会籍顾问?感激不尽! (外场怎么做?如何弄到新的电话号?如何拉拢顾客?)

2017年8月27日 2 条回复 1095 次浏览

发起人:madao 管理大师

回复 ( 2 )

  1. 李家老司机
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    客户不愿意留下电话号码,怎么办?

    一、客户为什么不愿意留下电话号码?

    客户离开专卖店之后,销售顾问能跟他保持联系的唯一途径就只有电话,可是很多客户都不太愿意留下自己的手机号码,为什么呢?我们总结了一下,主要有6个原因。

    1、怕被骚扰,被保险公司,电讯公司或其他专门发送垃圾短信的公司骚扰怕了,害怕店面销售顾问也会像他们一样进行电话或者短信骚扰,影响自己正常的生活。

    2、怕失去主动权,担心给了电话号码销售顾问之后,随时都有可能接到销售顾问的推销电话,打乱自己的决策节奏,从而失去了主动权。

    3、怕泄露个人信息,电话号码也是个人信息的一部分,担心被泄露给其他人,给自己的工作生活带来不便。

    4、怕在不方便的时候接到电话,比如在开会、休息或其他不方便的时间段接到销售顾问的电话,给自己造成不便。

    5、缺乏正当合理的理由,销售顾问在要电话号码时动作、时机和话术生硬,缺乏正当合理的理由。

    6、客户不是真的意向购买客户,只是过来看看,而不是真正有购买意向的潜在客户,也有可能是竞争对手的伪装调查人员,担心暴露自己的身份,所以不愿意留下电话号码。

    二、留下客户电话号码的10个绝招

    销售不跟踪,最终一场空。

    这是每一个销售顾问都知道的基本销售常识。

    而跟踪的前提是要设法留下客户的电话号码。

    总结了一下,有以下10个方法:

    1、在刚坐下洽谈时就索要

    从生理上来看,占人体比重比较大的部位就是臀部,大多数人都有一种惰性,一旦坐下之后,如果没有急事,就不太愿意很快的再站起来。所以,在进行了产品介绍之后,刚一坐下,销售顾问就应该拿出电话号码记录本让客户填写,电话号码记录本上一定要有一长串之前的客户留下的电话号码,让客户看到别人留下的电话号码,会给客户两个心理暗示,一是其他客户都留下电话号码了,看来我也应该留下,要不然不合适,这是从众心理在起作用。二是一坐下来就要填写电话号码,给他一个感觉,如果不填写电话号码,就没有机会往下洽谈,为了获得与销售顾问洽谈的机会,也就只能留下自己的电话号码了。

    2、在客户做出承诺时索要

    当客户为了探知价格优惠信息而向销售顾问做出购买承诺时,销售顾问应该故作怀疑,比如可以说:“您真的今天就能定下来了吗?”客户为了证明自己说的话算数,就会很肯定的回答。此时,销售顾问可以说:“既然那么肯定,那就先留个电话号码,我先确认电话号码是不是真的,如果电话号码都不是真的,那您肯定是在骗我。”激将法,往往很有效。

    3、在客户询问优惠活动时索要

    当客户询问有没有价格优惠政策时,销售顾问可以假装说现在优惠比较少,可能要过一段时间才会有,如果有的话,一定立马通知客户,于是直接向客户索要电话号码,以便及时通知到位。

    4、在体验产品时索要

    体验产品前,拿出体验产品登记表,让客户填写个人身份证号码,个人电话号码,如果不填写,那就告知客户无法办理体验产品手续,这是公司的管理规定。客户为了获得体验产品机会,只能填写电话号码。

    5、在套近乎时索要

    在和客户拉家常时,发现互相是同乡或者具有某种共同喜好时,直接对客户说:“原来我们还是老乡呀,老乡见老乡,以后多来往,互相留个电话,以后常联系。”然后拿出自己的手机,做出要输入电话号码的动作,要求客户告知电话号码。如果发现有共同爱好,比如都是摄影爱好者,就立马说:“哎呀,原来您也喜欢摄影呀,我也喜欢,而且还是摄影协会的会员,我们经常搞裸模户外拍摄活动的,留个电话吧,下次协会搞活动的时候,我一定邀请您一块参加,可好玩了。”又是拿出自己的手机,做出要输入电话号码的动作,也可以名正言顺的要求客户告知电话号码。

    6、谈价格优惠时索要

    价格谈判到一定程度时,如果客户要求销售顾问去找经理申请一下,销售顾问可以耍一个花招,对客户说:“先生,如果我去找经理申请价格优惠,您必须提供自己真实的电话号码,等一下我上去找经理,经理的助理会发一条短信到您手机让您确认的,如果没有收到您的确认短信,他是不会同意的。”这时候客户只能提供真实的电话号码,销售顾问立马当着客户的面把手机号码输入到自己手机,拨通一下确认一遍。

    7、再次给名片时索要

    在客户刚进店的时候,销售顾问一般已经把自己的名片递给了客户,但是在展厅内走动的过程中,客户很有可能把销售顾问的名片弄丢,也不管他弄丢不弄丢,如果销售顾问在客户坐下时忘记了索要电话号码,那就及时再拿出一张自己的名片递给客户。如果客户已经有了销售顾问的名片,他会说不需要了,已经有了。销售顾问应该立马说:“可是我还没有您电话号码呢,留一个吧。”在销售顾问主动递交名片给客户的时候,就算客户拒绝了接受名片,他也会有一种得到好处要回馈的心理压力,从而可能响应销售顾问的要求而告知自己的电话号码。

    8、告知客户有中奖机会时索要

    给客户介绍完产品之后,告知客户,专卖店正在搞一个来店有奖抽奖活动,抽奖依据是把填写有客户的真实电话号码和姓名的小票放进抽奖箱去抽奖,于是拿出小票让客户填写。客户一边填写,销售顾问就一边拨打客户的电话以确认电话号码真实有效。客户为了获得抽奖机会,也会提供真实的个人电话号码。

    9、领取礼品时索要

    专卖店可以搞一些来店有礼活动,在客户领取礼品时要求他先填写一份客户信息登记表,填写完之后再把礼品发放给客户,这种方法也可以获得客户的电话号码。

    10、送客离店时死缠烂打的索要

    如果前面提到的9种方法都没有使用,而客户正起身要离开店面,虽然为时已晚,但也绝不能放弃,可以像本文开头那位刘小青一样,一边拿着记事便签追着客户,一边说:“先生留个电话吧,我们一有什么优惠活动,我肯定第一时间通知到您。您绝对可以放心,

    我不会在您休息的时间打搅您的,也不会无缘无故的给您打电话的,您要是不留一个电话给我,我们公司就认为我没有接待好您,觉得我的服务工作没做好,我会被公司考核处罚50块钱的,先生留一个电话吧。您看,我都跟着您到马路边上来了。如果我是您的员工,也这样用心的服务您的客户,您会怎么想呢?我们做店面销售的,也挺不容易的呀,您就留个电话呗。”销售顾问要一边说着这段话,一边送客户离开,不仅要送到展厅门口,一直送,一直说,送到马路边上为止。客户心一软,就把电话号码给留下来了。

  2. 小林
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    销售成交两大秘诀:人情做透+利益驱动。一切销售都是围绕这两点来进行,只有做好这两点才能更高效的开发客户,成交客户。那么如何才能做好题主的销售问题呢?且看我娓娓道来!

    如果我是你的话,我会这样去做!

    1.送杭州500位名人健身卡,一年制,比如电视台主播、杂志社主编等等,包括传媒、企业大亨、银行、还有就是送美女健身卡。一个健身俱乐部,美女多,男人就多!

    你建议他利用健身房这个平台,先编制起自己人脉平台!这个顶顶重要!他们玩爽了,随便给你一个报道,效果都与众不同。

    2.送美女健身卡:以模特为主。但有个条件,一年必须参加150次锻炼,如果达到我们一分钱不收,如果不能达到,那就出这张健身卡的钱

    国外曾有一个健身卡销售案例,很久之前曾看过,你去找找,免费送社区健身卡,大致就是以出勤比率为免费门槛,很多人贪图便宜,就领卡开始了,结果80%不达标,乖乖掏钱,国内没有这个诚信惩罚制度,但嫁接到模特级美女身上,说白了,就是希望多出镜!不是真惩罚。

    男人喜欢参加健身,你就建议多聘请女健身教练!健身训练,这是一个习惯问题,我建议不要培养一个人习惯,而要找到有健身需求的人,引导自己来玩。刚才那个送500名人健身卡,就是搭建一个人际交往的平台,该平台包括:会员之间的交往;

    俱乐部老板与名人的交往健身要名人,名人来了,后面才有人来!要是能把马X搞定…..呵呵

    健身和养生有关联,你可以为会员开办养生培训班,免费参加,教会员一些养生知识,但有个条件,凡是参加培训的会员,必须带一个人来听课,不管这个人是谁!

    把要送的500名人的名单预制出来,去企业拉客户的时候摆出来,告诉他,过来锻炼是假,结识人脉为主,相信5000块的投入,有机会认识结识500名人多划算(种下梧桐树,引来金凤凰)

    3.我们送卡要送到点子上,能帮助我们的人,这是关键!还有一点,送政府官员,很多人想结识政府官员,可惜没机会……

    政府官员也有健身需求哦,因为还有健身教练帮忙督促呢

    中国健身房里,你发现什么人最多?老外最多!杭州GDP2013年位列全国第10名,老外肯定多!所以外企是重要公关阵地,从第一家外企入手,采用扫楼形式挨个拜访逐步打入老外的圈子

    老外多,健身房档次就显高端。

    他们开设有瑜伽班吗?瑜伽都是女的,送老公一张健身卡,换一个强壮的体魄,性福更持久!我不知道瑜伽是否有比赛?但你可以设计一个瑜伽大赛。假设有7家连锁,那么每家连锁就分别组队,参加品牌内部比赛,冠军给出国旅游机会,比如去印度修行瑜伽,瑜伽比完就上拉丁舞。

    这些招数真要执行到位了,呵呵,很快就人丁兴旺啦,哇,每天健身都能看见几十位美女在边上,这也太养眼了吧。老外的加入真的可以提档次的,毕竟他们都有锻炼的习惯,找老外光扫楼还不够!还要出动美女陪练。

    为了让更多人接触到顶级健身,你建议他们降低门槛,发放举办公众开放日免费健身,但要定位好消费能力出众的人群。

    4.发放几次健身的免费体验卡,利用短信服务功能。这些公司都有富豪名单(银行存款、豪宅、豪车数据库),发送赠送健身卡短信。

    一个健身习惯的养成,我估计不能低于6次!好吃好喝招待着,锁定杭州顶级豪宅区、顶级写字楼地下车库。凡是买宝马奔驰的车主,都有赠送免费健身卡。

    每天健身俱乐部都应该有抽奖活动,凡是来健身的,登记手机号码,每日抽奖,包括电影票,这样的小礼物,很温暖人心。

    中奖就发短消息通知,请健身的顾客当众抽奖。还要请医生过来,测量肌肉类型、皮肤性质等等,反正是高端免费服务。

    各个连锁店组队搞健美操比赛也不错哦,只要给出大奖,大奖参与热情肯定高。

    好,暂时就给这些意见,你先去执行。后续遇到问题,我们再讨论。

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