发起人:Matthew Fan 初入职场

自认有文艺气息的理工男

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    节奏快,各种忙。客流一般都比较大,需要不停的整理卖场、补货、收银、调陈列等等,甚至有时候没时间帮顾客。ZARA、HM和GAP等有看到员工在那等着给你服务吗?(除了优衣库,某种程度上优衣库并不属于快时尚)卖场陈列主题清晰,方便挑选,就算没有导购也是没有问题的

  2. 先去你的江南
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    马上就要结束在Zara的兼职,开始自己正式的工作了,在这之前,我也在无印良品兼职过一段时间时间,所以一起说说这两次工作经历,给想做兼职的学弟学妹一个参考。

    1.无印良品

    那得是大三的时候,一次和朋友逛街,看到优衣库招兼职伙伴,当时课业很少,空闲时间多,就想着要不做一下兼职,而且工资还不错,差不多17 18一小时吧,于是回去就自己关注了优衣库的公众号,简单的投了一下简历,当时室友也和我一起投了,她建议说要不再投一个无印良品,我立马行动,这就是后来的故事了,我在微信上投了优衣库和无印良品的兼职,但是优衣库没有理我,相反MUJI很快就给了回应,给我打了电话约面试,还很正式的发了一份邮件,很正式,很细致,立马对MUJI好感倍增,说真的,日式企业的细节做得很好,就算是一个兼职他们也有很标准的管理规则,这是很打动我的地方。因为觉得是一段很美好的经历,我就一直保存着那封面试通知邮件,哈哈。

    回到主题,去面试的时候很忐忑,去了更忐忑,因为面试的队伍很长,我前面是一个很可爱个子小小的女生,带着美瞳,很好看的苹果肌,她中间补了一次口红。面试队伍慢慢的前进,每个人差不多5分钟的样子吧,记不得了,终于轮到我,在店铺的员工休息室,面试的是区域店长,一个很年轻干干净净的女孩子,穿着店里的衣服,讲话很好听,面试的内容差不多,来之前有百度,说日企比较爱问血型(我到现在还不知道自己的血型),我自己是没有被问到的,其实最关键的还是看你的时间多不多,能不能上晚班,最晚到十点钟,这种稳定性还是要有的,恩,还有就是面试时穿的朴素干净不浮夸的会比较加分吧,我想了一下,我那天是短头发,棕色毛衣,牛仔裤,运动鞋,够朴素,这点在后面店铺工作的时候完全会体现,去店铺上班要穿店里的上衣(员工有半价折扣,兼职一个月一次半价机会),不染头发,不穿破洞裤子,不穿有明显logo的鞋子,女生长发要扎起来,主要目的就是作为员工,要和MUJI的理念一致,简单,干净,让顾客沉浸在商品本身,而不是被店员个性浮夸的打扮吸引,我们要隐没在商品的背后,简简单单,哈哈,就是这种感觉。

    进店有两天带薪培训,当时是各店铺的新兼职伙伴一起培训,完了还有考试,因为MUJI的商品众多培训的内容基本上就是商品资料的介绍,还有MUJI的历史,理念,很多很多,完完整整的两天,培训完立马觉得对MUJI了解很多,之前觉得MUJI的东西死贵,培训完还是觉得贵,但是觉得商品背后的设计值得这个价(不是所有商品哈),基本上都会顺利通过考试。

    去到店铺事情也很多,有两个电脑系统,一个是查货,查商品信息的还有一个是库存管理,我一直都不是很溜,我是生活部,负责的就是家具啊,文具啊,acc配饰,HB护肤这块,所以就自己长脑子,多了解商品的信息,摆放的位置,及时补货,打价签等等,MUJI商品总是那些款,新品不是多,所以用点心,很快就能把商品记在心里,这方面没什么难度,无印良品很注重客户服务,作为员工你要超有礼貌,有一套礼貌用语,早晨迎客晚上送客都要派一个人站门口,进店欢迎光临离店欢迎下次光临,每天要标标准准的说,有几次我自由发挥被老兼职说了,基本上就是你去MUJI店铺那种,放着慵懒的音乐,店员会跟你问好,你要找什么也很耐心给你找,沙发随便做,东西随便看,衣服叠的很整齐,培训的姐姐说,我们不是快消,我们主打客户体验,你可以在这里逛一天没人管你,没人催你,慢慢地的享受生活,简直了。

    2.再来说说Zara

    前面说了好多废话,Zara简单说,Zara是西班牙品牌,inditex旗下,很大的快消企业,这个真的就是快节奏的快消了,和MUJI不一样,东方西方还是有很大区别,MUJI很内敛,Zara很开放。

    企业很成熟,所以招聘流程和管理制度很成熟,投了简历不久上海总部HR就打电话来,我是电话面试进的,当时没空去店铺面,HR很好在电话里面了发了一张我的照片过去,我自己选了要去工作的店铺,就OK了,真的很随性啊,中间不知道他们怎么和店铺交接的,我上班前一天路过店铺就进去看了一下,我是在男装部,刚好在男装部遇到我以后入职的经理,一个很nice的女生,我就跟她说我是要后面要入职的兼职(在Zara都是用英文名),她带我去跟另外一个同事了解了一下情况,让他带我做入职手续,等我上早班的那天,(我的情况比较特殊,还没入职就先见到了我的经理和同事,先加入了工作大群,得益于我逛店子时多问了一句),正常的就是通知某天去上早班然后入职手续,兼职17元一小时,法定假日三薪,一个星期20小时的班时,店铺提供工服,感觉Zara的工作要简单一些,因因为商品单一就是衣服,同事教了一下常用的工作工具PDA和touch上面的工作软件,会看商品信息,销售数据数据,会补货基本就OK,因为有类似的工作经验,也比较主动学习,工作没有什么大的难度和压力,也得到了同事的好评,所以觉得在Zara很开心,恩,你经常去逛Zara就会知道,衣服上新很快,可能这件衣服你犹豫了一个星期,下个星期就没有你的尺码了,店铺一个星期到货两次,其实工作量很大,知道为啥每次你去Zara和hm都找不到工作人员了吧,因为人手问题还有工作人员的确很忙,忙碌于仓库和卖场之间,满桌子乱七八糟的衣服,满地衣架,要及时维护好,系统显示卖场缺货要及时补,所以顾客不主动找我们问,我们一般不会主动搭讪,遇到特别事儿逼的我们心里就是一万只草泥马在崩腾,有的人很过分,衣服全弄地上了也不捡一下,因为自定义不是服务行业,所以员工都有点傲娇,我之前也被傲娇的店员对待过,但是现在也能体会他们的心情,总之人要互相理解,不过你正当的购物需求,我们一定会满足,每次遇到那种人,全程说:哎,你来一下,帮我推荐一下衣服,帮我配双鞋,我就很傲娇,哪有时间帮你推荐哦我的老兄弟。

    总之,Zara和其他快消应该都差不多,节奏快,工作忙。我所在的Zara是一家大店,员工之间关系很好,至少我一个兼职也乐在其中。Zara今年开始了利润分享计划,有两年工龄的员工都能分享一小部分公司利润,但这是一个很好的理念,总体来说企业文化很舒服,你可以化美美妆,或者说要求你美美的去上班,你可以帅,可以酷,可以冷艳,可以俏皮,穿得个性,很自由开放的企业文化,对于新升职的经理层,公司会有专门的英语培训课,在Zara,对英语要求还是有一点的,英语好很加分,工作系统啥的都是英文的,好好学英语啊,哪里都用的着。

    重点重点重点在下面

    不能再写了,我是一个没有逻辑的人,写东西写着写着就是意识流,关于这两个工作体验,差不多就是这样,我想表达的是,学弟学妹有机会多多尝试,真的会体验到很多学校体验不到的东西,接触到很多新鲜的人,在MUJI和Zara,我认识了很多可爱的同事,MUJI面试站我前面的那个姑娘是我大学同学的高中同学,世界真小真奇妙,还有一点就是眼界吧,有人觉得Zara MUJI算什么眼界啊,那种本身就很有眼界的人放一边,其实我之前不太了解MUJI和Zara,每次去逛店子也会有一种偏见,内心忐忑,不敢大方的摸不敢大方的看(以前就是这么土)什么鬼东西这么贵,我是个小地方来的穷学生我不要,我买不起,其实你不一定要买,但是有些东西你可以大大方方地去欣赏,又不要钱,我们虽然都是普通的人,但不要把平庸当成可贵,也该把生活变得更宽广有趣一些啊,恩,我不是把有趣定义为你要知道很多品牌要叫得上名字,没有这么虚荣和肤浅啦,就是要主动去打破人生的某些局限性,比如我之前很害怕这些所谓的品牌,觉得离我好远,但是我主动接触了解它们之后,我对于它们的态度变得很淡然,很从容,我会适当的去买一些我理所能及的该商品,完全变成一种乐趣,再也不会慌张地去逃避,这不是一种进步吗,其实收获是多多的,但是这种心理上的给予我是更加收益的,每一段生活经历都会变成一道光铺在你的身上,化在你的言谈举止之间,许多美好的改变,都是值得我们去努力争取的。

    恩,就酱紫,改论文的空隙一时兴起,来答了一波,希望能给你们一丢丢帮助。

  3. 九万里尘埃
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    目前在INDITEX下的Zara兼职 坐标厦门

    时薪18一小时 没有车补不过可以拼车

    店里的小哥哥小姐姐都对我挺好的

    每次感觉很累的时候 看看店里其他小伙伴 真心觉得全职更累 补货出货 心疼他们

    对于老员工欺负新员工或者老员工让新员工多做事的 我还没碰到 (工资没有扣税)不过工资发的时间间隔比较长 兼职才快两个月 (三个月有员工卡)

    个人建议: ①玻璃心的别去 因为有些顾客确实比较难缠 有时怼你你又不能怼回去 ②怕苦的别去 人多周末来货真心累 ③守规矩 有时候比如临时有急事换班什么的 一定要及时通知他们 ④按时吃饭保护胃(我个人胃不好) 因为有时候人多工作强度大 人员缺的时候吃饭按顺序 如果胃不好排在后面会难受的 ⑤警觉性 有些地方门口没有保安 如果让你看守门口那块 神经就要蹦的超紧的 ⑥ 合理安排时间 如果是学生党话 要提前和排班的说你不能上的班 否则你会赶来赶去的 ⑦不懂的要问 别等出错了 傻傻的 :)

    希望能给你些帮助 (/≧▽≦)/~创建于 2017-03-04作者保留权利

  4. 武武大人
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    累成狗,那种高要求的整理,我刚刚入职,昨天干了9小时收银,反正你不能闲着,没顾客收银的话你就得擦地,整理前台,补码,收拾衣架,补齐购物袋,优衣库的裤子可以裁剪的,如果有顾客要裁剪你还得办,累死了

  5. 不爱探险的朵拉
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    大一狗在zara兼职了半个月。最深得我意的是不用刻意讨好客人,比如跟在客人后面介绍,连带推销,递购物袋等。只有当客人主动找上门询问尺码的时候帮忙找一下即可。还有一点是上新速度惊人,一周两次吧,快到刚记住衣服的陈列位置,没几天又变了得重新记。店铺的管理及工作人员普遍年轻,氛围不错。打零工比较推荐。

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