魅族官网付款扣款之后没有显示已付款，还是待付款是怎么回事?

上午在魅族官网下单了魅族5，用网上银行支付完成后，支付宝弹出网页说已付款。但魅族官网显示待付款，而且支付宝交易记录查询没有此交易。给魅族客服打了三个电话，说是系统延迟让我等，但是到明天还是显示未付款的话就系统直接取消订单了，该怎么办？魅族客服就这个效率吗？系统真的出问题了不应该主动通知或者维修吗？