为什么一些生鲜团购APP服务并不好还有人买？

拼xx 客服虽然会回复，但是不解决问题。需要你一遍一遍的重复问题，那边一遍一遍的问你情况。我都怀疑难道每次都是换一个客服？关于一个件的问题，还是我自己找的当地快递。趣xx 当时贪便宜跟了那个2.8元买68日本麦片的团。 题主活该。等了半个月没发货。客服是一点都不回复。最后留言退款。我朋友等了一个月也没有发货。这不就是靠低价来宣传的嘛。总之，这类售后服务那么差劲，是怎么存活下来的？