分享
oki
黑五,在oki-ni上买了一双鞋。看到邮寄美国的价格比国内低,且标明包邮。就下一单,12.2查ups已经到美国了,可要交税192刀。马上电邮联系oki-ni,问怎么回事。回复邮件说这个税是应该买者自己支付的。我回邮件说你们知道可能有这个税应当在网站或者订单邮件确认时提醒告知我,现在这个情况这个税不应该由我支付,我要求退货并全额退款。他们就没有在回我电邮了。然后马上电话招行信用卡,要求停止支付这个交易款项。招行炒蛋,说不能。如果支付后出问题,可以提交招行专门后台团队帮助解决。今天(12.05)查账已经支付(12.04)了。电话招行说3个工作日内有专门人联系我。1、有税这事自己也是一时疏忽了,但是oki-ni知道确不提醒,有意隐瞒或者欺诈的行为。2、英国法律,消费者网购有7天的冷静期,我要求招行停止支付也是符合英国法律的。可是招行并未让我维护自己的权利。3、向“theretailombudsman.org.uk”提起complaint,可是要等8周以后。各位如果遇见这样的事 有什么好的解决办法
回复 ( 1 )
12.7招行客服联系我,我把情况说明清楚,提出我电话招行,拒绝支付是符合英国和中国相关法律的,招行没有停止支付是对我权益的侵害。招行客服提出可以通过VISA系统向商家提出退款,并要求我提供订单的相关资料。结束通话后我将资料电邮到招行客服。
12.8,网站发来邮件,还是说什么税应该自理,他们一直是这样的。我坚信我的要求,退货并全额返回钱,保留申诉的权利。