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为什么美国亚马逊和EBAY卖家手续费这么贵也能存活?
最近在ebay上卖了三张iTunes Gift Card, 其中有两个买家恶意竞拍, 刚刚收到了ebay邮件,说上个月要交将近30美元的管理费, 吓了一大跳. 特意查了下ebay的卖家服务费,发现要销售额的10%(大客户会少些,但也少的有限,基本上8%), 后来又查了下亚马逊(http://Amazon.com), 竟然大多数商品要抽取出售价格的15%作为服务费, 相比较国内的淘宝,甚至天猫(5%)来说, 贵的离谱. 请问如此高的手续费, 为什么没有别家竞争对手在美国崛起来威胁他们的地位的? 就如同当年淘宝把易趣赶出中国一样. 难道仅仅是因为ebay和amazon提供了优质的买家售后服务,使得运营成本过高?
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全世界的网店零售平台，人流量，成交量和利润排名第一的是亚马逊，ebay排名第二，再往下是速卖通，wish，还有lazada，Cdiscount等等。亚马逊店铺运营难度比较高，速卖通店铺和lazada,Cdiscount店铺需要公司资质，所以对新手来说，ebay和wish是最佳选择。而wish平台虽然和ebay相比，同样操作简单，可是往往需要几个月大量铺货上架的坚持，才能看到成效，所以ebay，是人流量和出单最快的平台，这也是为什么我在这里给大家推荐ebay平台。
再对比一下ebay和国内的淘宝，阿里巴巴平台的区别，首先，ebay是去中心化的，做淘宝和阿里巴巴店铺，如果你有资金实力，可以开直通车，即使新店铺产品还没有多少销量，但是只要花钱开了直通车或者付费广告，产品排名会直接排在客户搜索最靠前的位置，或者你投入再多，开天猫店铺，分分钟就把这些淘宝店铺的中小卖家PK掉了，再加上花钱刷单，中小卖家都是陪练。ebay平台没有任何的直通车和付费广告，不管是大卖家还是中小卖家，不管你是个人，还是公司，工厂，平台规则都是一样的，要提高产品排名，只有踏踏实实掌握平台规则，做好产品质量，做好物流，提高客户评价，只有这一条路，在ebay，不管是刷单，产品侵权，还是其他违反平台规则的行为，违规成本会很高，不管是大卖家还是中小卖家，账号分分钟就受限封号。第二是客户服务，客户没有收到货，卖家无条件退款，客户投诉产品和描述不符，卖家无条件退款，客户在购物过程有任何不愉快的体验，卖家无条件退款。ebay平台在产品卖出后，30天内，产品和服务有任何问题，客户可以向平台发起纠纷投诉，ebay平台介入，大多纠纷会让卖家部分退款或者全额退款。90天内，客户在ebay平台购买的产品和服务有任何问题，可以向paypal平台发起纠纷投诉，paypal平台介入，同样的，大多纠纷会让卖家部分退款或者全额退款。
从这两点，大家可以看出来，ebay平台对所有卖家的限制规则，是一个维护公平的竞争环境，对买家的保护，是一个维护正义的市场氛围，公平和正义，是所有市场规则的基础和基石，这也是为什么ebay会成为全世界第二大电商平台，规模，商品丰富程度，还有人流量还在不断的扩大，小到一双袜子，大到装甲车，游艇，汽车，私人飞机。那会不会某一个产品利润高，销量高，再加上产品侵权保护，出现一个卖家垄断市场的情况？如果一款产品利润高，销量高，慢慢的就会有其他的工厂和注册品牌和这个卖家竞争，从客户角度，会看到产品质量保持不变的情况下，产品价格不断下降，这也是一个产品的生命周期，卖家只有不断的保持产品质量同时开发更多的新产品来丰富市场，才能保持利润。有了产品的生命周期，和市场供需关系，这个“看不见的手”发挥作用，ebay平台只需要维护一个公平正义的平台环境，就保证了买家和卖家不断的迭代更新，也保证了ebay这个电商平台，成为一个长青的电商平台。