A. 让经营者正确的知道客流量在购物中心里的分布(每个楼层，区域)，区别购物中心的旺区及非旺区，并加以改善，也可以用于制定适当及合理的租金。经营者可以评估并改善租户组合来尽量达到客流量理想的分布。评估租户组合对人流量的影响；以客流量作为绩效标准，策划如何让购物中心里的访客吸引到每个楼层，成功的把所有到购物中心的访客吸引到的楼层将会提高该楼层的租金。试想想如果6万人进来购物中心都被吸引到每一层楼和每一个角落，那每一层楼的租金都会一样高，从而将租金最大化。
B. ShopperTrak的全方位解决方案（包括Easy Staffing Planner）可以帮助购物中心的租户提高提袋率从而提高购物中心的租金收入。
C. 让经营者有正确的依据资料去计算购物中心每个店铺的购买率/提袋率，可以通过租户之间的比较（同类产品）来鞭策租户的表现和鼓励良性的竞争，来提高租户的业绩，从而提高租金收入。
D. 利用客流量数据资料作为与租户洽谈的筹码，有助双方建立更理想的合作关系；并可在租务纠纷及洽谈中，提供实质数据作为支持（如租户组合变化而需要迁移，因此需要重新洽谈租金，或逐年的租金递增）。
E. 可以客流量的数据作为依据，来寻找更多的广告商（广告箱，LCD或LED）或商业促销活动甚至公共区域的移动摊位，以增加购物中心的收入。这概念就和网站用点击率和广告商谈广告费是类似的。用客流量高峰期作为广告黄金时间争取更高的广告收入！
F. 通过了解访客的平均逗留时间，用有效的营销策略来延长访客的逗留时间来增加访客的购物或消费机会。
（2） 优化购物中心的资源（如能源和人力资源）
A. 根据客流变化，来进行人力资源编排，以优化人力资源的编排，从而达到有效节约人力资源成本及在每种不同客流量的情况下，都有适当的人手来确保客户服务和提高提袋率。也可以在不影响营业的情况下安排装修工程。以同样的原理，这也能为购物中心节约能源，如空调。
B. 通过了解客流量数据，可以有效检讨及制定合理的营业时间。
（3） 提升产业的市场价值和竞争力
A. 除了地点的价值评估方式，客流量数据也可以作为购物中心的价值评估基础，来评估购物中心的的真正出售或收购潜力。所以经营的好的购物中心会在客流量上体现出她的“旺”。
B. 以客流量数据，设定发展目标，比较旗下所有购物中心或百货商店的业绩。设定运营标准，与旗下所有购物中心或百货商店分享成功经验。
C. 中国去年零售业全面对外开放，全球商业房地产投资者包括基金管理公司纷纷涌入这市场，竞争将会越发激烈，所以购物中心更需要科学和强大的管理工具。
(5) 安全信息用途
A. SHOPPERTRAK RCT客流统计能实时统计“进”、“出”购物中心的客流量，使业主实时了解购物中心内的总人数及每个楼层的停留人数，系统的容留人数功能可以通过设定购物中心总人数及每个楼层总人数的上限，在达到上限的某一百分比时进行预警。
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美国ShopperTrak RCT客流量方案建议书
ShopperTrak RCT客流量解决方案
◇ 公司简介
◇ 客流统计系统如何使购物中心受益?
◇ 系统设计概念
◇ 客流统计系统原理及功能
◇ 系统技术参数
◇ 全球介绍
2015 ShopperTrak RCT, Inc. All Rights Reserved. Proprietary and Confidential.
Reproduction or distribution is strictly prohibited without express written consent
ShopperTrak 客流量方案建议书
一、美国SHOPPERTRAK RCT公司简介
SHOPPERTRAK RCT公司于1989年成立至今，现有员工300人以上，是世界上最大的客流信息统计系统厂家。 全球安装了超过65,000点以上，每年计算超过130亿人流量.使用区域超过400个大型购物中心及45,000个零售连锁店。总部设立于美国，有8个分支机构分别设在欧洲，澳大利亚，日本，中国，台湾，中东，各地均有稳固的客户基础。SHOPPERTRAK RCT用数码视频技术统计人流量。SHOPPERTRAK RCT系统可最大程度的帮助您使用最短的时间里收集的重要的客流量信息做更好的决策。
SHOPPERTRAK RCT的企业使命是结合专业客流量信息技术，项目管理服务及全方位售后支援，为客户提供最优质的产品及服务。凭籍先进监察系统及精密电子设备，迅速准确地为您提供多方面的客流状况，简单易懂。系统不但能精密计算进出购物中心（MALL）的顾客流量，做到实时监控，更能透过完善周密的监察系统，将数据转化为简单扼要图形报表格式，满足购物中心（MALL）业主在经营管理决策的需要。
二、SHOPPERTRAK RCT客流统计系统如何使购物中心赢利?
1．购物中心的经营目标是什么?—–提高营业额？提高净利润？
营业额 ≡总客流量 X提袋率 X平均消费能力
换句话说，经营购物中心的第一个目标是吸引人来（总客流量），第二个目标是希望所有到来的访客都会消费，无论服务还是商品（理想的是100%购物率），第三个目标是希望所有的访客都会消费越多越好（平均消费能力）。由此可见，提高购物中心的营业额必须从总客流量、提袋率、平均消费能力三个方面的提高着手。而要使这三个方面得以提高，首要步骤则是要准确统计这三个方面的数据及其变化趋势，SHOPPERTRAK RCT客流统计系统则正是为满足客户此方面的需求而设计开发的。购物中心经营者和租户的分工是，经营者负责把人吸引来，而租户负责把商品或服务销售出去。所以不管，租金是定额或提成模式，租户业绩越好，购物中心收入就越高。
2．如何通过SHOPPERTRAK RCT客流统计系统使购物中心将利润最大化?
SHOPPERTRAK RCT客流统计系统结合收银机（POS），使购物中心可以有全面的信息掌握以上所说的关键数据, 对症下药，找出成功或失败的根本原因，从而做出正确的决策或改善不妥的决定，来将购物中心的收入最大化和优化其投资回报和资源。简单的说，购物中心可以从以下几个方面受益：
（1） 提高购物中心的营销和促销的投资回报
A、
$$$
53
%%
$$$
63%
8.0% for
the day
让购物中心经营者清楚促销活动是否有效地提高客流量并以客流量的增加来评估营销和促销投资的回报。为了达到第一个目标（就是增加客流量），购物中心每年投入不止几百万的营销活动（包括各种广告和假节日的装修等），但如果没有客流量系统，单凭销售额会导致错误的结论；由于影响客流量和销售额的因素不同，所以必需个别去分析，否则会做错决定。举个案例，ABC购物中心投资了2百万作大型推广和营销活动，销售额提高了，本以为这次的促销活动很成功，但从客流量系统却发现客流量其实是下降了，原来其租户用了SHOPPERTRAK 的人力资源编排软件，有效地编排了足够的和高效率的销售人员，因此提高了店铺的提袋率，所以销售额提高了。但这次的大型推广和营销活动却不能增加客流量，意味着2百万的投资是浪费了。试想想如果客流量也增加了20%，那总销售额会有更大的突破。
B、
C、
（2） 将租户租金最大化和增加购物中心其它的收入来源
A. 让经营者正确的知道客流量在购物中心里的分布(每个楼层，区域)，区别购物中心的旺区及非旺区，并加以改善，也可以用于制定适当及合理的租金。经营者可以评估并改善租户组合来尽量达到客流量理想的分布。评估租户组合对人流量的影响；以客流量作为绩效标准，策划如何让购物中心里的访客吸引到每个楼层，成功的把所有到购物中心的访客吸引到的楼层将会提高该楼层的租金。试想想如果6万人进来购物中心都被吸引到每一层楼和每一个角落，那每一层楼的租金都会一样高，从而将租金最大化。
B. ShopperTrak的全方位解决方案（包括Easy Staffing Planner）可以帮助购物中心的租户提高提袋率从而提高购物中心的租金收入。
C. 让经营者有正确的依据资料去计算购物中心每个店铺的购买率/提袋率，可以通过租户之间的比较（同类产品）来鞭策租户的表现和鼓励良性的竞争，来提高租户的业绩，从而提高租金收入。
D. 利用客流量数据资料作为与租户洽谈的筹码，有助双方建立更理想的合作关系；并可在租务纠纷及洽谈中，提供实质数据作为支持（如租户组合变化而需要迁移，因此需要重新洽谈租金，或逐年的租金递增）。
E. 可以客流量的数据作为依据，来寻找更多的广告商（广告箱，LCD或LED）或商业促销活动甚至公共区域的移动摊位，以增加购物中心的收入。这概念就和网站用点击率和广告商谈广告费是类似的。用客流量高峰期作为广告黄金时间争取更高的广告收入！
F. 通过了解访客的平均逗留时间，用有效的营销策略来延长访客的逗留时间来增加访客的购物或消费机会。
（2） 优化购物中心的资源（如能源和人力资源）
A. 根据客流变化，来进行人力资源编排，以优化人力资源的编排，从而达到有效节约人力资源成本及在每种不同客流量的情况下，都有适当的人手来确保客户服务和提高提袋率。也可以在不影响营业的情况下安排装修工程。以同样的原理，这也能为购物中心节约能源，如空调。
B. 通过了解客流量数据，可以有效检讨及制定合理的营业时间。
（3） 提升产业的市场价值和竞争力
A. 除了地点的价值评估方式，客流量数据也可以作为购物中心的价值评估基础，来评估购物中心的的真正出售或收购潜力。所以经营的好的购物中心会在客流量上体现出她的“旺”。
B. 以客流量数据，设定发展目标，比较旗下所有购物中心或百货商店的业绩。设定运营标准，与旗下所有购物中心或百货商店分享成功经验。
C. 中国去年零售业全面对外开放，全球商业房地产投资者包括基金管理公司纷纷涌入这市场，竞争将会越发激烈，所以购物中心更需要科学和强大的管理工具。
(5) 安全信息用途
A. SHOPPERTRAK RCT客流统计能实时统计“进”、“出”购物中心的客流量，使业主实时了解购物中心内的总人数及每个楼层的停留人数，系统的容留人数功能可以通过设定购物中心总人数及每个楼层总人数的上限，在达到上限的某一百分比时进行预警。
(6) 总的来说，SHOPPERTRAK 所提供的全方位数据资料是您必备的重要绩效评估指标（KPI，KEY PERFORMANCE INDICATOR），俗语说“一个精确的数据或指标胜过一千个 顾问的意见”。不管从短期的投资回报（如确保营销的投资回报，租金的最大化和多元化，资源的节约等）或长期的不断增长和增值，您现在采取使用SHOPPERTRAK的第一步就已经赢了！中国零售业的崛起也应该与国际科学管理模式接轨来迎接21世纪的经济发展！
三、SHOPPERTRAK RCT系统设计概念
1、监测点设计分布
可分为三期：
一期为主出入口；二期为楼层或各主要区域；三期为商户或主力店
2、系统构成图
四、SHOPPERTRAK RCT客流统计系统原理及功能
1、索博客Orbit 5TM技术
与其它大多数的客流统计公司不同的是，索博客科技采用自己研发的Orbit全内置技术，体现了技术的全面性和专业水平。全球普遍性的客户应用也突现了索博客技术的优势。
Orbit 5TM，我们自1995年开始研发的第四代技术产品（不同于其它品牌购置其它厂家的硬件设备），使用两个集成的视频感应器，配备高速处理器来追踪处于其下方区域的顾客移动轨迹，能同时完成进、出双向计数。计算的算法基于在“摄像头计算区域”追踪目标物体的行动来计算每一个摄像头区域的进出数据。Orbit 5具有实时数据采集功能，所有的视频处理和数据存储都由内置集成芯片完成,可以远程监视数据准确度和连续性。Orbit技术突出了对于人流进和出的分辨能力，对毗邻的客流，大量人流的计算。它能测量出视野范围内物体的高度，从而分辨成年人和儿童，也不会将购物车和婴儿车也不会计算在内。ShopperTrak Orbit技术以及更尖端的区域划分能力能够确保我们不计算在出入口徘徊的客流而且门卫的行动也不会计算在内。 此外，Orbit会对每一个记录进行时间标记，能够使得数据的故障细分到任何一个要求的时间中。 ShopperTrak会与客户一起设定好计算区域，也可以按照客户的要求设定任何形状的计算区域。
索博客使用嵌入式安装方法将Orbit 5安装在天花上，并与天花面保持水平，避免影响商场的装修和外观。
2、系统的可靠性
索博客客流统计系统安装在全球超过400个购物中心和4,5000个零售连锁名牌店，这不仅证明了该系统的精确性，还证明了系统的可靠性。在索博客已安装了集成系统的地方，已采取了许多措施来避免由单个点故障引起的问题。
索博客将提供远程监控和维护客流统计系统的服务，包括硬件、软件等系统组件，以确保系统在购物中心营业时间99.9%以上的正常运行，同时系统会每天进行数据审查，以确保数据的准确性、完整性和合理性。
系统的前端设备Orbit 5采用内置处理器，可以在发生网络故障，失去数据传输的情况下，自行处理视频数据并存储三个月的数据报告，最大程度上保证客流数据的连续性。
如果在某些情况下，数据损失无法避免或出现不正常的数据变化或趋势时，索博客将提供数据库核查服务。通过该服务，购物中心可以通过查看所述装置的历史数据以及当时在商场内的其他装置的当前流量进行对比数据计算，进行分析并对任何丢失的数据进行满意的计算并修补。这个过程意味者数据库总是100%的完整。
3、系统的准确度
索博客科技客流统计系统具备录像和快照功能，可以用于测试数据的准确性。根据我们录取的录像，索博客最新的Orbit 5技术可以达到90%以上的数据准确度。为了完全满足购物中心的要求，我们将保证每一个位置的客流数据在客户选择的任一时间段内达到最少90%的准确度（例如：误差=100%-准确度将小于5%）。准确度验证经由手动测量，再与同时段的录像自动测量相比较完成。计算数据误差的公式为（系统自动计数-人手工计数）/人手工计数×100%。
数据的准确性通常依赖于以下几点重要信息：
➢ 技术特性。作为全内置的视频数据处理技术的Orbit，采用立体影像识别（stereo）技术，已经被业界证明其处理数据的能力优于使用外置处理器的其他产品。
➢ 摄像头的安装位置，必须呈水平、垂直状态。以避免在出现重叠物体的情况下，导致计数不精确和不一致。其他所有声称能多角度检查的技术都不能很好的解决数据不准的问题。
➢ 计数统计区域容易划分。所有平行于出入口移动的购物者，所有在出入口区域来回走动的购物者，以及门口商场保安人员都不会被计算入内。
➢ ShopperTrak的Stereo视频技术，能够识别儿童，购物车和其他动物，如宠物等，不予计算入内。
➢ 数据管理功能。不论数据是有ShopperTrak统一管理或者有客户自行管理，一旦数据出现异常，都会第一时间通知客户。
➢ ShopperTrak是唯一可以向客户保证数据准确性（因为先进的内置式计数摄像头）、一致性和完整性（基于数据验证软件的强大功能）的客流系统供应商。
4、系统的实时性
索博客客流统计系统可以实时统计商场内的客流总数、进入总人数、离开总人数、各出入口进出情况以及分时情况。使商场运营管理团队能方便实时地了解购物中心内的总人数。
5、视频处理技术
索博客科技的Orbit 5是一个双向行人计数系统，该系统采用视频处理技术，不断地分析以跟踪人的运动轨迹，来统计客流数据。行人动作通过一个计数区域来进行监控。人进入计数区域时，软件对行人进行识别 (根据物体的高度、形状和大小)。当行人通过两个计数区域时，行人被进行统计。此时，计数信息被记录在处理器里，并每5分钟传送并存储在主电脑的数据库上。
Orbit 5的高度集成处理技术能统一处理视频信息和数据存储，拥有实时数据采集功能，能进行远程配置和管理，而不需要额外的中央处理器。Orbit 5 的三维立体影像处理技术能测量出计数范围内物体的高度，从而避免对手推车以及儿童（如客户有此需求）的计数。当索博客在2001年收购RCT时，已经意识到后端CPU视频处理技术的可靠性大大低于Orbit的集成处理技术，从而影响系统的整体准确度，便不再使用后端CPU视频处理技术。我们了解到其它客流系统供应商仍在采用这种过时的技术，这将产生系统的不稳定或者CPU死机等影响系统准确度的问题。
SHOPPERTRAK RCT ORBIT的一些特性包括：
• 能够同时做双向计数 (‘进’和‘出’)
• 图像识别 (即人的形状)计数技术
• 每个摄影机可用不同方向和行状的两个计数区域
• 运算法则采用了先进的影光检测技术，以在照明不佳的环境里提高精确性
6、客流统计区域
索博客将为每一个计数出入口设置计数区域，以适应各个出入口的不同形状。行人的运动轨迹通过该计数区域来进行监控。行人进入计数区域时，Orbit 5可以追踪计数区域内目标物体的移动轨迹，并自定义进出方向。
7、过滤不标准影响
Orbit 5技术能够区分进、出双向客流数据，正确计算肩并肩和拥挤人群的数据，并且可以过滤购物车、婴儿车等影像。Orbit 5技术特有的计数区域能有效的避免在出入口来回走动的客流的数据。
8、终端IP寻址功能
每一个Orbit 5都有一个独立的IP地址，便于数据传输和管理，并可以更快捷有效地发现故障点。
9、视频影像监测统计设置
Orbit 5技术可以设定目标物体的标准高度和宽度范围，能区分成人和儿童。Orbit 5通过两个集成的视频感应器，来追踪处于其下方区域的顾客移动轨迹。Orbit 5特有的立体视频影像处理技术能避免计算购物车、婴儿车等物体。Orbit 5运算法则采用了先进的影光检测技术，以不受光线强、弱以及变化的环境影响。
10、数据传输网络线材、系统数据通信协议和数据库
索博客客流统计系统使用双绞五类网线（CAT-5）连接Orbit 5和后台控制器，使用RS485协议传输数据。数据库采用MS SQL2005。
11、Orbit 5环保技术（Green Technology）
Orbit 5统一由后台控制器供电，无需另布电源线。Orbit 5具有耗电低、绿色环保等优点。索博客的Orbit 5TM 技术是唯一不需要额外CPU或者处理主机的客流系统，每个购物中心项目只需要一台服务器。就我们了解，其它使用后端处理器的供应商为每4个摄像头配备一个额外的中央处理器，意味着将为整个项目多使用17台视频处理主机。索博客Orbit 5TM系统的用电量仅为其它系统的10%。因此，采用索博客绿色科技还能环保并且节省能源！
设备
功耗
CO2/月
计算机
60W
16.6Kg
Orbit
2.6W
0.72Kg
12、支持远程维护
索博客科技可以根据客户需求，进行远程数据备份，监视每日数据异常，进行远程故障诊断、维护和调试。
13、系统的数据信息共享
索博客客流统计系统软件完全由索博客自行开发，采用先进软件编写标准。 核心应用由一个单一的执行程序和一个单一的DLL程序组成。 软件能够通过TCP/IP进行通讯。 输出的数据可提供CSV、PDF以及HTML格式，以便与第三方数据库进行整合。这个过程是双向的，即数据可以被导入索博客客流统计系统数据库，也可以从数据库读出，包括来自其它供应商的客流系统的数据。
14、系统数据的安全性
索博客客流统计系统的原始数据以二进制编码格式有Orbit 5传输至服务器。索博客将配备特制的Orbit集线器和终端控制器来对Orbit进行管理，以防止非法进入。我们建议采用一个安全的专用网络用于数据收集和并传输至数据库存储，这样意味着系统将完全是安全的。最终用户的报告软件采用了个人级别的用户名称和密码保护方法。
15、报告软件
MTA是用户报告软件的最新版本。 所有数据都可以以表格的格式以及各种图形格式进行查看。
实时性: 所有SHOPPERTRAK RCT系统都提供双向的计数。 可在Rainbow软件里或从独立的LCD/LED 显示器里，几乎“实时”的，查看数据。
“进” 和“出”的历史数据计数存储在数据库里面的入口级别，时间段通常为5分钟。 这样可以在粒状级别查看数据，或可以将数据汇总成小时、天、周或月，以便可以立即和其他的交易期间/入口进行比较。
集成性: 请参照开放性所写,SHOPPERTRAK RCT系统完全可以根据功能要求,管理和信息共享的要求,实现与第三方系统的集成。SHOPPERTRAK RCT在全球与多家购物中心客户实现了中央收银机（EPOS） 系统的集成。
可扩展性： SHOPPERTRAK RCT从1989年成立到今天，完成了超过300家的购物中心，其中很多案例都是分阶段实施的，把购物中心所有覆盖的区域分成二或三期：
*第一期覆盖所有进出口，实现总客流的计算设计。
*第二期覆盖楼层和主力店，实现客流在不同楼层的分布及主力店的吸引力。
*第三期覆盖其它区域和店铺，实现其它区域的客流量情况和店铺的客流剥离率。
SHOPPERTRAK RCT这套系统设计原则是层次结构和模块化的，系统不受硬件的局限，随着系统的扩展，监测点的增加或前端设备的升级，都可以完全兼顾。
应用软件可移植性: 所有的用户软件都使用微软公司产品，例如Internet Explorer浏览器，因此可以轻松地从一台电脑迁移至另一台电脑。
自动和不间断数据获得功能: SHOPPERTRAK RCT 系统自动地不间断地进行计数。 摄影机将连续的数据反馈传送至电脑主机进行储存。在这个过程中无需人工的干涉。
自动和可靠的数据传输功能: SHOPPERTRAK RCT系统里的数据不能因为网络故障而出现数据丢失。 所有的数据都存储在出力器和主电脑级别，确保了所有的数据都进行了备份。
灵活的可定制的报告: Rainbow软件能够产生各类的咨询报告以及总结报告。从所附的报告样本中可以看到，SHOPPERTRAK RCT可以提供最灵活的报告，这些报告显示如下的信息：
◇ 各种格式，类型的图形或表格报告
◇ 时间的动态比较 (天/周/月或用户指定的期间)
◇ 入口或区域之间的动态比较
◇ 平均停留时间
◇ 容流人数功能
◇ 每位客户/来宾的平均消费和客户购物率/提袋率（整合了EPOS 数据）
◇ 整合的人员数据，显示工作人员的效率水平（人力资源的安排和优化）
◇ 在购物中心每层搂的平面图显示上，突现每个租户的客流量，销售额，提袋率，租金每平方米的销售额及其每天，每周，每月的比较
◇ 同业态租户的业绩比较（用于鼓励同业态的良性竞争和鞭策租户的销售业绩）
16、总结
SHOPPERTRAK RCT 是您最佳的长期战略合作伙伴，协助您，经营管理贵公司的购物中心，百货商场或零售连锁店，提高购物中心的收入，提高销售人员的效率，优化资源，增加销售额/提袋率，提高商业资产的价值，从而加大加快投资回报。
SHOPPERTRAK RCT 是：
✓ 全球最大客流量分析系统供应商（无论是市场额或年销售额）；
✓ 经验丰富（于1989成立），是这行业的先锋；
✓ 公司财务状况稳定；
✓ 专业从事客流量分析系统的服务，会定期与您的团队一起分析并分享经营管理经验；
✓ 采用先进的数码视频技术，以确保90-95%的精确度；
✓ 开发了先进的技术（DSP），使系统硬件和架构简单，不管多大的系统，只需一部总电脑（有些系统需要很多部电脑或CPU，死机的机会高），所以可靠性非常高；
✓ 采用CAT5线缆，降低成本；
✓ 成熟，人性化，功能强并可量身定做的软件和网上服务；
✓ 庞大的名牌连锁店客户群，可以成为您招商的战略伙伴。
有效的使用这强大的管理工具与贵公司的管理文化有关，因此，应该提早把这种科学管理模式融入购物中心的经营管理当中。“好的开始是成功的一半！”
五、系统技术参数
外围硬件
◇ 智能摄像处理器（客流系统专用）
◇ 尺寸为11cm x 11cm x 3cm, 重170克
其焦距适合于1m-10m 的天花高度
◇ 使用CAT5线缆, 1.5W,110/220VAC, 50/60Hz
◇ 储存量256，000个记录（进或出）（在通讯出现问题的情况下，体现了超级储存特点；在断电的情况下，数据可保存三个月）
计算机
◇ Intel 865GBF Motherboard
◇ Inter P4 3.0E CPU with Hyperthreading Technology
◇ 40GB 硬盘
◇ 256M DDR400内存
◇ 1.44软驱
◇ 48X CD-ROM
◇ 10/100 Ethernet
软件系统
◇ Windows 2003 XP Professional SP2
◇ SQL (D/S)
◇ SHOPPERTRAK RCT Rainbow or Web Traffic Analyser
六、项目实施细则
1、购物中心客流量信息系统工作范围
索博客将提交详细的客流统计系统解决方案、所有设备和材料的技术规范、预先制定项目实施计划/时间表、摄像头外观、价格明细等所有购物中心需要的信息。
索博客将与购物中心商谈项目实施细节，并经同意后再开始实施工作。索博客将遵循购物中心物业管理办公室安排的项目施工时间进行施工。
索博客将确保项目现场的安全文明施工，施工标准和选材符合国家和北京市的相关规定，例如通信互联网、劳工、电气安装、环境保护和防火条例等。索博客还将确保项目现场的清洁干净。
索博客将负责提供所有的硬件和软件（包括相关软件的许可证）、设备的发运、安装、系统集成、数据准确度测试。索博客将确保所有系统设备的互相兼容。
2、购物中心客流量信息系统服务支持要求
➢ 客流统计系统用户培训
索博客将提供免费的现场培训，包括客流统计系统的一般性维护、简单的故障排查、TRF 7.0使用操作。索博客也将提供客流统计系统所有设备的使用手册、系统安装手册、用户操作手册、系统维护规范手册的等资料。
➢ 系统故障响应
索博客将提供本地的维护和技术支持服务，一般故障响应时间不超过4小时，系统故障响应时间不超过8小时，如系统发生的问题无发通过远程解决，索博客将在8小时内到达现场并在48小时内解决故障问题，恢复系统正常工作。
➢ 系统售后服务
系统全部软件、硬件、网络，包括在系统内集成的第三方厂家产品均由索博客提供售后维护服务。
➢ 系统维护服务
在维护期内，索博客将提供以下服务：
(i) 热线电话和其他远程方式服务：承包单位应提供一周7 天，每天24 小时服务支持电话服务、远程方式维护服务。
(ii) 上门服务：若出现电话技术支持和远程维护无法解决的故障，索博客将保证在8小时内到达现场解决，直到故障排除。
(iii) 定期维护服务：索博客将定期（每六个月一次）对系统进行功能测试、维护保养，以保障系统稳定运行。
(iv) 系统缺陷（BUG）修正服务：索博客将对系统运行中软件出现的系统缺陷（BUG）进行免费修正。
(v) 系统升级服务：当由于服务器硬件、系统软件、数据库软件等条件配置变化而导致系统不能保证正常稳定运行时，索博客将对系统进行免费升级。
(vi) 免费维保期满后，索博客提供的收费维护服务，系统维护支持服务标准不低于免费维保期的服务标准。
3、购物中心客流量信息系统工程实施要求
➢ 建设周期
索博客将依据购物中心项目及技术要求，在此基础上提出详细、切实可行的实施计划。本系统建设周期自合同签订之日起至系统全面验收通过止，其中包括设备的发运、安装、配置、调试、系统集成、数据准确度测试和培训，其后的工作属于售后服务。
在本系统建设周期内，索博客将就系统建设进度、实施等情况及时和购物中心沟通并提供定期和关键点书面报告，及时响应和解答购物中心对上线进度提出的质询。
➢ 人员安排
索博客将安排有过大型商业项目经验的管理人员及技术人员组成本系统的项目组。并在系统实施过程中根据进展情况的需要和购物中心的要求，在项目组中加入购物中心认为有必要的经验丰富的项目管理人员，以保证系统的顺利实施。
➢ 实施
实施过程要按信息系统工程规范化的要求进行施工。项目实施时要制定详尽的实施计划，并采用有效手段保证计划的实施。
➢ 成品保护
索博客将在施工过程中注意对购物中心内部装修及使用中管槽管线等的成品保护，确保不会因本系统施工造成对已有成品的破坏。
➢ 施工安全
索博客将在施工过程中注意施工安全，确保不会造成自身施工队伍或任何第三方的人身和财产损伤。
4、安装图示
2015 ShopperTrak RCT, Inc. All Rights Reserved. Proprietary and Confidential.
Reproduction or distribution is strictly prohibited without express written consent
汇纳科技，客流界老司机。你懂的。
国产3D双目 自主研发的技术 就看你用不用了
现在有一些是通过探测手机的MAC地址来进行客流量的统计，方便快捷，准确率还高。。。上海意视科技就是做这一块的
客流统计目前作为商业的一个运行指标，准确率是放在第一位的，如果真实使用还是需要进行考量，索博客确实是不错的，另外还有两个推荐就是Brickstream和NEC，其他的客流统计的准确率还是不稳定的
每人计是中国本土首家提供实体门店大数据分析的移动服务平台，通过门店基于机器人视觉技术（核心专利技术）的智能硬件，可以轻松采集到门店的进出客流量、滞留人数、顾客停留时间等数据，同时通过导入合作的上百家供应商的pos、ERP等数据，用户可轻松地用手机一键查询全国门店每日每时客流量、成交率、人效、坪效、访客贡献值等多重数据，从而实时的对门店陈列、员工排班等进行调整，而通过web端更丰富的报表呈现，可以轻松实现门店的深度分析，有效改善门店运营能力，提高软实力及盈利水平。
Brickstream客流统计系统作为力天创见的客流统计解决方案提供商，自2000年起提供行业领先的行为分析解决方案，于2007年推出划时代产品3D智能分析设备，超过十万台3D智能分析设备已在全球范围内被广泛使用。
作为美国Brickstream客流统计的中国独家代理商，力天创见携手Brickstream主推四大产品：1. Brickstream3D客流统计 2. Brickstream3D客流统计 3. Brickstream2D客流统计 4. Brickstream3D live客流统计，获取更精准的客流信息，更有价值的大数据分析；为零售业提高运营管理效率、加强盈利能力。客流统计哪个品牌好，brickstream应该可以的，你去看看吧！