回复 ( 10 )

  1. 尚哪儿去
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    swot这种分析法在学校用用还行,真正作为项目立项来说就显得简陋了。

    你算的数字很多。平均成本这里每月十一万多,其实是不准确的。因为在酒店行业我们根本不能按照月份来做计划和成本核算。

    理论上酒店都存在淡旺季,所以,一般计划是按照全面来算平均入住率。

    稍等。手机打字,没法存草稿。我先打个车。

    继续。

    关于这种项目,我的一个基本原则是,同类竞争。

    市场是很大的,但是每一个市场的独特进入者肯定会成功,或者说成功的可能性会更高。

    目前酒店行业不景气,平均房价都不会太高。这个可以从OTA上看出来,携程的比例一般是10%到15%的提点,那么你很容易算出周围竞争对手的底价,从而确定自己的价格。

    至于营销推广更是没有什么好办法,现在的酒店业尤其是你这种旅游度假的酒店更是被OTA绑架的重灾区。

    还有成本控制,我从你文青这个描述中就感到了百分之百的亏本气息。从我经验来看,周围的文青没有一个会做生意的。因为他们放不下身段,厚不起脸皮。

    建议:

    1,尽量不开这种酒店。

    2,如果非要开,请避开竞争,选择有刚性需求的区域。比如大学门口。

    3,学习没必要,先去同类酒店销售部工作一年左右。自然明白整体运营。

    4,如果真的钱多的没地儿花,请私信我,我帮你。

  2. 黄世杰
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    谢邀。题主你好。

    能啊,当然可以开,只是有点困难而已。题主要加油克服这些困难。

    首先云南这种地方旅游淡旺季不明显,一年四季皆宜,景色各有看点。这也就意味着客流量的摆动没有其他地方大,而昆明作为省会接待能力也比景区多得多强得多,不会存在人流爆炸住房吃紧的情况。如果题主你的店没有什么吸引人的亮点很难引起别人的注意。难道就光是客栈吗,或者条件好,地段好?就目前题主经营模式部分给出的显然是远远不够的。

    城市里的流动客源分两拨,一拨是来旅游的,仅仅做一下中转,一拨是来办公的,比如谈生意的。谈生意那些就不说了,都是大酒店伺候着,客栈很少有听说。就说来旅游的,绝大部分人是冲着大理丽江香格里拉,腾冲,西双版纳这些热门的景区去的,他们可以在大理的客栈晒一个星期太阳,在丽江睡一个星期,在独克宗装一个星期逼,净化一个星期心灵,但我很少很少看到有在昆明玩三天以上的。所以题主假如你的店没有突出的地方,或者说能给他们更好理由的入住,你得拿出个说服力让人家住啊,他们完全可以选择其他的住宿。因为他们的目的不在昆明,宁愿把钱花在相同价位条件可能还不如题主的客栈,也不会把钱花在这里。昆明嘛随便住两晚,后天要去洱海骑行呢。

    还有题主你那经营预算太理想化了,每天客流量80 ,太难了,不骗你,尤其经营初期。你不打广告,不找微博大V宣传,朋友圈推广不够,上不了80。就拿普通人来说,他们一般选择点击去哪儿网或者艺龙来订住宿,然后打开客栈民宿,然后看评价来选择住宿,题主前期你积累的评论不够,白手起家前几页的挤不进去,如果没有很好的广告手段很难引起别人的注意。你看现在丽江大理那些开客栈的多少都是2年都撑不下去的,不光是那边竞争激烈,昆明的竞争也很激烈呀。那边还可以国庆春节抬抬房价,但是昆明抬得动吗,尤其是新店的经营初期根本不敢抬啊。

    这些都是题主需要克服的最大的问题。

    接下来的问题是题主没有从事经营管理的经验。这个要想学会并且运用得好是很费时间精力的。书上的都是假的,我投资管理能考进前几,面对中国股市也是束手无策。题主我不知道你有没有时间,有时间的话你可以去全国各地的青旅客栈当义工,每个假期换一家,这个是来经验来的最快的,你可以跟老板交流管理经验,看看每家客栈面临的不同问题,解决措施。如何掌握员工的心理状态,如何提升员工质量,培训,薪金水平等等。甚至你可以把你的想法告诉他们,问问他们有没有好的建议,如果最后你真的开了,他们也可以帮你宣传。比如我在西宁的西凉驿青旅前台上见到过很多的客栈青旅的名片,有四川甘孜的,拉萨的,敦煌的等等,老板说都是他认识的朋友开的,帮忙做宣传。

    还有客栈选址问题,市中心就按南屏街翠湖那一片人流量集中的来看吧。那一片的租金都挺贵的,题主还想要个双层小四合院,有点困难。在花鸟市场里有一片老街重建的项目,那个以后也是要外租出去当商铺的,现在还在建,题主可以去了解一下,看看能不能租两间改造一下。就在图中景星街上去,到聂耳故居那部分。周围都是老房子,开客栈的话比较有味道。

    翠湖周边也可以,我没了解过也不知道具体情况。但是肯定不会便宜。

    所以题主,长路漫漫啊。

    当然如果开好了是很有潜力的。首先昆明就是一座潜力无限的城市,尤其是过两年到泰国的高铁开通了,昆明到曼谷朝发夕至,那时候就不只是省会那么简单了,题主的机会也会越来越多。可以延伸出很多的产业。

    题主也可以琢磨一下怎么打通昆明和周边景点的联系,比如搞一个安宁温泉体验一日游,抚仙湖一日游,夏天的时候九乡采野生菌农家乐一条龙等等。发展一下延伸项目,扩充资金来源。

    题主再好好想想,如果能想通想透这些问题,琢磨出更好的方法,并且能独自承担亏本造成的资金损失,和这一期间的机会成本。那么完全可以去尝试一下,有何不可呢。不赔的血本无归,哪里知道人生的辛苦。

    不知道题主是哪里人,我是昆明人,我小时候看过一部电视剧叫《东四街西寺巷》,故事讲的就是一家昆明客栈里每天发生的大小故事。曾几何时我也很向往那样的生活,每天吹吹牛,开开店,看人来人往的客人讲述着自己的故事。

    谁又不想呢。

    题主加油,有梦想就去捍卫它。

  3. 黄勇刚
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    谢邀。

    多想想怎么招募游客,多出来的时间你就什么活都干,一直到保洁员。

    创业就是这样。

  4. 刘强
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    谢邀,我能看出你很有诚意要做一个青年旅舍,但是不建议做。

    因为这哪是在做青年旅舍,这根本就是在做餐饮!!!

    住宿部分你的收入连房租都不够你还做什么,这个物业千万别做!!!

    最后再说一句,就住宿部分而言,房租绝对不能超过预期收入的50%!!!

  5. 西安叔侄俩青年旅舍
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    我想问 昆明这座城市不是啥旅游城市吧 最多是中转丽江大理那些,开青旅真的合适吗

  6. 喜欢蓝天白云
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    做民宿的有两种人,一种是真的有情怀,但是不懂做生意,开起来就容易亏损。

    另外一种觉得开客栈会赚大钱,觉得民宿是暴利行业。

    奉劝没做好心理准备的人都不要做民宿,其实民宿就是个正常的生意。

    我做互联网10年了,2015年去丽江束河古镇游玩的时候,我也从0起步开了家客栈。

    写写自己的感悟,给后面的仅靠突然一个想法就想开客栈的人泼泼冷水

    P.S.:虽然我的客栈生意挺好,但是周边不少认识的客栈都是亏损的。

    总的来说,只要规划得当,用情怀来把控客栈的装修调性和服务调性,用生意人的思路去控制好客栈的经营和管理。生意就会比预想的好做。

    一句话:客栈是情怀+生意的结合体,少了一个都难以做好。

    开客栈的人大部分都是很讲情怀的,从而忽略了客栈也是门生意,谁也没天生想着亏钱吧。

    情怀先放到边上不谈,毕竟想开客栈的人都怀揣着一份。

    咱们重点说说干货,说说如何开一家赚钱的客栈。

    一、选址

    客栈是一门实体生意,虽然内容跟酒店有点诧异,但是本质还是酒店。

    所以,李首富的那句话永远没错:地段、地段、地段

    想清楚,你的客源是哪里人,他们从哪里来,如何到你的客栈[飞机还是火车还是自驾]?周边停车方便吗[自驾游比例越来越多]?周边吃饭方便吗[80/90是消费主力,往往都拖家带口的]?

    好多人开客栈是开在古镇里面,这样客源挺多,但是压力也巨大,意味着租金非常高,接手的话还有比不小的转手费。

    我的思路:在古镇隔壁开,离古镇几分钟,租金便宜,好多没有转手费,而且可以免费停车。毕竟网络发达了,好多人都是通过网上预订。客源方面虽然没有古镇里的多,已经足够了,毕竟还要讲点情怀的,一个安静的民宿更匹配有情怀的人。

    我的客栈【丽江王子别墅客栈】就开在束河古镇边上的别墅区里,出了小区右转100米就到古镇了。白天在热闹的古镇享受喧嚣,夜晚在别墅区里享受安静。

    二、装修和装修的定位

    装修的前提条件是你要想清楚,你的客源是谁,他们要的是什么,你未来的定价标准是什么?

    1、我的思路:千万不要做每个间夜300元以下的客栈。

    先申明,这只是一个经营思路哈,没有贬低的意味。

    300元以上的客人普遍素质高很多,容易沟通,客栈的损坏会较少,也不会有大量的浪费。且300元以上,意味着消费力不错,有更多的附加生意可以做。这样在有限的实体范围里可以产生更高的效益。

    2、价格的上限是多少?

    我的思路:调查下你的店址周边的其他民宿价格体系,到路上观察观察,看看开车来的车牌都是哪里的,大致的车价是多少。我的客栈【丽江王子别墅客栈】定价是300-1000元之间。

    知道了客栈的定价了,然后计算下数字(P.S:我是学数学的)

    客栈价格 * 房间数 *天数 * 预计50%的入住率 * 12个月,一年大致的房费就算出来了。

    计算下自己的资金情况和预计多久收回成本,这样大概其就能倒推出客栈需要的总费用。

    3、硬装和软装

    一个有点特色的酒店,基本上硬装和软装费用是1:1,另外装修费用预留10-15%的超支空间

    具体装修的事情比较复杂,一定要亲自去盯,然后不断调整。

    我家的客栈家里人基本天天盯着,制作了很多亮点出来,尤其是餐厅加了个天井,超级漂亮。

    看下图,原本是房间最里面比较暗,加了个天井之后非常的亮,而且晚上月光可以晒进来,超级舒服。

    我经常出差住酒店,所以盯紧了几个地方:(1) 洗手间排水要快要好、要有点坡度,以免有臭味有积水,这个好多酒店都做得不好,啥情怀当洗手间有臭味的时候,瞬间所有的满意度都没有了。

    我的客栈就刻意做了2个化粪池,让房间里的污物快速流到最近的化粪池,避免异味。

    (2)房间漏水。客栈经营的时间长了,好多客栈都会出现漏水,就是装修时防水做得不太好。所以这块我们家在做的时候要求做双层防水。(3)装修网络配套要好。好的电视机、好的网络wifi。(4)木质结构的房子千万千万要做好隔音,要不以后麻烦超级超级大。你去古城里木质的房子住一晚上你就明白了,有时候隔壁打呼噜都听的很清楚,钢筋水泥的隔音效果好。

    总之啦,千万千万盯紧装修,要不以后会悔恨的,我们就是盯紧了,发现了太多太多的细节问题,能够得以及时的更改,要不在以后的经营过程中隐患极多。

    (6)预留足够的电源插口,预留公区的洗手间(还有淋浴设施,店内工作人员是可以洗澡的),预留多盖几个小的工人房(会请很多住店的工人的),我的客栈就留了3个小房间,后面招了6个工人,都是住在客栈,吃住全包。

    (7)软装方面要注意下,选用的所有灯具都要考虑用节能灯,要不等开业了看到电费很高的时候你就来不及了。注意性价比,有些可有可无的采购,问下你的设计师能不能去掉。什么都买,什么都想好的,如果还给自己找个理由:贵就贵点,我是做情怀,那铁定超出预算。

    三、经营

    亲,不要想着民宿是你一个人啥都做了,那样自己不仅忙的半死,服务也上不去,就更别谈睡到自然醒,喝喝茶的情怀了。客栈是门需要各个方面都做细致的生意。不是花点钱开起来就了事了,开起来才是刚刚开始。

    建议:真想做个赚钱的客栈,就花了6个月以上的时间先去别人的客栈打打工。

    你会少走很多弯路的。我的客栈就是在找设计师以及整个装修5个月的时间内安排合伙人去别人的客栈实习了,做了6个月。

    不仅了解清楚客源从哪里来,日常有哪些需求,更重要是了解了客栈日常经营里的林林总总的问题。从装修时我们就避免了很多隐患。下面说说经营的事情。

    (1)人员

    我的客栈【丽江王子别墅客栈】总共10个房间,请了1个阿姨打扫卫生,1个杂工,1个厨师做饭,请了3个管家提供一对一管家服务,帮客人安排行程和接机,床单被褥等等都是外包给专门做酒店清洗的。

    虽然是10个房间的客栈,但是也是正常的运营体系。

    (2)管理

    6-7个员工,且员工会有流失,就要涉及人员管理和招聘。

    要做各种财务报表,要做采购预算。

    完全就是个小企业了。

    (3)扩大收入来源

    民宿如果仅仅做客人住宿,那样服务也提不上去,基本也会亏损。

    我的客栈【丽江王子别墅客栈】额外提供:餐厅点餐、旅游服务、代购服务、包车服务等等

    旅游景点一般餐饮都很贵,所以咱家提供餐厅点菜,干净卫生,价格又便宜,客人满意度高,还有额外的收益。

    我们的管家服务会给客人安排行程和帮客人代购物品、包车服务,所有都是客人自愿的。

    而且提供的都是我们在当地挑选的品质好的。这样不仅提供了好的服务还有点额外的收益。

    雨季来临时我们还采购很多雨衣雨鞋供客人直接在店内购买,还“免费”提供充电宝、自拍杆等供客人借用。

    四、网络推广

    用好互联网的推广平台,加大跟OTA之间的合作。

    (1) 我的客栈【丽江王子别墅客栈】微信公众号:王子别墅,客栈介绍的文章在推广1个月内就达到了3.8w的阅读,刚开业的第一个月就达到了50%的入住率。

    (2) OTA的合作不能简单的上线就不管了

    要多跟OTA的地方经理多沟通,多参与他们的活动。

    比如有的OTA偶尔会搞抽奖活动,免费入住一晚,我们都积极参与

    中奖的客人不仅会帮我们传播,客房是免费住,但是其他方面客栈还是有收益的,总的来说一举多得。

    五、做好口碑经营

    (1) 这里才是重点,客人从下飞机接机开始,就要把每个细节都服务好,务求客人的满意。

    一定要把管家培训好,对客人的所有需求都能及时的处理,让客人快速的熟悉这个陌生的城市。

    携程等OTA平台上的点评一定要及时跟进。

    我的客栈开业半年左右,已经有300多条满分好评了。

    (2) 店内推广

    因为有管家服务,对于服务满意的客人,会让管家提醒客人,帮我们在网络平台上给个好评,微信朋友圈里帮我们转发下。大部分的客人都会乐意帮忙的。

    所以,只要服务做好,口碑会越来越正向的。

    客栈经营的细节都考虑的很详细,执行的很到位了,开起来会亏损吗???

    欢迎各位去丽江做客,一起探讨如何开客栈,如何经营客栈。

    丽江王子别墅客栈

    地址:丽江市古城区束河路天域阳光3期福瑞苑30栋 (束河古镇正门口)

    百度、高德、搜狗等地图:王子别墅客栈,导航即到。

    客栈电话:0888-5310066

    携程:

  7. 代号L
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    泻药,真不知道。

  8. 三晓
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    难得遇到个自己专业的问题,好好答下吧,只求回馈知乎不求赞啦~

    题主的这栋物业分为两个功能区,一是门面咖啡厅,二是后面的客房

    先说客房部分,因为比较擅长哈,在题主的设计中,不知道是自己本身有青旅情节还是什么原因,非要设置床位房,如果做床位就专心做床位嘛,实在地方大的配几间200以下的大床标间还算共享床位房客源,你这既卖50的床位,又卖320的大床是什么鬼,几乎完全不同的客源群体,通常住300以上房间的人,这种价格的选择是他的常规底线,他会认为这个价位段的房间才会比较没问题,那假设他看中了你们家320的大床,觉得符合他常规的住宿要求(以全季为标准吧),正准备下单,突然看到同一家店还有卖50的床位,还公共卫生间?你觉得他会怎么想?一定开始对品质怀疑,然后犹豫,最后很有可能不想冒险,还是去全季了。。。你几乎可以看到一个理想客源的流失过程!所以首先我就不支持床位和中端价位房同时售卖的想法!

    我们再从客房销售来说吧,你肯定免不了走网络渠道,除非你人力充足天天在各网站发帖,不然最省心最廉价的用户获取渠道还是广受诟病的各大OTA啊,那我们就从这些OTA着手,看下你未来的竞争对手以及你自己的出路。

    青旅行业我不熟悉,但我不认为全部卖50床位能把这高房租赚回来,这个你自己应该也想到了,所以才做了320大床房的设置,所以我们假设不卖床位了,整体做个中高端客栈来算吧(这也是我的建议)

    首先,主流OTA有携程艺龙去哪,携程主攻中高端,去哪主攻低端,艺龙现在以及将来都是全价位,如果想做国外客源,可以考虑BOOKING ,AGODA,TRIPADVICER,甚至AIRBNB,做过OTA的都知道,携程的金银牌,艺龙的皇冠钻石,现在去哪好像也有金银牌了,这些牌牌对于一家店的预定有多么的重要,除非你准备主做线下,比如上门客,旅行社,不然如果打算依靠OTA的话牌牌是你必须争取的!

    你这房租,你没的选只能做中高端,你只能选主攻携程或者艺龙,我们现在打开携程,选择昆明,如果不选择区域,共有金银牌100家,分布在前4页,所以如果没牌牌,几乎不能被看到,但还有个希望,就是选区域,在我自己出行并问过周边一些朋友,基本到一个陌生的地方,不会全城寻找房间,而是会选择一到两个自己感兴趣的区域,一般为市中心或者著名景点附近

    那我基本会这么选是吧,你的店应该也在这当中!

    看到什么呢?首先,共160家,真心不多,再看金银牌,16家!突然觉得有希望了,因为每页显示25家啊,就是说如果什么牌牌都没有,也有希望出现在第一页的,这个还是非常难得的,而且换种说法,如果有牌,必定第一页!

    那我们再看下竞争对手,前两页中,只有2家是主题客栈类型,其他都是标标准准的酒店,或高星或快捷,那当你竞争的时候就出现两种情况,一类潜在用户本身喜欢客栈,那你的对手就是那两家主题酒店,拼的是价格,照片,点评,地段,总之拼性价比,二类潜在用户是本身喜欢住300多价位的,偶尔会想尝鲜,此时竞争对手就是同价位段的酒店,拼的基本就是照片和点评中的“服务”。

    我们站在一类潜在用户视角做下观察

    这应该是客人看的第一家店,分析下,入住时间为3月8日,非周末,价格270~367,金牌,点评量401,评分4.5,2011年开业,2015年重新装修,42间房,其实看到这个房量,只有四百多点评是少的可怜的,所以我还是很仔细的去翻了下点评,发现最早一条是2015年9月,那就对了,也就是说,去年9月才开始重新营业,那这个点评量就说明生意还不错,再看图最右下角,最新预定:55分钟前,这点是非常不错!!时间有限,没有再仔细翻点评了,题主你如果认真的话一定要去看,能看到很多,比如会有人说他是几月去的,一房难求,或者除了他们没其他客人,或者节假日房价翻了两倍三倍这种吐槽的话,都是你很重要的数据来源(在没其他渠道获得情况下),在我简单的看下来,考虑3月还只不算最旺的旺季(客栈的淡旺季是必须考虑的),再考虑节假日价格上浮,再考虑这家店在携程的这个状态,基本做到全年均价330,入住率60%是比较保守的估计了。这是你的第一个参考。当然,我觉得他装修费不低。

    同理,你可以看下另外一家我就不分析了,授之以鱼不如授之以渔是吧。

    然后是二类潜在用户,就是300价位段的,那我们再来看下,站在这类人的角度,他会怎样选择

    有发现不同吗?

    对啦,这类人通常会多加个价位选择,携程的设定是,只要你的店有这个价位段的房间都会显示,并且只显示这个价位段的房间,比如你的店10间房100元,1间350元,那我选择图中的价位段时,你的店还是会被显示,但会显示只有一间房间,就是那间350的,这是个小知识哈。然后我们接着看,发现,有牌的店从16家缩减到9家,刚才两家都在

    这个时候你在和别人拼什么呢?价格已经被接受了,那拼的就是照片和点评了,这里涉及两个问题,一时房间设计,也就是风格问题

    这是我从刚才两家店各截的一张图,能感受到吧,完全不同的风格,吸引不同的人群,这是你要再开业前好好想清楚的。

    二是同样一间房间,拍的是否好,直接影响未来的预定,这里就不放图举例了,但这里的一句忠告就是,一定一定请好的专业摄影师拍,非常非常重要!

    再来就是点评,数量和分值都很重要,数量基本在300以上就没大问题,当然越多越好,你问前期怎么来,当然自己刷啦,分值最好在4.5以上,然后是内容,就是差评,这个。。。说来话长,总之,一定重视,尽量不要让差评出现在页面,还有既然是客栈,能把人从酒店拉过来的,服务就很重要,做好了,体现在点评中了,你真的不知道多少人是被这些吸引的。。。

    其实以上内容都不是针对你这栋物业,而是针对你在昆明市中心开客栈这件事情了,希望题主能懂我一片苦心啊。。。

    最后说下这栋物业吧,信息不全,其实我也比较难评判,但可以给个方向以及一些数据

    1.你最产生竞争的那两家店,房间面积都在20以上,第二家甚至是40以上,所以你想卖到300以上房价,我的建议是平均至少要有25平,你看下自己物业能不能做到

    2.按装修成本来说,300左右卖价的房间,基本造价在1500/平,不算设备和家具

    3.你暂时可以按照340均价,60%入住来算营业额,你地段好,更高也有可能

    4.常规客栈运营的GOP利润在65%,意思是你的营业额的35%是你的经营开销,不包括房租哦,所以你的利润计算方式是营业额*65%—房租,GOP利润可以通过控制成本来提高,比如你自己经营可以省去店长的费用,但基本不会超过70%

    其实根据以上数据,你已经可以对任何一家物业做评估了,希望能对你有帮助吧

    最后我想说句很颠覆的话啊,我觉得你这个物业客房简直就是做着玩的嘛,店面的营业额是客房的3倍啊!!!其实我觉得客房对你来说不重要!!!你算算餐饮能不能做到12万一个月到是真的!!!

    我有种白忙活的预感。。。。

  9. 金杜
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    宛若故里正准备再昆明接手一家民宿,有兴趣可以一起来探讨

  10. 齐天大圣
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    你这个是典型的四合院民宿,不过定位有些问题:1,要是我没猜错,物业应该在金马碧鸡一带。物业价格高却做青旅,要不是雷锋就得做到居住密度大于蚁居,必须走量。这样的话特别考验你在驴友圈里的威望。所以定位应该是一个精品客栈,而不是青旅(不要脸的吹嘘一下虽然我们非常擅长于做青旅,全亚洲排名第一的青旅就是我们做的),其房价应该参考附近五星级酒店的定价。2,昆明只是旅行的中转站,而非目的地,那么客栈的定位以及独特的入住体验,必须在定位时进行预先设定,这样才能增加客户的粘性。3,最重要的是业主品味和执行力,看你找的图片品味还行,但高情商的执行力更为重要。作为一个事务所的负责人,这些年服务过很多客户,他们有的缺钱,有的缺人脉。有的甚至两者都缺,但能做起来的原因只有一个“高情商的执行力”。

    本已答毕,但看了大部分人的回答,想起了我们有个客户的一句话——-“梦想总会闪闪发光”。

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