为什么网购有下单和支付两个步骤？ 举报 理由 举报 取消 实体店购物的话基本是一手交钱一手交货，可以认为下单和支付是不可分割的。为什么网购有下单和支付两个步骤呢？ 2017年10月10日 10 条回复 1112 次浏览 O2O,支付,淘宝网,电子商务,网上购物
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题主想问的，是指在商品详情页上点“立即购买”或者在购物车里面点“结算”之后是先跳结算页而不是直接跳收银台吧？
不管线上还是线下，你去店里买个东西，订单结算的逻辑是很复杂而且不可或缺的，订单信息包括但不限于商品信息、促销信息、物流配送信息、发票及各种税费、售后服务、附加服务（捆绑话费套餐、延保、礼品包装服务）等等数十项内容。以上很多信息的变更都有可能会导致订单变价，从而必须放在支付流程之前进行（其实有些变更也能放在订单支付之后的订单生产环节前后，但是又会复杂得多，这里不展开了）。
以B2C电商一般商品的结算页价格逻辑计算为例：为了吸引大家更好的剁手，我们首先要跑一遍五花八门的商品价格促销逻辑，比如满减、满赠、买赠、直减等等几十种；然后是选择和叠加各种优惠券（满减or直减、品类or店铺、时限、渠道等等又是几十种）和积分抵现。还要加上运费（不同物流方式，满不满足包邮范围）各种保险费、最后还有不同支付方式的价格逻辑（信用卡手续费，白条券什么的）。叠加完上面所有的东西，最后的结算价格很可能不是你之前在商品详情页上看到的价格了。这个时候，最后需要支付的价格，肯定是要让用户确认下的对吧？确认价格之后才能支付对吧？很多用户到这一步一看哇买10块钱的零食居然要收我20块运费不如线下买，或者咦这镜头再加150块买个滤镜凑够5000就能减500下来相当于便宜350赚到了。这些场景如果要是直接跳支付的话就遇不到了。
你仔细回忆下，在实体商场、超市、快餐店什么的也是一样的吧？不信，你可以手机下个优惠券，然后去麦当劳点个餐，仔细把整个下单和支付过程观察一下。
亚马逊出了一个one click一键下单，不但没有结算页，连前面的购物车和后面的支付页都给bypass了。原理是生成订单时全部使用系统默认值，跳过用户填写环节。这么设计对于单纯想买一件商品的用户是方便了，但是也让促销的玩法大大变少了。我觉得至少在国内，不论对于卖家还是买家，京东还是淘宝，各种比美国人丰富得多的促销手段玩来玩去，大家也都挺开心的你说是吧？
因为网购有地域性。
下单是选择配送地址，比如你是要寄到家里，还是寄到学校或者公司~~支付是选择支付方式，你是刷卡啊，还是支付宝啊。
实体店购物其实是省去选地址这一步骤，直接选择支付方式，因为地址不可选，就是店里= =
实体也有分开的，一套是计费，一套是支付。你在商场里买东西，收银台的收银系统其实是计费的作用，记录卖了什么东西（订单）和应收款，pos机+现金+支付软件等属于支付层面，记录了实收款，应收款和实收款是必须要平的。
是模拟大商超，你推着购物车的场景。
你在实体店买东西 收银台的作用就是 生成订单告知柜员应收总额 所以 和线上并没有什么区别
你逛超市也是左挑挑右比比，到了收银台又顺手加两样，付款时说不定又放下一两样。
从下单到支付，其实是一个良好的心理缓冲过程。
很多用户其实下单只是当做备忘录，第一眼想买，先留着。到支付的时候，再仔细考虑。
下单和支付的分离，给用户一个心理缓冲区，也给了用户更大的操控自由感。
有时候下单之后卖家可以对订单金额做调整。比如合并运费。
这个问题不能这么问。
1.实体店中下单和支付也并不是同时发生的。
2.如果非要说有区别，反而网购比线下购物更能够做到下单和支付的统一。
关于1，
线上购物一般步骤是：
的放进购物车（可省略）→下单（此时商品得到暂时保留）→支付→等待收货（基本获得商品的所有权）
线下购物（以逛超市为例）一般步骤是：
放进购物车＝下单（此时商品得到暂时保留，谁敢从我购物车里抢东西老娘打他丫的！）→支付→拿货走人（获得商品的所有权）
线下购物（以逛小型便利店为例）的一般步骤是：
商品拿在手里＝下单（此时商品得到暂时保留，谁敢从我手里抢东西老娘报警丫的！）→支付→拿货走人（获得商品的所有权）
一般线上的订单商家不得无故取消，线下的订单（你购物车中手中的商品）也不会被商家无故没收，所以本质上这个下单→支付的流程并无什么不同，唯保留订单的时长而已，毕竟就算超市允许，我也撑不了逛24小时超市来保留订单→_→。
关于2，
这还用说么？
这个是中国特色的。
美国的电商当订单提交之后就算完成交易了。
不过中国的用户被某宝培养成的习惯了这样的方式，也就是下单可以随便下，支付可以之后再付。
这也是中国用户为什么觉得亚马逊的体验不好（现在为了本地化，中亚做了很多变动，不过由于亚马逊其他都是沿用这美国的那套体系，造成本地化进展的很慢），习惯问题。