苹果售后授权维修点的坑，蒙，骗?

我是今年3月15号用的苹果在京东上买的.当时一直没有升级过官网的系统，直到12月9号在电脑上升级系统的时候出现错误代码53当时比较慌，打电话给客服客服让进行一系列操作，没有解决问题，然后去运城市凯特通讯苹果官方授权维修点进行检测，维修人员没有进行检测只是简单看了下手机外观说是手机变弯，不能进行维修，只能整机换新，我首先声明我的手机没有升级系统之前一切正常，而且弯曲不是说特别，只是不知道是后盖鼓了还是什么，她又不给检测，只能换机，也不能维修，自己掏钱也不行，只能进行整机交换，2298元，当时比较急用，换了新机，对于这点我非常后悔，回家之后打客服问的时候，客服说我当时应该给她打电话说明情况，我被坑了，说那个不管是怎么都可以修，而且我这种情况可以免费换新，让我以后注意，让身边的朋友注意，这就完了，我心不平衡，这个意思苹果公司就是这样处理问题的.让我这些消费者怎样再相信，我要进行维权，我要投诉