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消费者维权难，受到不公正的待遇，如何咽下这口气？
我在北京红星美凯龙北四环店的益圆木门定了木门和窗套垭口，签合同时口头约定送货时间最长45天，结果整整两个月60多天才送来，期间打电话沟通找了各种理由延迟交付，可惜未果。给红星美凯龙店里打电话说是逾期赔付货款千分之三的补偿金，可是益圆木门这个奸商，居然没把交付时间写在合同里。。。两个多月以后，好不容易收到了木门、窗套和垭口，结果又发错了颜色。但电话与店长和销售沟通，死不承认。当时，我们和销售说木门是白色的，窗套和垭口是棕红色的，结果发来的货全是白色的。店长说，合同签的就是白色的，我们没错，可是合同上的是颜色编号，我们签合同的时候又不知道那一串的字母和数字代表什么颜色啊，只能选择相信店员。现在他们挖了个坑，把我们就埋了。。。关键是红星美凯龙，这么大店，也选择相信益圆木门。。。维权太难了。收到了如此不公正的待遇，消费者如何维权呢？请各位知乎大神给个帮助呀，谢谢
回复 ( 5 )
给大家提供一个思路，不只有12315这一个投诉渠道，还有你们省消协，市消协，区消协，省工商局，市工商局，区工商局，这些都能在网上找到，以沈阳为例，
沈阳消协02412315
辽宁省消协024-23151315
和平区消协024-23501315
沈阳市工商局(024)24011585
沈阳市和平区工商局电话：(024)23506276
沈阳市消费者协会 和 平 024-23501315
辽宁省消费者协会维权热线:(024)23257777-8833
辽宁省消费者协会024 96315-5211
我希望消费者都能硬气一点，不要以弱势者自居，也不要总是对法律抱有成见，遇到侵权行为一定要努力捍卫自己的权益！
作者：匿名用户
链接：我买的广合腐乳里有不明物！！！感觉味道与以往也不同（大型超市买的）都不敢吃了，我应该找超市退换吗？ – 匿名用户的回答
来源：知乎
著作权归作者所有，转载请联系作者获得授权。
自费举报香港食物安全罪案274宗
正直市民遭香港当局打压致精神失常
——一位受害女童父亲的悲惨遭遇
Tac先生对女儿一直呵护有加。一天，三岁幼女食用香港某超市出售的食物后，持续高烧，送医院急救，方知是感染肠胃炎。后经化验，该食物内含有数十条虫。
此后，Tac先生又发现多间超市出售发霉、变质和过期食物。对香港执法部门漠视投诉，玩忽职守的行径，Tac先生极为愤慨，先后向主管当局、立法会议员发出数百封邮件，痛诉不安全食物之严重危害，跪求当局从善如流，重典治乱。然而，Tac先生的正义诉求，犹如石沉大海。
为防悲剧重演，Tac先生决定揭穿重重黑幕。透过对全港数百间大型超市的暗访取证，Tac先生耗资逾万元购买了数百种不同品种的过期食物作为证物交予当局，现场拍摄了数以千计的照片和影片，向当局提供了数十万字的食物投诉供词……
Tac先生调查发现，位于香港繁华商业中心区内某大型超市，在五个多月内，先后十一次售卖过期食物，而距离该超市不足五十米处，就是香港食物环境卫生署总部。更令人愤慨的是，Tac先生在铜锣湾某超市付款购买多件过期饮品作为证物后，遭多名店员抢夺毁证。Tac先生致电当局求助，当局拒不派员到场执法，致使涉嫌干犯罪行者得以逍遥法外。
在八个多月内，Tac先生排除各种阻力，先后举报了274宗超市涉嫌售卖过期食物的个案。而当局数以千计的执法人员又是如何监管和巡查的呢？官方资料显示：此前三十个月内，当局发现食物已超过食用期限的个案总数为4宗。
冰冻三尺，非一日之寒。当局对商家罪行视而不见，对民众健康麻木不仁，是造成今日香港过期食物泛滥成灾、无良商家有恃无恐的根本原因。如果无人挺身举报，香港食物安全触目惊心的真相将永远被掩盖。Tac先生“不识时务”的举报触犯了当局大忌，恼羞成怒的当局展开了一系列疯狂的报复行动，必欲置之于死地而后快。为了继续粉饰太平，当局不断玩弄花样，刻意制造高压恐惧，处心积虑地阻挠Tac先生举报，以各种防不胜防的卑鄙伎俩，对Tac先生进行残酷的精神迫害，致其精神健康状况急剧恶化。Tac先生无法接受的是，作为纳税人，自己每年将辛苦赚得的血汗钱供养给政府，官员养尊处优，坐享高薪厚禄，却罔顾市民权益，悍然动用政府资源，对付一个为公益而艰辛奔走的正直市民。
近年来，全国各地政府纷纷设立举报专项基金，奖励市民举报食物安全犯罪，不遗余力加大打击食物安全犯罪力度。香港当局却冒天下之大不韪，一方面穷凶极恶，视举报人如眼中钉，不择手段打压市民举报；一方面倒行逆施，放纵销售商将一些容易变坏的食物日期标签由“此日期或之前食用”篡改为“此日期前最佳”，以逃避法律惩罚。
《苹果日报》、《星岛日报》、《东方日报》、《明报》、《太阳报》、《文汇报》、新浪网等香港各大媒体对Tac先生举报过期食物进行了全面报导，香港食物安全丑闻欲盖弥彰。然而，食物安全“无人管”的乱象不但没有收敛，反而愈演愈烈，持续蔓延。痛定思痛，Tac先生不得不寻求全国舆论的声援。此时的Tac先生，面对排山倒海的压力，精神濒于崩溃，经香港某医院精神科确诊患上“混合性焦虑抑郁症”，疾病的折磨时常让他痛不欲生。
人间正道是沧桑。Tac先生不畏强权，曝光香港食物安全潜规则，为坚守良知，捍卫正义付出了惨重代价，期盼社会各界仗义执言，爱心人士伸出援手，一起帮助Tac先生走出困境。（Tac先生邮箱：enquiry@china.com）
* 更多图片请透过百度或谷歌搜索“曝光香港食物安全潜规则”
我也遇着和你一样的问题，工商局根本没用，准备明天撕逼
是不是沟通不到位啊，我家前年安装的，没法你说的这么多问题啊
我采用的办法是：1.保留所有和店家沟通的证据：短信、通话、合同；2.找消协：消协的处理方法是层层向下，一级一级直到和纠纷方关联的最小单位来直接沟通，但是只有协调敦促作用，没有执法权；3.找工商局：这个算是比较有震慑力的，先电话登记情况，后面会有工作人员联系你，问具体情况，工商局也可能建议你找消协，但这个时候要先做好1、2两步，并且告知无效果。等工商局回复，确实是店方的问题，工商局会约谈双发沟通。这个时候你要准备诉讼材料，一旦工商局解决不了就可以立马提起诉讼，有备无患。
不过你这个感觉有点困难啊，送货时间没写 以及 颜色编号也不是 你预定的。不管怎样，还是尽力尝试一下吧~