百货公司3年，想转互联网行业或移动互联网行业，求指教？

本人是浙江知名百货公司的一名运营经理，在零售业3年了，压力一年比一年大，今年年底感觉外面的人都在做讲海淘、购物中心、电商。门店加餐饮、做活动、订阅号什么的都做过了，但销售就是不见起色。看现在好多商家都想入驻商场，所以想转这一块的互联网公司去发展，求推荐，求鞭策！另外最近看新闻的时候发现一个叫零客的App，看着挺厉害就安装了。我又看到一个都是人的页面，聊天还要收费..我也是醉了，不过确实有几个人觉得可能能帮到我的，但他要先付钱才能约，客服给我的感觉也不专业..好纠结，也求各位大大鉴定一下！！