网络购物盛行，实体店经营者该何去何从。？ 举报 理由 举报 取消 我父母是服装实体店经营者，这些年做这个生意做得还不错，但近两年，特别是今年，因为网络购物普及到千家万户，更多的中老年人也学会了网购，店里的生意掉了一大半，一下子冷清了很多，再这样下去，不知道该怎么支撑这个家庭的生活，想问问大家，有什么建议可以帮助像我们家这样的实体店经营者？谢谢。 2017年8月16日 10 条回复 1518 次浏览 实体店,网上购物,网络化
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谢邀
生意不好这事，只有30%能怪网络，主要还是宏观经济不好。现在网店销售的服装，利润也很低，运营技能要求却更高，他们也很苦。
所以生意嘛，这门生意不好，换项目咯。
改善经营方式，找到网购无法替代的自身优势，发挥优势
谢邀。我不是做市场营销的专业人员，从客户角度来说一说。
我觉得消费级电子产品、家电的实体生意会越发不好做。
图书行业的实体生意会进入市场细分阶段，逐步走向追求极佳体验的方向。
服装生意方面实体生意不会太差。
餐饮方面，外卖还是拼不过堂吃，关键是体验。
1、消费级电子产品，实体店在一二线城市的发展我不看好。
网络购物最大的问题是见不到实体产品，不能实际体验，但是对部分电子产品而言，标准化程度高，个性化程度低，网上评测齐全，而且网上大电商渠道货真价实，辅以牛叉的体验店，实体销售店在信息灵通的一二线城市基本没戏。比如三星、华为就已经开始转向大量开设体验店，店里只备样品，想买还没有呢。飞利浦体验店和专卖店是一体的，现场售卖，价格感人，专业面对土豪。我亲自陪有钱人逛过，一台榨汁机网上便宜200，土豪说这点差价无所谓，买！！
2、家电产品，实体店在一二线城市发展堪忧。
多年以来，我买家电也不算少了，越来越觉得苏宁，国美这样的重型实体店优势越来越小。
你说保修，网上直接可以加买延保；你说送货，网上直接承诺上楼到位开箱，根本没有什么上楼费，没有推脱，态度还一流；你说保修，线上线下完全一致；你说发票，大电商无条件提供；你说服务态度，厂家的电话还是比大卖场服务电话好打；你说售后，还不是找厂商。
实体家电店还有些坏毛病没彻底改掉。逢年过节搞活动，满地的广告说有多少多少折扣，像我这样无聊的人会记住几个月前的价格，到优惠当天一看，先提价再折扣的手段多年不变，这是信息社会啊，别骗我。
实体家电店还和厂家沟通，把现场型号和网上型号分开，你现场看中一台家电，用手机查询，在网上往往看不到同型号产品。但没关系，我会看关键参数，看多了就明白，其实网上的和实体的有对应关系，网上的便宜许多。
这几年我的手机，平板，电视，洗衣机，干衣机，吸尘器，油汀全部在大电商平台买，相当满意的说。
3、衣服，实体店还是主流。
衣服还是要实体店。这是老婆得出的血泪经验。
除了优衣库之类标准化做得很好的品牌，自己现场买几次确定尺码后，就可以网购的之外，其它淘宝产品如果看照片买，风险真心不小。色差、细节、大小、模特差异。。。退换货倒是态度好，但是折腾啊。现在，老婆买衣服主战场还是在大商场或者定点小店。
4、图书，差异化会越发明显
本人是重度kindle用户，但是实体书店还是喜欢去的。
比如苏州的自在复合书店，门面做得很文艺，看书的气氛非常轻松，出样的书选得对胃口，坐的地方多，饮料齐全，24小时开放，书价还只有75折。有些书籍装帧精美，泡上一杯下午茶，喝茶看书，感觉真心不错。比如刚买的二战简史-黑暗时代，开本、字体、行距、照片都很对胃口，喜欢直接买了，网上价格基本一样。
传统行业还是要诚信经营，注意货真价实和体验。
只要像电脑大卖场一样不断地zuo，就不愁不完蛋。
谢邀。
这个问题很大，也许有一些方式已经超越了你父母能理解的范围，我就把我能想到的说一说吧。
重点就是： CRM很重要。CRM=客户关系管理。
1. 数据收集。
如果你父母曾经经营服装店的时候能够了解，每个月的生意构成比例，比如多少来自于老客人，多少来自于新客人，每一个人的客单价是多少，每次能买多少件，这些客人的资料都在不在，你就能收集到很多客人的数据，并且进行统一管理。
2. 数据分析
从这些现有的数据中你能分析出来，老客人最喜欢什么产品，新客人最喜欢什么产品，根据做生意的准则，80%的销售来自于20%的客人，所以抓住这20%的人，你就能活下去了。他们喜欢什么？喜欢什么服务？他们什么时间来？哪种促销手段能促进他们的购买？
这些数据能够支持你获得持续的关注。
3. 客户维护
他们多久买一次？你希望他们多久买一次？怎样才能提高他们的购买次数？怎样提高他们的购买金额？这需要你在数据分析的基础上去制定一定的营销计划。
除此之外，与客人保持一定程度的沟通也能帮助你维护他们回来。比如微信方式，告诉他们最近有活动有优惠，比如短信方式拜年之类的。
4.精准营销
在这个基础上，如果能再细分的话，可以细节到分析出来买了A产品的人最有可能还会买B和C产品，所以你可以把B和C推荐给他们，购买率就会变高。
以上这些，也都是非常粗浅的方法论，具体的实施还是要看实际情况的。
当然在这个过程中，我也会建议你们同样开一家微店，不需要淘宝，直接做一个微信号，开个微店，把好的产品放进去，做一些微信朋友圈的营销，时常出一些活动，吸引别人关注购买。每一个现在来的用户，都让他们关注你们店，这样慢慢滴你的流量就会起来了，用一个微信去管理你的用户，会比你在线下漫无目的等人光顾要好。
另外，在这个网络化的时代，实体店最大的优势在于“体验”。
所以针对“体验”这一点，如果你们的服务能让人感到不同，感到愉悦，那将是顾客不能离开你们的理由。
最理想的情况是，大流量生意走网络，精细化生意走线下，两者结合，这才是最牛的方式。
胡言乱语，希望对你有所帮助。
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产品好服务好依旧生意好，至少我能看到的一些门店依旧如此，新顾客少可以理解，但是老顾客流失就可惜了，老顾客没有介绍新顾客也是损失，不是每一个人都网购，很多世行肯定还没有开发出来
谢邀，话说这个问题我不知道有没有资格回答，不过我在百货店打过工，对顾客观察还是有一点心得的，就尽我所能说两句吧。
题主想要将网购带来的冲击最小化，首先要明了的一件事就是网购和去实体店购物的本质区别。
网购的特征就是便宜、样式多、选择多，这几个优势是实体店很难超越的。
那就把网购的缺点当作突破口，网购不能满足顾客的有哪些呢？
导购
网上购物虽然选择很多，但是购物网站最多也只能根据浏览记录来推荐，并不能target到每个消费者的具体适合的样式。但是实体店可以，可以给每个顾客推荐适合顾客的样式款式，这里就需要店主的眼光要紧跟潮流，并且要有说话技巧，因为顾客的喜好并不一定和合适他的一致，所以如何说服顾客去买适合他的那一款也很重要。另外还要有洞察力，要观察顾客的购买力大概在哪种程度，根据购买力来推荐相适应的衣服。
购物体验
在实体店购买最重要的就是购物体验了，也就是说顾客消费过程中的体验。这里有很多需要注意的，包括店里的装潢，试衣间的舒适度，以及店内有没有休息区之类的，这些都很重要。另外，店里的工作人员的态度最重要，这直接关乎顾客是不是要购买。还有，适当的送一些赠品之类的小物件，也会有不错的效果。
暂时想到的就这两点，希望能对题主有帮助。
先谢邀，只是不知道怎么会在这被邀请。说说想法：
其实现在也不是所有人都一心网购。比如我一般需要很大码的衣服，在网上很少能刷到合适的，经常网上买回来试试不行退掉，最后再去实体店找。。
所以感觉你可以先分析分析，哪些人会更倾向在实体店买衣服而不是在网上，他们可能有一些特殊的，与普通爆款不同的尺码或样式需求，他们才是你的重要客户。
然后再试着改善改善你的店铺体验，硬件和软件都需要，毕竟去实体店就是为了亲自体验试衣服。
另外感觉 @凌暴暴的回答很好很详细了。
拓展一个网店…线下线上一起发力… 话说题主现在实体店服装生意真的很不好做啊… 我家楼下那个门面都换了好几回招牌了…
把自己当媒体，往showroom转型
我的问题答案比较简单，不懂咋就学，那些老经营者们需要学习互联网营销，学习电商微商学习推广，不需要学会但最起码要了解，有问题，想学习知识经验、技巧；直接微信搜索《老王有约》微信公众号；9.9元的终身门票，每天接收最新最专业的经验、知识和技巧
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