作为一家初创企业,为什么不管你如何全心全意为客户服务,可客户仍然是一副“你一定在坑我”的姿态? 举报 理由 举报 取消 尤其是你所在的行业本来就很混乱,举个例子例如说二手车。本来这个行业水很深,信息不对称,大家对其的普遍认识就是容易被宰,因此即使你的企业是真心为客户服务,致力去改变行业现状,可是客户仍然对你有非常大的偏见与质疑。 2017年8月11日 5 条回复 1406 次浏览 企业,信任,创业,初创,客户,难点
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可能是因为你提供的不是他必须的服务。
作为一家初创企业,为什么不管你如何全心全意为客户服务,可客户仍然是一副“你一定在坑我”的姿态.
这是非常正常的情况,也是非常好的状况啊!
我所在的公司已经成立22年了,这种场景,至今还经常出现,每当这个时候,我心里就暗暗给自己打气。(待续)
题主,你要知道你说的坑是相对的。你以为你赚客户1块就是全心全意为客户服务,但你的对手赚客户10块就是坑客户?再试想,如果另一个人不赚钱却为客户提供同样的服务,那么,你又成了坑客户的人,不是么?
其实,你是有偏见的,你不能觉得对手赚的多你就觉得对手不是全心全意。
你如果真的想摆脱客户的这种心态,你需要的是更专业的技能,更高的亲和力等等 来征服客户。当你不能给客户提供价值的时候,客户才觉得你是在坑他。
你不骗他是要骗鬼吗…….究竟是要骗谁……如果是打算骗好像也算不得全心全意吧
客户是多种多样的,当遇到这类客户时,多做少说,如果能得到他认可最好,如果不能我的建议是放弃。