淘宝交易成功后,买家询问好评是否返现是何用意?

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交易成功后,好多买家跑来问我好评是否返现,我委婉的回答他没有返现之后就不再回复我了。作为一个淘宝小卖家,自认为服务和产品都没有太大问题,买家问我好评是否返现让我感觉好像受到了威胁……我想知道买家到底是何用意?难道不返现就不好评了吗?遇到这种情况我该如何处理?希望有人能为我解答,谢谢~

2018年2月3日 4 条回复 1304 次浏览

发起人:mjjeje 初入职场

回复 ( 4 )

  1. 天音怒放
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    因为有太多的卖家用好评返现的方式倾销劣质产品,因为有太多买家买便宜货的时候还想便宜。

    反正作为一个淘宝交易额12W+的买家,我从来不做恶意挑刺要求优惠或返现、差评威胁要求到手刀这种没品的事,我帐号的买家好评率永远是100%。

    现实生活中也接触过一些开网店的朋友,听说过很多啼笑皆非的买家故事。比如:上来就假装学生身份开始哭穷,死磨硬泡要求再便宜个几块钱或者免邮的;买了组合式家具自己动手装的时候弄坏了一口咬定是卖家寄过来就坏的坚决要求退货否则差评伺候的;衣服剪了标牌进过洗衣机还要求退货并要全额退款的;自己拍错了商品或尺寸非说卖家发错要求免费换货否则差评伺候的……等等等等

    很多人都喜欢说淘宝上假货太多,好多商家都是骗人的。其实只要掌握几条判断准则+不死贪小便宜,6年下来我几乎没遇到过哪怕一次不愉快的购物经历。

    倒是现在很多淘宝买家的素质让人扼腕,很多时候借着网络(非面对面)的途径和掌握给好评还是差评的权利把自己丑陋的本性暴漏无遗。

    我想给题主的建议是,如果真的对自己网店的商品有信心,没必要去迎合那一部分买家的喜好,斤斤计较于贪任何一点小便宜的人从来不会稳定在某家网店多次购物,他们总是哪里有便宜就往哪里跑,等吃亏上当的时候也不会抱怨自己,只会抱怨淘宝上骗子太多,假货太多。

    这部分人还真不是你应该争取的客户,你就安心做好自己的服务和宣传,用品质来说话吧。

  2. 杨太平
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    我觉得淘宝再不治理好评返现,辛辛苦苦建立的信用评价体系就要毁于一旦。

    买了差货,是给差评避免后来者上当还是给个好评自己得三元钱,这是个哲学问题。

  3. 匿名用户
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    直接说就好,大多数还是随便问问而已。

  4. 匿名用户
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    你问买家是何用意,我就抢答一个现实情况:因为有小部分人,已经完成”互联网觉醒“了

    什么叫互联网觉醒,意思就是意识到自己是互联网上的一条狗,他可以肆无忌惮的咬你,吠你,纠缠你,而关机断网后,他就变回正常人。

    没什么好吃惊的,人就是这样,互联网在目前大部分人的眼里,只是一件外衣,我还是我。而部分穿久的人,已经意识到,这不仅是一件外衣,而是一个完美的伪装

    一个经典的问题:当你有隐身能力后,你会怎么办?十有八九都是猥琐、下流、肮脏的嘿嘿嘿想法

    现在他们可以实现其中一小部分了。

    如果不是忌惮他们的个人信息在你手上,以及那些与差评、要挟强硬对抗的前辈高人壮烈事迹(不提倡你学),他们早就在你拒绝好评返现的一瞬间直接点下已经选择好的差评了。

    但这并不是说题主就是安全的,不用担心狗儿的勒索和纠缠,因为觉醒是阶段性的,题主你接下来就会遇到更难缠的,有些人称之为概率,万人中的奇葩,但我觉得这不是奇葩,是一个进化的趋势,代表一种新物种的出现和扩散:之前有过这么一个人是这样的:

    他买了两样带有塑封的商品,收到货的第二天,拍来照片说打开后瓶身有黑印记,图片并没有看到所谓黑点。但秉持息事宁人的态度,我联系他进行退换货。这个时候,奇葩的一幕出现了,买家拒绝退货,并且要求退款,理由是:退回去的商品会被我拿去卖给其他人。 商品有塑封的啊,这是什么理由,我怎么处理退货商品关你个傻逼什么事情,想要空手套白狼也带点脑子吧。

    后来事实证明,干这种事情不需要脑子,拒绝之后,买家申请了淘宝仲裁,并且说自己用了商品后嘴巴大出血,申请假货要求退款。在提供了一个门诊封面(未打开内页仅封面拍照,信息上看是个1998年的小女孩,年纪轻轻心地就这么黑,不知道多少人吃了亏),我提供了进货证明和聊天记录,淘宝判定我赢了,不用赔偿退款。

    你以为这事情完了?没有,她跑来打了2个差评,扯进世间龌龊胡言,还每天例行在淘宝功能:评论栏里天天谩骂,然后换账号谩骂,然后和其他声援我的老顾客对骂。

    这已经不是一条讨要好评的狗了,

    这是一只蟑螂,杀不死,讨人厌,原地打滚出其不意

    但这是生活的一部分,不要绝望,当蟑螂多起来的时候,我们也会更加有对策,只不过会有先人先去吃点亏,希望题主好运

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