请教QQ空间这个产品的用户人群 产品分析 各种分析？ 举报 理由 举报 取消 1.在产品的角度来分析这款产品2.在营销的角度来研究QQ空间3.在推广角度分析请各位专家 从产品分析 竞品 用户人群画像 营销技巧 推广手段等等方面 来给我指点指点分析分析 2017年8月28日 1 条回复 877 次浏览 QQ,人群,市场营销,数据,特征,空间,腾讯
回复 ( 1 )
粘贴过来图片没了，格式乱了。如果有兴趣可以移步：
QQ空间产品体验报告 – PMCAFF产品经理社区 中国第一产品经理人气组织
一、概况
已经11岁的QQ空间，经历了中国互联网萌芽、发展、壮大，直到今天的浪潮之巅。她的历久弥新证明了互联网产品不断地适应趋势变化才能够长盛不衰。特别是从PC互联网到移动互联网的今天，QQ空间基于满足用户对个人关系链信息的需求，在产品形态和商业营销方面不断变革，凭借良好的用户基础，在基于大数据的关系营销方面做了诸多探索，才能不断适应不同年龄段的用户，面对复杂的、不断变化的用户需求。本文希望能够尝试分析她的一些设计思想，管中窥豹，学以致用。
除此之外，分析QQ空间也因为个人的情愫。2006年开始使用QQ空间，她已经陪伴我10年了。十年间，QQ空间不断变化，不变的是我在QQ空间分享生活，留住感动的历程。这十年，我在QQ空间留下了发表了1517条说说、上传了5138张照片，写了359篇日志。虽然谈不上很多，但QQ空间记录了青春岁月的喜怒哀乐，每次进入QQ空间都像是坐上了时光机，很庆幸有这样一个应用记录着生活，留下可以反复品味的感动。市场上红极一时的应用来来往往，但QQ空间已经成为无法割舍的手札。试想，百年之后，后人们看着祖辈的QQ空间，了解他是怎样的人，年轻的时候犯过哪些错误，追过哪个女孩子，都是真真切切的存在，QQ空间是每个人的传记。从这个角度说，QQ空间真是超级有情怀的产品！
二、体验环境
体验机型：iphone 6
系统版本：10.1.1
App版本：6.9.5.1（QQ空间版本） 6.6.2.408（QQ版本）
体验时间：2016年12月11日
体验人：Stan
三、产品概述
QQ空间有多种产品形态，最早的PC端网页版QQ空间、移动端独立App版的QQ空间，还有与移动端QQ上结合的QQ空间（以下称结合版QQ空间）。这里主要分析移动端的两种形态，以独立版QQ空间为主，结合版QQ空间为辅。在QQ大量的用户基础和强大的导流能力下，结合版QQ空间会比独立版QQ空间的活跃度更大。同时由于结合版QQ空间作为QQ的一部分，能够规划和设计的功能会比较有限，因此更能够看出QQ空间团队是如何思考核心产品需求和设计思想的。
四、市场分析
根据腾讯2016年业绩中期报告数据，QQ空间移动端月活跃用户增长至5.96亿。在直播等新功能的吸引下，用户活跃度得以提升。
4.1安卓市场下载量
安卓市场下载量平稳上升。其中，在2016年8月5日和2016年9月5日由于统计渠道加入了豌豆荚、VIVO、OPPO，使得图中体现的下载量大幅增加。
渠道方面，应用宝作为腾讯系的强大分发平台，对QQ空间下载推广支持达到了近半数。其次是豌豆荚和百度助手。
4.2App Store下载量
由于无法获取App Store的官方数据，故根据每天下载量预估。自2012年1月17日App Store首次追踪到估算大约103759877次。
4.3用户属性
（1）性别与年龄分布:
根据百度指数数据，QQ空间用户男性居多，年龄主要在11-24岁。同时，根据企鹅智库《“95后”新生代社交网络喜好报告》，95后比例达到32%，超过了90到94年的用户数。这部分人群代表了多数用户群体和未来需求取数，因此，后续将重点分析QQ空间如何 满足95后的行为和需求特点。
——数据来自百度指数
（2）地域分布
超一线城市用户占9.61%，一线、二线城市用户量达到61.08%。
——数据来自易观千帆
——数据来自百度指数
（3）活跃度数据
——数据来自易观千帆
4.4市场总结
（1）QQ空间主要活跃用户集中在一线、二线城市。这些用户多为11-24岁学生及部分白领，这部分群体乐于分享，渴望被关注，体现优越感。娱乐至上，有大量的碎片时间，对虚拟消费不敏感，同时注重隐私的独立空间。
（2）QQ空间在苹果和安卓平台的下载量平稳中逐步上升。
（3）QQ空间活跃帐户数已达到空前的5.96亿，绝对数据虽然很大，但空间用户在移动端的活跃还有更大的潜力，真正的起飞还有待更有效的引导和运营。
五、产品分析5.1产品功能导图
（1）独立版QQ空间
（2）结合版QQ空间
根据独立版QQ空间和结合版QQ空间的对比，我们发现，结合版QQ空间保留了以下三个主要需求的内容。
因此这三部分是QQ空间的最核心需求，不管产品形态如何，分享、互动、装扮的三大需求始终需要审慎考虑。这也与上面分析的主要活跃用户乐于分享、渴望被关注、同时对虚拟消费不敏感的特征紧密结合（装扮空间可视为与开通黄钻有正相关关系）。
5.2 QQ空间产品功能
5.3 业务需求分析
QQ空间的功能非常多，这里分析主要几个功能的业务需求。
1、发表说说、相册、日志、直播、视频等
2、浏览好友动态并互动
3、装扮空间
4、直播
6、话题圈
7、玩吧
8、同学
9、电台（企鹅FM）
10、秘密
11、头条
12、照片备份
六、产品改进建议
产品需求一般来自于产品研究、用户反馈、用户访谈、数据分析等，但由于没有相关数据，只能从用户行为特征、趋势等方向谈谈自己的几个小建议，深知QQ空间每天面对大量的需求，做与不做、怎样做都有很多值得深入分析的细节，这里暂不做深入展开。
（1）主要用户的需求趋势
QQ空间的主要用户，可以分为两部分，其一是以95后为代表的新生代用户，这是需求的趋势和大方向，他们的行为特征决定着今后QQ空间产品的主要需求点。因此挖掘新功能以满足95后的行为特征是最需要思考的内容，最新的QQ空间推出了宠物功能，从一方面满足了这部分的需求，和QQ在做的“厘米秀”有异曲同工之妙。目前宠物是还是第一个版本，后续在好友之间互动、宠物家的探索和动作、装扮的多样化开放化一定会有更多的惊喜。
其二是以80后为代表的第一代QQ空间用户，他们的用户数依然占据了45%，并且对于他们来说QQ空间更多地承载了自己的青春和回忆，他们在QQ空间中有大量的投入和成本，因此他们的需求需要不断维护，如何让他们不断产生记录行为，在未来将是一笔“情怀的金矿”。
（2）技术革新：目前主流技术的方向是VR、AR、AI等领域，目前三种技术并没有特别成熟，因此如何将新技术引入QQ空间是更加能够带来超出期待的功能体验。相对来说人工智能（AI）和增强现实（AR）的功能可能更加容易引入QQ空间。比如：在QQ空间最新推出的宠物功能中，可以考虑加入更加智能的互动，与其说是宠物，今后可以成长为了解用户的私人管家宠物。
8.1 相册排序
QQ相册在独立版QQ空间中的默认排序是我的视频排第一。然后依次是回答问题可见、仅自己可见相册、情侣相册、说说和日志可见相册，最后是按时间排序的公开相册。
我认为，应该与PC端QQ空间类似，可以手动排序。作为QQ空间这样的产品，特别是移动端照片浏览这样巨大流量的功能入口，必须每次展示给用户的都是最美的一面。
从体验的角度，仅自己可见相册不应该放在最上面，应该是独立隐私空间的内容，不管什么情况下都是应该放在最安全的地方，就像宝贵的东西总是放在抽屉的最下面。当我拿起QQ空间与朋友分享其中的内容的时候，打开相册却把很隐私的内容展现在最上面（即使是一张封面），也是很尴尬的一次体验。
对用户来说，QQ空间更像一个家，用心、花时间、花钱装扮她，那么她的每一面都要很美。
8.2 照片呈现形式
照片在QQ空间独立版中，是与相册并列的功能。逻辑上应该是相似的呈现内容，但6.9.5.1版本中，照片的呈现方式与说说类似，把上传过照片的相关feed归集起来。在逻辑上造成了一定的混乱。
该功能在最新版QQ空间（7.0.1.1）中修改为照片按时间顺序直接展示所有上传过的照片的缩略图，大赞！
8.4 优化直播功能
上面的产品分析中提到，QQ空间做直播的与其他直播平台不同的一点是，这里维系了大量的QQ上保存下来的社会关系。这是一把双刃剑，一方面，提供了与用户本人强关系的观众，特别适合强关系的直播，比如家庭聚会、同学结婚（现在很多高中同学的婚礼无法到场）、。另一方面也造成部分用户直播的犹豫，比如我直播的时候爸妈看到怎么办、我直播的内容不想给熟人看到。目前关于直播的权限还是集成了QQ空间的基础权限，即所有人可见、QQ好友可见、部分好友可见、尽自己可见。没有对好友屏蔽的功能。个人认为这也是可以优化的一个功能点。
8.5 空间秀的改造
空间秀作为在我的空间Tab下，占居主功能九宫格之一的功能。个人认为它的存在感是比较弱的，而且不注意会存在装扮完空间秀会改变空间背景的情况（默认勾选将空间秀作为背景）。为用户造成了一定困惑，暂不清楚空间秀的实际使用情况，我把它理解为QQ秀的传承，作为QQ最早盈利的增值产品的传承，只能把它当做一种情怀，个人认为空间秀值得改造为更加适合目前95后喜欢的产品形态，甚至替换成其他功能。
以上是目前关于QQ空间产品的体验报告，还有很多未尽之处，比如竞品分析、改进建议也没有深入涉及，后续将针对这两部分深入探讨，希望各位大神指点！
附件QQ空间主要版本更新说明
版本
更新日期
更新说明
7.0.1
2016年12月20日
QQ空间-个性萌物，任你宠爱
空间宠物：每一份宠爱都是唯一！
亮点回放：为你保留直播的精彩瞬间！
情侣相册：记录在一起的每个瞬间！
共享相册：邀请好友共同上传照片到相册！
6.9.1
2016年11月4日
QQ空间-动效直播，精彩短视频
直播自动播放：一键开启，即享直播内容自动播放；
留言炫彩特效：黄钻专属字体，炫动好友留言；
视频小窗：视频小窗随动，刷动态，看视频两不误；
秘密：说说里有一些不可描述的小秘密，等你来发现。
6.8.4
2016年9月22日
QQ空间-动效直播，精彩短视频
空间直播，换一种方式分享生活
【新增功能】
全面兼容iOS10
动态直播：好友动态看直播，生活如此多彩！
想唱就唱：音乐伴随你的直播，海量的曲库想唱就唱！
现场互动：打字太麻烦？那就用视频来和TA一起来播互动吧！
6.7.2
2016年8月2日
QQ空间-动效直播，精彩短视频
酷炫直播见证生活瞬间，精彩短视频为生活添趣味。
新增功能：
动效相机：自拍不单调，让你萌动起来；
访客装扮：关心你的人很多，而我最特别；
附近动态：探寻身边的新鲜事儿；
生日提醒：再忙也不会错过对好友的关心；
6.6.1
2016年7月4日
QQ空间-酷炫直播，精彩短视频
酷炫直播见证生活瞬间，精彩短视频为生活添趣味。
新增功能：
直播音乐：海量的曲库想唱就唱；
视频互动：用视频和TA一起来播；
动态表情：趣味表情让直播更加精彩；
美颜滤镜：您的美远不止现在这样；
6.5.1
2016年5月17日
QQ空间-酷炫直播，精彩短视频
酷炫直播见证生活瞬间，精彩短视频为生活添趣味。
新增功能：
视频直播：分享生活也许需要一点点改变；
精彩短视频：话题圈短视频给生活加点料；
直播消息：好友开启直播第一时间通知您；
智能推荐：帮您发现更多精彩的直播达人。
6.3.1
2016年4月9日
QQ空间
签到：签到说心情，你的心情我最懂！
照片贴纸：照片加上趣味贴纸，让分享照片不再单调！
说说配图：如果文字无法表达你心所想，让配图帮你说出来！
话题圈：最新最热话题，让你随时找到兴趣相投的人！
6.0.1
2015年12月9日
1、 发现页：玩吧升级为发现，引入精彩话题内容
2、 3D touch功能：支持iPhone 6s/6s Plus用户快速预览动态，展示效果视点击力度而异
3、空间秀：虚拟人物DIY装扮，更支持一键设置为空间背景
4、趣味留言：时尚网络热词推荐，快捷留言，一触即达
5、全屏背景：新增装扮模块，实现空间动态背景多样化
5.0.2
2014年12月30日
QQ空间5.0 多彩年轻 乐享生活
-Today功能全新上线，第一时间为好友送上祝福
-通知栏里就能直接点“赞”
-可以直接从iPhone相册上传照片到空间
-全新设计风格来袭，动态无边界、装扮更延展、视觉无限大
-“快评表情”瞬间点亮你的评论
-“封面装扮”、”头像装扮”点亮个性
–“粉丝吧”青春登场，爱就给他送星星
-搜索全新升级，动态也能搜
-随手拍摄短视频，和朋友分享精彩片段，妥妥存在“我的视频”里
–资讯空间升级为“大头条”
-新增动态导航栏，进入相册、音乐盒、社区（大头条、小秘密、粉丝吧）、个性化更方便
4.0.5.1
2013年9月24日
QQ空间4.0版新功能：
– 修正了在iOS 7下无法传图等兼容性问题
– 新增个性化背景，支持动画背景，支持七天换装
– 新增挂件，包括天气、星座、黄历
– 新增趣味签到，包括达达兔、绿豆蛙、张小盒等多种知名形象
– 加号新增可以直接添加内置轻应用，以及独立手机应用的能力
– 加号新增创意相机、QQ影像，拍照编辑后快捷分享到QQ空间
– 加号新增连拍，可连续拍摄多张照片后直接上传
– “语音”功能更名为“语音相机”，可在+号中添加使用
– 二维码扫描入口由设置页调整至加号
– 说说支持一次上传30张图片，相册支持一次上传50张图片
– 更便捷的选图体验，可以切换到预览大图模式进行筛选
– 优化大图浮层，视觉更简洁清新
– 水印相机新增纪念日、分贝、达人等数十款精美水印
– 说说正文支持1万字内容，评论、回复支持500字，日志正文支持10万字
– 说说支持所有人可见、QQ好友可见、指定人可见和仅自己可见
– 空间访问支持回答问题可见，全面保障空间的自由度和私密性
– “我的空间”新增阅读中心，可订阅新闻、娱乐、时尚、科技和生活类的热门信息（会持续增加新的媒体内容）
– “我的空间”新增收藏夹，可收藏说说、照片和日志等内容
– “我的空间”新增花藤，让你随时浇灌鲜花
– 优化好友管理界面，新增可能认识的人推荐
– 优化更多和设置界面
3.0.0
2012年5月15日
3.0新鲜上架，欢迎下载更新!
【新增】
新视觉交互设计
多图上传优化，传照片更方便
最新照片墙展示
说说里提及@好友
支持字号设置
黄钻身份展示
支持搜索位置信息
赞（日志、照片）
展示今日访客、历史访客数
支持emoji表情
支持新用户注册
【优化】
好友动态浏览优化
发件箱优化
稳定性和性能优化