回复 ( 10 )

  1. Amber
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    谢邀。魅族的维修工程师一向不能正确的辨别什么是正常使用痕迹,要求更换描述问题外的组件是经常的事,比起这个我更关心为什么会要更换主板,只要是使用官方的电源适配器一般是不会有意外损坏主板的情况的,即便是供电有一些问题,损坏的一般也是USB附板而不会进一步危及主板,而USB附板损坏导致的后果就是题主所描述的充不进电,所以我认为这家魅族授权体验中心有坑题主钱的嫌疑(主板价格970,附板价格20),建议题主通过其它渠道再检测一次。

  2. 柴健翌
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    这方面没有明确规定,所以适用约定或者行业惯例。不属于霸王条款

    你要维权就只能找消协

  3. 蓝天下
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    这种情况确实比较蛋疼,这种处理也许遵循了保修条例,但少了点人情味。魅族保修最宽松是M8的时代,不过那个时候的质量控制不能和现在比,可能因为体量小,政策比现在灵活。

  4. 让消费更有尊严
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    你好,感谢邀请。

    1、首先题主的的手机过了保修期,哪怕只是一分钟,人家也会按照流程来,所以这一点难以挑魅族的毛病。

    2、题主既然知道魅族手机已经降价很严重为什么还要去修,而且修的价格那么贵,题主也是可以不去修的,是可以自愿选择的,既然修了,又感觉到被坑了,那么就要找到相应的市场行情来证明是被坑了,这样就可以去投诉。

    3、只要题主的情况是有理有据,投诉的渠道还是很多,比如魅族的官网,微博微信等平台,工商局、消费保等投诉平台都可以的。

    4,最后,还得说一下题主的风格挺幽默,可以赞一个,只是下次一定要记得考察市场行情再有选择的维修。

  5. Jim
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    泻药, @黄轶轩

  6. 小胖KKang
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    谢邀,这里面最大的问题在于你自己呀,你在手机出问题的当时为什么不看看发票。

    如果是还有宽裕放一放没关系啊,这么紧的时间。人家给你保修那是人家的人性化,不给你修真的没有理由说。

    另外魅族的维修策略一直是这样,就是要把你的机子修好了才给你,绝不接受头疼E头。唯一值得诟病的是他那个零件价格太贵了啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊。

    前几天我MX3屏幕失灵了,然后拿出发票一看过保3个月,试着去了一下维修中心,居然按在保给我维修了。目前不知道原因。

  7. 用户头像
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    谢邀,我不太清楚魅族的保修政策,我用过的魅族手机没坏掉过。

    如果我遇到你这种情况,我就不找官方修了,心塞,可能会动手打那个贱贱的维修小哥。建议题主找其他途径修缮吧。

  8. winnie Shao
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    精准的工程测试和质量控制体系的结果。

    … … 联想的笔记本部件总是在保修期(保两年就是两年,保三年就是三年)到期的两个月之内,坏掉… …

    你只是运气不好,在当天坏掉,你自己的拖延症发作… …

    游戏规则如此,你可以努力做个特例……

    祝好运。

  9. 呀啦song
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    谢谢邀请。

    我来一一回答你的问题。

    对于你说的手机超过一天,或者两天,不给予维修这件事完全是针对人来考虑。(举个例子,你刚买了个新手机,验机时没发现屏幕有两颗亮点,隔了十七八天发现然后拿到售后去,你提出换机,但被温柔的小妹告知保修规定亮点超过三个才算质量问题,十五天之内才能换机,但这时就会有两种顾客,一种就是像你这样的,也就发发小脾气,抱怨抱怨,还有一种就是脾气特别大,桌子一拍你们手机就是这样吗,才买来屏幕就是坏的,形式做大点,煽动其他顾客,这时候售后经理就会找你商量解决办法,最后结果还是会换机。规定是死的,人是活的。)

    你问题里面说屏幕有划痕,就强制维修,首先售后单子上面写的是屏幕翘起,加有划痕,屏幕翘起说明手机是被摔过的,不能确定是不是被摔的来不了机,所以必须维修屏幕。其实这并不是霸王条款,你做到售后就知道了,如果你光修一个主板,屏幕不维修,第二天屏幕坏了,你是不是得找到售后说,你昨天修主板的时候把我屏幕弄坏了,得赔我块。我原来也觉得这些规定不合理,但是后面仔细想想这些都是有它存在的必要。

    对于你对单子上面价格的疑虑,售后零件按照官网价格执行,零件价格按照手机官网售价定价,官网价格降,零件就降价。mx4pro官网一直不降价是为了让线下消货,线上已经卖不动了。

    最后建议,如果维修需要钱,不建议维修此手机。

  10. [已重置]
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    看了你的描述,真不是霸王条款。

    放个马后炮,早知道这样还不如当初换购活动加钱上Pro5呢。MX4Pro本来就垃圾的不行。

    另外不止是否购买了意外保,如果没有那只能请题主节哀了。

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