电视购物旗下的电商APP有必要再多做一款老年版么?

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目前很多电视购物(如东方购物、快乐购等正规平台)用户群多为中老年人,这些平台也纷纷将注意力转向移动端电商,而他们的目标客户并没有用APP购物的习惯,所以在已有一款比较成熟的APP的情况下,这些电视购物起家,转而发展移动电商的平台有没有必要做一款针对老年人操作习惯和特性的APP?=================================================================为了避免误会题目进行了修改,单问一款app是否要推出老年版,肯定所有人都会觉得画蛇添足。但作为一个中老年人为主要顾客群体的平台,在发展移动电商的时候会有很多取舍。知道要培养年轻用户的重要性,但是目前电商竞争中,年轻用户的拉动成本实在太高,很难撼动阿里、京东这样的巨头。在这样的前提条件下,发挥自身用户优势也是一个有效的办法吧?

2017年7月16日 7 条回复 1401 次浏览

发起人:Robot 管理大师

回复 ( 7 )

  1. 碎痕
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    这个问题想清楚一个观点就行。老年人到底有哪些区别于年轻人的用户需求?

    1、生理条件导致的视觉上的障碍。目前成熟的app都采用的是字体放大版本,这个可以针对当前版本加个此类功能就解决了。

    2、复杂的购物流程无法下手。我们正常的购物流程是这样的,找商品、订购下单、查物流,而如果硬抠这几个流程要怎么适用于老年人是无法优化的,网购的先天条件决定了需要进行这几步才能完成电商流程,否则这就是互联网的基本缺陷问题了。

    我们再换个思路思考,电商所需的那几个流程,电视购物是完全满足老年人需求。找商品:看电视呈现的商品;订购下单:打电话订购 ;查物流:呼叫中心解决。其实这也是为什么电视购物至今存在的理由。

  2. 匠心之笔
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    你为何不说汽车也应该出个老年版。。。。。

  3. 匿名用户
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    什么叫符合老年人操作习惯和特性呢?

    界面简化不花哨,广告安静不吵闹,首页显示待收货,节庆假日不推送?

    OK你只要推出我马上把现在的删了去用老年版!

  4. 父母帮
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    我想我们的产品就是电视购物的翻版!

    (先用其他问题的答案占个位,各位轻拍)

    ————–我是分割线—————————————————

    父母帮是专为中老年用户推出的电话代购、货到付款服务。帮助广大中老年用户挑选京东、天猫、1号店等商城适合父母的商品进行展示,父母通过打电话告知客服,客服帮助下单,选择货到付款的方式,这样也能让用户感觉到”一手交钱,一手交货”的线下交易模式,同时又能得到线上购物的实惠。

    可能部分商品不支持包邮,需额外付10元左右的运费。

    项目还在初期试运行,欢迎各位对我们的服务提建议,谢谢!

    网址:父母帮-帮购物,电话代购,货到付款!

  5. 鱼didadi
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    万一这个APP成功了。。。老年人纷纷转战老年版电商APP,电商巨头立马跟进,用半价用补贴把用户全部抢走,题主岂不是成了整个电视购物的罪人。。。

  6. Jason
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    其实我一直不明白为什么有很多公司或产品针对现在的老年人去开发一些适合老年人使用的互联网产品。

    其实他们需要的大多都是生活上需要的,比如扩音器、老花镜、拐杖……他们对单纯的互联网产品需求并不大,还要智能手机、流量,交话费算流量要多少钱,在家里要捣鼓一下WiFi怎么用,还要会到应用市场下载这些软件,要会操作会升级。这些产品到底是方便了老年人还是麻烦了老年人。相信现在的老年人更多的还是喜欢看看报纸散散步,看看电视溜溜鸟。

    要想问到底有没有必要开发一款老年人使用的APP,那就问问我们这一代人十年、二十年等老了以后会不会使用专门为老年人开发的APP。

  7. 战神之翼
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    目前平台在考虑这个问题,所以想了很多,时间关系,先一句话抢答吧

    你优化到到一步点击,两步下单,算是够可以了吧,

    大字体,简洁节目,主要内容清晰明了,算大家都提到的

    最后下单要交费,你选择货到付款,跳过最难办的支付环境,避免绑卡之类

    但是你还得填个地址吧,OK。 APP顶多定位到楼盘,再细还得自己填写

    然后能把地址填写明白的这部分人群,就算你这个老年版APP电商开发的客群了

    不过,你先到知道能上APP平台购物的老年群体有多少,

    购买力如何,喜欢什么,能够被什么打动,

    找到用智能机的他们,让他们知道你的平台,让他们安装你的APP,

    然后再提供他们需要的商品,再做出优惠活动让他们想在APP上面购买,

    然后还要让他们摆脱网购不可靠,网购太复杂的执念,

    然后再让他们克服见不到现货不可靠,没有摸到不保险,送货还得三四天等阻碍

    你这个老年版APP才能发光发热……

    可是貌似前面这几个比做个老年版APP更费劲

    BOSS发话,搞毛老年版,还不快去做活动拉新,留存,转化!

    SO,现在电视购物平台在年轻人都不太看电视的情况下活的也不错……

    看到没有,我们这么好的商品,几百万人在用,只要998,拿起电话订购吧,

    送货上门,货到付款,不满意包退包换,还犹豫什么?

    SO 老年版电商APP PK 电视购物 …… 结果你懂的

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