销售真的有话术么？ 举报 理由 举报 取消 在和客户谈生意的时候，我们拿着一模一样的模版，和客户说着同样的话，这样真的有效吗？销售一定需要话术吗？销售的最高境界是什么？ 2017年7月6日 3 条回复 984 次浏览 技巧,规矩,说话,销售
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朋友话术肯定是有的
很多的朋友都说不会打电话，不会话术，一打电话就被客户拒绝挂断，为什么会出现这种情况呢，下面我来说说，这里以房地产为例。
有朋友在杭州卖期房，电话邀约后，客户表面热闹，但实际响应不积极，总是被放鸽子，这个销售困境的本质是话术不行，打动不了客户。
我为他准备了两个话术：
1、王总，前几天我专门为您物色了一套房，那景观非常棒，站在前阳台上无遮挡，能眺望到……可惜，您太忙了，这套房子前天被人订走了，昨天我不甘心啊，又跑到楼上走了一圈，给您物色另外一套房，那景色也很棒，但下手可能要快点，我怕……
2、王总，您好，最近股市很火爆，根据以往经验，股市火爆后房价也要跟着大涨，最近杭州的××楼盘价格上涨了××元，××楼盘价格也上涨了××元……据内部消息，最近我们高层也在商讨楼盘价……我有个小担心，所以提前通报一声……
涨价理由还包括：央行给银行定向投放1.5万亿资金，相当于两次降准，行内预测房价又将上涨……
咱们打电话，总是要为客户提供一个利益诉求，不能光有自己的诉求，而忽略客户的利益。上述两个话术，既照顾了客户的利益，也表现我们为客户做了增值服务（期房没有电梯的哦，一层一层爬楼观景），还有“逼单”成分，造成某种抢购气氛。客户接到这样的邀约电话，真的能沉住气吗？或许内心无法淡定了。
请记住，随时掌握销售主动权哦，几次被客户拒绝，这里面就一定有问题，咱们应该停下来提几个问题，千万别傻干和蛮干啊。
“市调”同行话术是一大绝招，冒充客户给“竞品”打电话，大量提问，见机行事多问问同行的问题，体会竞争对手的推销话术，放下电话做归纳总结，取其精华为自己所用，最好能留下QQ或微信，今后还有利用价值。
提醒2点：
1、打电话的数量级一定要保证，打三个、五个电话没啥收获，一定是20个、50个才有收获。
2、竞争对手活跃在网络、《淘宝》和线下，可以多管齐下。
请同学们务必掌握。
总之，想跟客户打成一片，不需要花言巧语，只需要成为该领域的半个专家，能在客户专业领域里聊聊专业内容，那就是顶级销售高手的表现水准！这个需要咱们在抽时间学习客户所在领域的知识。
做销售，关键还是要多跟高手学习，这样才能少走弯路，靠自己摸索，那不得猴年马月呀，为此，特意建了一个裙【117417285】，备注：ZH36。里面都是些有问必答销售高手，大家一起交流，一起进步。裙里有各行业的资料免费下载，快速提升你的销售能力！
没有明确的利益承诺的话术，容易被秒挂
还有个朋友说，现在手里有一批客户电话，邀约客户的话术是：针对咱们小区户型利弊等相关问题，公司周末特举办一场家装咨询会，届时会有优秀设计师一对一为您提供参考意见，您看您是上午或下午什么时候方便参加呢？
这个话术，给客户有明确的利益承诺吗？也就是说，客户听完这通电话，没感觉自己得到什么好处，没有好处，他们就要秒挂电话……
正确的话术是：王先生您好，咱们小区户型有一些弊端，我们公司周末举办一场家装咨询会，优秀设计师抱团揣摩1个月该项目所有户型，将一对一免费为您提供参考意见，多一个想法多一条建议，多了解家装行情，都是您满满的收获，每一分钟交流都是有价值的，呵呵，不知王先生您上午或下午参加呢？
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销售有话术，所谓的话术并不是让你去死记硬背，是理解客户心理，针对不同客户去说不同的话，这叫做攻心，话术只是一个套路，并不是说一定要说那些话。比如你是一位服装店的销售员，见到顾客“您来买衣服吗？”顾客肯定会说“先看看”，但是如果你说：“来看看衣服呀”那就不一样了，
有的，知道几家公司会对新入职的销售培训话术。一般都是更有经验的主管或者经理总结出来的，根据客户可能会问的问题进行一个合理的解释。一般熟练后，基本也就知道了，刚开始可能需要背一下，但背出来的效果总是不大理想的。