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如何跟客户建立长久关系?
做一家装饰材料的小店，大概7年，但是越来越觉得迷茫，你说怎样才是应该做生意的规则，。这几年竞争激烈，大部分店里都是偷工减料，相应的价格就会低，但是自己总觉得良心过不去，我妈妈说我傻，人家能那样你咋不能，像去年一年，有好几个客户丢了，人家说别地便宜，你说怎么解释呢，怎么解释人家都不相信，我是不是应该坚持自己的做法————————刚才有个客户打电话问我，你的板子80多一平的是多厚，这肯定又是在比较价钱了，这个客户前几年合作过，后来说我这里贵，大概有一年多没在这里买东西，前几个月突然有几个单子，要求装起来效果好，觉得是比较熟的人，不好意思用很次的东西，价格自然比别家略高，说实话，我挣的真不多，可是却落了个坏人，你说该咋办！重要的是，丢了这个客户，我不觉得可惜，我是觉得自己的做法对不对，费力不讨好，觉得很失望
回复 ( 1 )
根据我做营销策划的经验。第一步，先建立客户数据库。 第二步，定期进行情感营销。 第三步，定期追销。
你不偷工减料是对的，但是关键是客户不知道，客户不知道就无法转化为竞争优势。无法转化为竞争优势你不偷工减料和偷工减料实际上在客户眼里并没什么区别。
我建议你：通过营销策略、话术、文案等手段，将你的不偷工减料转化塑造为竞争优势。让消费者知道。