发起人:Robot 管理大师

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  1. 钟钟
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    没有在盗版实体店买过东西,也可能是买了也不知道。不知你说的维权心理预期是多少,是退货呢还是要求退货加赔偿?盗版新百伦盗在何处?是注册的另一个跟New Balance很相似的商标还是打着New Balance的旗号卖假货?说一下我在淘宝遭遇无良卖家买到无法使用的商品退货的经历和同事在商场买的真丝衣物穿着一周后裂口最终退货的经历,希望对你有参考价值。毕竟对我们有用的只是被人经历中一些普遍适用的规律,具体的处理还是不同的。

    因为在PS4上用手柄玩赛车游戏体验一般,想入一台T300rs方向盘,国内没有实体店,没有注册Amazon账户(主要是英语水平一般),选择大淘宝代购,选了一家当时排名第一的五年皇冠店(为什么是当时呢,稍后说)。顺丰包邮到家后,发现插头不是国标,当天晚上没有试用。买到合用的公牛插座后,连上PS4试用了一下,机器启动很慢,不是论坛里说的插电自检。试用30分钟左右,第二天晚上再次玩时,不通电了。哇靠,什么情况!还在七天无理由退换货期限内,赶快联系卖家。卖家要求等他高兴方便时再处理,一再拖延,再次催促之,卖家口出污言秽语,说不修不退不怕事。这个不能忍啊,3000块的玩具是一次性的?!果断申请退货,卖家也很果断拒绝,拉锯两三次后申请淘宝介入,提供了照片作为证据。被淘宝判举证不足,根据《淘宝退换货规定》某条卖家胜。再次申请退货及淘宝介入,仔细研究一下《淘宝退换货规定》,提出规定中对支持买家的条款,不停地打淘宝客服电话,询问怎样举证是成立的,再次提供视频。之后就是两天一个淘宝客服电话的节奏,不停投诉卖家。卖家的种种诡计不再赘述,处理结果就是,机器发回卖家,拖延一个月后淘宝小二来电,受够了与卖家交涉,卖家扣了我三百多的运费,钱退回,淘宝补出了我的运费损失。然后我再次上淘宝看,卖家信用等级降低不少,全红变全绿。

    同事真丝开衫腋下裂了道大口子,拿回店里让处理,店里给缝了一下,两只袖子就不一样宽了,同事要退,店家当然不答应,同事祭出工商局的执法队(同事是工商局的群众监督员,不要问我各行业监督员怎么当上),退了。

    说了这么多,只有一个道理,想好好做生意的店家很注意让顾客满意(反正我和同事都没少帮我店家宣传,我一宣传才知道,不少朋友之前收藏了这家皇冠店,后来当然都取消收藏,从购物车里默默拿出要买的东西),习惯坑顾客的店都积累了丰富的斗争经验(维权过程中发现了在PC端点击评分可以查到纠纷率啊,淘宝判决啊,过去一年差评啊这些东西,和我同样问题的买家不少),一些纠纷立场不同对错就不同。跟明奸的奸商好好说话没用的,和店家纠纷,要找能够制约他们,对他们利益有影响的机构处理问题,并且,你找的这个机构你要有能制约他们的东西,我最后一次打淘宝客服电话,客服小妹任嘛不懂,东拉西扯,我撂下一句,让能管事的人给我回电话,我约了记者做淘宝平台出售假冒伪劣走私商品专访。不久,自称纠纷处理特约专家的人给我回电,再过了几天,退钱了。

    题主这种情况,找回店里说明想买真NB,在贵店买买错了,看能不能退,不能的话,找工商局,给NB投诉有人卖他家假冒商品,找出事件新闻价值约本地媒体采访。如果人家只是一个具有误导性的品牌,实实在在做生意的,价钱与NB差一大截,比方说吧,乔丹鞋我以前也穿过,后来才知道和麦克尔 乔丹没关系,耐克飞人标志的才是和乔丹有关的,咱这是之前不知道区别现在知道了,这就好比李鬼没自称李逵,咱自己管人家喊李逵,没穿过,买了时间不长,拿去退退试试,穿过了就算了吧,我不想说大舅妈帮姥姥退鞋反而给店家道歉的那回事了。

  2. 浮生老头
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    在淘宝吗 在淘宝可以小二中介去退货

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