求助：淘宝买鞋，穿鞋时里面大铁钉把脚趾给戳掉一块肉流了很多血，商家说必须五星好评才会返一点钱怎么办？ 举报 理由 举报 取消 求助：在淘宝上买了一双鞋，试穿的时候鞋里面居然有一颗大铁钉，把脚趾给戳掉一块肉还流了很多血，跟商家协商，商家说必须五星好评才会返现一点点钱，而且不好评不可能赔偿损失，感觉自己的利益受到了损失，我应该怎样去维权呢？ 2017年10月3日 5 条回复 1268 次浏览 消费者,淘宝网,网上购物,赔偿
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找小二，如果他坚持不赔，你干脆给他好评，带图，他改都没法改。如果他向你表示不满，那就追加。
《消费者权益保障法》第四十条第二款，消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
第四十四条第二款，消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿；网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的，应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。
所以店家这个行为明显违法，注意截图保存证据，如果跟店家沟通不来的话，要求平台也就是淘宝提供店家真实信息，然后向消费者协会投诉或者起诉，不过起诉的成本比较大要想好，如果平台无法提供店家真实信息的，要求平台也就是淘宝赔偿。
以上是理论上的做法，实际有没有效果就不知道啦，我还真没在淘宝上维权过呢。
申请退货退款，然后肯定不同意，就申请淘宝介入
找商家协商，留下证据 拍照啥的，
不行再差评，
还不行确认交易找淘宝小二，
实在不行找工商局，或者消费者协会
商家责任，
让他赔偿
先不急给好评还是差评
协商无效 OK 差评
再找小二维权。