如何让企业接受调研?

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互联网初创项目,想要给维修企业开发个软件,先做个调研,在58同城上找了一些家电维修企业,不过打电话都立刻拒绝接受电话调研,甚至直接挂断,发邮件和手机短信也没有回复的。请问,有什么方法能和家电维修企业做电话访谈(甚至见面访谈)这样的定性调研?

2017年6月30日 7 条回复 1382 次浏览

回复 ( 7 )

  1. 范英琦
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    目前产品处于开发的最开始阶段,关键是寻找家电维修行业产业链上下游的需求和痛点,以此为基础进行产品初步研发与设计。目前阶段通过大样本定量研究的做法是不经济的,事倍功半的;应该集中资源进行定性研究,通过一对一的交流去深挖用户的需求和痛点。

    目前家电维修行业不存在企业的说法,都是个体维修师傅,提主大可通过参与深访赠送礼金的方式去推动调研。访问样本不需要太多,但对深访执行人要求很高,需要很强的沟通理解归纳能力。

    另外,提主可以考虑一下把项目定位于,类似土巴兔在互联网家装领域市场的一家平台型企业。因为家电维修行业较为明显的痛点是,维修需求的突发性下信息不对称导致的维修价格高昂,通过平台建设匹配维修需求与维修师傅,提供用户多种维修选择,改变维修师傅因为需求突发不稳定而提供的高单价维修服务。

  2. 曾劭锟
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    谢邀。现在做家电维修的大多是个体户,都是“师傅”,哪有什么“企业”呢?这些人很难相信陌生人所谓市场调研的。

    最简单也最有效的办法,用微信加他们的手机号,承诺只要参加调研就发个红包。加到后先发一半,完成后再发一半。即便成功调研1000个,每个人17.76元,也才17776元。

    在实操上,建议做成调查问卷,不超过15个选择题,再找个问卷调查的网站,填写生成内容后分享链接即可,系统会自动做数据统计分析的。

  3. PM老张
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    谢邀试答。

    互联网创业搞产品调研,别用市场调研那一套。至少先不要出问卷,应该直接做产品demo,然后上门和用户谈:我们做这个产品希望能帮你解决什么问题,你看我们这样的理解是否现实;是否能真的帮助你们;如果不能我们还需要做哪些改进;除了我们想到的这些问题,你们还有哪些是希望互联网能够帮到的。谈个十来家,就可以做mvp了,再看数据。

    市场调研发问卷收数据,是为了了解市场宏观情况,要有足够的样本量才能达到目的。想要拿到足够多而且足够能反应真实情况的数据,所需要的成本可能高过你的想想。即使你真的能收回足够多、足够准确的数据,对你做产品也不如面对面听老板抱怨行业现状所能收获的信息量大。

    做产品使用问卷调查,通常在版本迭代的过程中,用户积累到一定数量了,通过少量访谈得不到宏观态度的时候才用。

  4. 李超
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    在定性调研里,电话一般只是用于预约、邀请,访谈还是要面对面的。

  5. 李福东
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    看样子是在产品开发最开始的阶段。

    如果这样的话:

    1、不需要追求样本数。

    2、调研并不是说就要要正正经经的开展。比如,你请他们来维修家电的时候随便聊聊就可以获得你想要的信息,在实际场景中去观察去思考。

    3、当然在产品过程中,能够邀请到愿意深度参与的商家就最好不过了。

  6. 平凡人
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    你的这个调研对他们有什么好处吗?还有你和人家都还没有混熟悉,有一个信任的问题,难道随便一个人上你家说他要调研,你就会回答吗?

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