在快餐店点错的餐,更换为正确食品后,之前错误的食品会被强回收,为什么?

理由
举报 取消

如题,题主碰到过两次,一次是在麦当劳,一次是在星巴克,都是拿到手的餐品和点的不一样,和服务员反应后都第一时间得到了更换,同时之前错上的食物被服务员收走,并直直接倒进了垃圾桶。当时问过星巴克的服务员为什么一定要回收,而不能留给顾客,服务员说是公司规定。不理解原因,是因为中国市场特殊,这些公司怕很多人会这样故意讹诈餐品,还是全球都是如此?上错餐品属于餐厅的失误,那为什么那些食物最后要被浪费掉?对企业来说,这样无任何利益可言,对顾客而言,上错额外的餐品被白白浪费也属可惜。而像很多网友所说,在国外网购如果收到错发的额外的商品,会被告知可以留下它们。为什么放到麦当劳,星巴克这样的快餐厅,就不是这个情况了呢?

2017年11月20日 2 条回复 833 次浏览

发起人:Gary Li 初入职场

回复 ( 2 )

  1. 陈炸酱
    理由
    举报 取消

    你点的是a商品。上来的是b。

    b并不属于你。

    所以要回收。

    极端一点的例子。

    你就不这么想了。

    你点a,结果上来的是b(一坨屎)

    你还希望b摆在你桌子上吗?

    不希望。

  2. 另一个大力
    理由
    举报 取消

    回收后并丢尽垃圾桶是为了避免出现食品被重复售卖

我来回答

Captcha 点击图片更换验证码