hi维修是一个怎样的app？靠不靠谱？ 举报 理由 举报 取消 在贴吧看到他的广告，想换屏，价格实惠有点心动，又担心质量问题。 2017年10月13日 10 条回复 1784 次浏览 App,application,program,Store,售后服务,应用程序,手机维修,维修,苹果
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相当的不靠谱，本人有过一次难忘的经历（本人在上海）：
我十月份通过网络联系hi维修换了个小米屏，有工程师上门换，挺方便，价格也便宜，当时感觉确实很不错，电话预约了换屏以后，第二天工程师就上门了，大概半小时左右就换完了，屏幕换好后发现有几个大花点，当时也不在意觉得这个价格只要能用就可以了，工程师还给开了个保修单，说是可以保修半年，当时觉得真靠谱。就这样用了差不多一个月，菜单键就失灵了，于是打了客服电话，第二天工程师很快来了，很快就换好了，还是跟第一次一样，屏幕有若干花点，抱着能用就行的想法就没纠结。大概用了半个月左右，手机屏幕home键上方开始失灵了。于是又打客服电话，开始工程师不愿意来，各种理由，后来在我的坚持下答应第二天过来，第二天很快人来了，很快换完，同样如前面两次一样，有若干花点。经过了三次维修感觉也挺不好意思，希望这次能让我多用两个月，能用两个月就知足了。但是实在是让人有点难以接受，半个月不到，又出问题了，平面中间一个区域失灵了，操作弹出的确认菜单刚好在这个区域，另外滑动屏幕时，因为这个区域失灵无法正常滑动。这个时候我感觉有点上当受骗的感觉，他们（hi维修）打着原装屏的口号，做的是挂羊头卖狗肉的勾当。于是继续打客服，工程师回复说米4的屏没了，要等2-3天拿屏，我是2016年1月7日打的电话，10日我问工程师什么时候能过来，回复我说要去公司看看屏到没，大概11日下午晚点能到。到了11日下午4点左右，我又电话问，回复说屏还没到，要等，不告诉我等多久，在我再三要求需要给个时间的情况下，回复我后天（13日）可以过来帮我维修。13日到了，上午我联系工程师，电话不接，信息回复让我联系客服，客服另有安排。于是我联系客服，客服依然有模有样的，问症状，问手机号，然后就是帮忙安排工程师，等工程师联系我，好吧，于是我就等吧，等了2小时无人联系我，于是我又电话客服，这时开始反水，说我当时跟工程师讲过不需要他们（hi维修）再帮我维修了，问我是不是说过这个话，我说是的，我是说过，当时我觉得挺不好意思老麻烦工程师，于是跟工程师说希望这次能让我用到年后，再出问题就算了，可笑的是我说没说这话影响你们（hi维修）的售后承诺么？白纸黑字的保修单还有错，跟何况我没有说马上又坏不需要维修，彻底无语，这时我有点上火了。客服接着又说米4屏没有了，这个跟7日的说法一样，按道理就算进口的屏幕今天也应该到了，跟客服沟通了5分钟，答应安排工程师，于是我又开始等，中间有联系两次客服，到现在（13日下午2点30分），无人跟我联系。
总结：1.挂羊头卖狗肉，根本就不是原装屏；
2.如果不出问题服务可以说确实不错，但是他们的屏幕质量根本不行，问题只会多不会少；
3.换屏还是去实体维修点维修比较靠谱，不被宰的情况下结果还是很便宜的。
说实在的，第一次知道hi维修是在地铁上看到的，当时看到一个小哥背着个方块的包很好奇是干什么的，背包上还有王祖蓝的照片，于是仔细看了下，才发现是手机维修之类的，心想这个行业还是挺罕见的；但是当时手机都挺好的没啥毛病，也没多在意；后来某一次我新买的手机从床上掉下来，屏碎了啊！碎了！就这么碎了！当时那个心疼呀！
才买了几个月的手机丢肯定是舍不得丢了，但是去修的话会很贵是特别贵的那种，我还故意跑去售后问了要500-800。。。。。当时想死的心都有了啊！
第二天朋友告诉我，有个hi维修的可以修手机，你可以去试试会不会便宜，能不能给你修好；就这样好奇的关注了微信号下了单，没想到两小时过后维修的小哥就到了。当时我也怪不好意思的，这大夏天的，深圳气温又辣么高；可是小哥并没有在意这些，认真检查了我手机的原因之后，很快就帮我修好了，还送了我个手机壳哈哈哈。。而且只花了不到300，比售后便宜的好多。
从那之后我是深深的喜欢上了hi维修有木有？
反正我亲自体验过才说好的！
的确很差。坐标上海。
我的5S外屏摔碎了，2016年3月23号维修的，工程师上门把屏幕换掉了，不到两百块钱，因为屏幕是一体的，把原装的外屏内屏都换了。换好后手机收到短信，被告知质保180天。2016年4月17日屏幕下方出现横条，联系工程师上门维修，现场工程师检测说外屏无损伤，内屏坏了，右下角一点点位置触屏失灵，然后告诉我可以再花四百多换个新屏幕。。。跟我说屏幕出现横条，内屏坏了不在他们质保范围内。然后打电话给客服，转了好几个客服，一直到最后所谓的客服经理（15300515806）出现，一致咬定不是他们的责任，说外屏无任何损伤的情况下，内屏也是会坏的，是我自己摔坏的，或者用力压坏的。。我原装屏幕用了一年多了，最后是摔倒地上，外屏碎了，内屏还是好好的。。。不论如何解释，都咬死了说是他们屏幕没有一点点问题，是原装进口的。。。
我提出提供一块备用屏幕，换上先用。把坏的屏幕送去做第三方检测，鉴定是谁的责任，客服经理回答，没有备用屏幕，花钱才能换。。从头到尾没有一点点解决问题的态度，就是咬死了，我们屏幕是好的，我们屏幕没问题。。。这种公司，还号称零差评，责任都是客户的，他们的屏幕一点问题都没有，请问那180天质保是说着玩的么，假话说的真是一点都不脸红。。。我让把我的原装屏幕换回来，说可以，要我再出钱，而且要到他们公司实体店检测。。我也是醉了。。。为什么要我再出钱。。。
扯皮一下午，什么都不解决，强调的就是他们没责任，他们质保这个不保，那个不保，你可以再出钱换一块新屏幕。
昨天下午四点在Hi维修更换了一个手机外屏，在本人没有挤压、摔的前提下，28小时不到出现一条裂缝！在和客服20多分钟的沟通下，只有一个意思，维修师傅人为安装上的不当可以负责，产品质量问题概不负责！只能由我为Hi维修的质量问题产品买单！
hi维修，就是一个垃圾，iPhone被修坏了，人跑了。
他们就是骗子公司，我在他们那得维修经历痛苦不堪
，以后千万别找他们维修了@-在网上看了一下评论，全是和我一样被骗的悲惨宝宝们！
其实挺无奈的，我也不知道能不能说明他们好或者不好。总之，我把自己的经历写一下，大家自行判断吧。
最早我同事的屏幕摔碎，hi维修的小哥上门维修，无论从态度到效率都给了我很好的映像。最近她手机又摔了，又找了hi维修。两次的体验哪怕作为旁人，也觉得不错。
我老婆的5S外屏（玻璃）不小心摔碎了，因为也用了挺久了，连苹果售后都不建议我们换官方屏。所以我想就试试hi维修的换屏服务吧。我老婆换完之后打电话给我说他们把原装的内屏（液晶屏）拿走了。我表示理解，比较也是要盈利的，能做到那么便宜的服务，肯定是要从中获利的。这里也可以看出，他们的策略就是回收那些外屏碎裂的整屏，拆解原装的内屏，和新做的外屏压制成整屏，然后作为维修配件供下一个客户维修使用。（此处还有另一个疑问，我一会就说。）
到这里为止都是可以理解的，不过之后的事情，画风就变了。
我回到家看新换的屏幕，因为以前没注意过，我的映像里5s是视网膜屏幕，可是换给我的屏幕有明显的点阵，明显程度近乎普通液晶显示器屏幕，直观的评价就是——屏幕没有以前清楚了。按理说，如果是用的原装二手屏，是不应该有这么一个情况的。
之后我老婆用了一段时间，就出现了花屏情况，屏幕上出现了纵向的条纹，切换到下一个画面，屏幕上还会有上一个画面的残影。考虑到也是旧手机了，就没刻意想去申请保修服务。
到了最近，屏幕的接触都有问题了。右侧1/3的屏幕按下都没有反应。我就打电话申请保修，想顺便换个电池，干脆就当备用机用了。
维修的小哥来了之后我说明了情况，他检查之后表示如果只是触摸没有反应，可以更换。但是有条纹说明内屏坏了，不能保修。我不能理解，告诉他之前就是在hi维修维修的屏幕，这个内屏也是你们提供的，并收走了我的旧屏，为何不能保修？小哥露出了意味不明的微笑：“维修之后有没有摔倒过之类的？这就讲不清了。”我很诧异，请技术人员过来不就是为了查明损坏原因并进行相应处理吗？
交涉未果，我想基本是不指望保修了，这套路我也看明白了。决定认栽，表示那就自费换个屏幕吧。得到的答复是：由于内屏损坏，要330元（5s外屏碎裂是190元）。我才发现，这里还有后招等着呢。
———- 吐槽完了，说说建议吧 ———-
爱惜手机，不要作死。
其实可以想象，其他非官方的维修方式也不一定会比他家好到哪去。我想就算是宏图三胞这类，也不可能现场给你拆外屏，压制新屏幕。但是你自己的内屏被回收走，给你换上一个不知道哪来的，不知道有没有质量隐患的屏幕，你就已经处于被动的状态了。用着好，没问题。但是，哪怕是质量原因，如果坏了，你就一点回旋的余地也没有。
我愿意相信大部分hi维修的质量是可信的，我的同事换的两次屏，就是正面例子。也只有像我一样遇到问题，保修无果才会来反映。不过归根结底，收费提供服务，达到要求是应该的。而遇到问题推卸责任，一次就足够失望了。虽然我自己也想不到更好的非官方维修渠道，但是以后肯定是不会再做他家的生意了。
师傅刚刚走，现在说一下感受，可能比较片面，各位可以参考一下吧。
手机是iPhone6 我在成都（不排除不同地区服务质量不同的因素）
————————————（看结论的跳过下面这一段）————————————————
手机因为我自己的原因 有一点碎裂，虽然影响不大，但是我属于比较完美主义的，这么艺术品般的前面板不应该有一点瑕疵。
一开始是打算在成都的太升路附近维修（修手机一条街），但是怕水太深，价格乱。后来就在zealerfix上面查了一下价格 700人民币，心有点痛。
之前搜索zealerfix的时候 搜索联想给我推荐了hi维修，价格不过290，属于可接受范围，就来知乎看口碑如何。看了一下，普遍都是负面评价，当时还是犹豫了一下。但又想，如果在其他地方修（非官方），应该也差不多。手机保修不了，又毕竟是6，不愿意花太多钱修，最终还是选择硬着头皮在hi维修提交订单。
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体验方面：提交订单之后，师傅马上就联系我了，约定了时间地点，基本准时来了。师傅都是穿着制服的，维修的时候也是全程录像，这一点在心理上让我感觉比较安心吧。唯一不是很满意的是，师傅并没有戴手套进行维修，可能是觉得不方便吧。换屏幕总成花了半个多小时的样子，不快不慢。总体还不错。
手机维修结果：我之前也做好心理准备觉得肯定会换一个很差的屏幕，但就目前来看，屏幕色彩与触摸手感，与之前没有太大区别。（业余视频后期，不专业，但是对色彩还算比较敏感吧），在完全息屏下，灰屏现象不严重，从正面角度看，基本是全黑。（深空灰颜色，正面板全黑）。这几点还是超出我的想象的。
因为在知乎看了很多负面评价，现在感觉还是比较惊喜的，所以急着回答这个问题，但这个屏幕能用多久，以后会不会出现各种问题，这个我还无法解答，如果出现问题再追加吧。
我不知道黑hi维修的是真实遇到还是同行，反正我觉得真要在这里维修也未尝不可，没上面几个答案说的那么惨不忍睹。 至少我目前是这么觉得的吧～
Hi维修已离职员工表示配件确实是有水分的。但是价格还是公道的。
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hi维修曾经是有过一段时间维修小米，后来就没有后来了。
时间：2016年07月01日
坐标：深圳
［亲身经历］事情经过：
本来没想在Hi维修修手机，因为同事刚好在修，就说那就一起修，看装备、标语＋明星代言、维修过程录制，觉得应该还是很靠谱的。就将手机给“工程师”维修。
手机问题：无法联网＋话筒问题
刚开始测试说：“无法联网是卡的问题，去移动换就好；话筒我测试调试一下”
从有电声音到没有声音，我觉得可能还在调试，就继续在旁边与人开会。
大约20分钟后说
瞬间吓傻。刚想问说是什么情况。就听“工程师”来一句：
在几番争论下说拿到公司去让“有资历、专业的工程师”检查看看… …
专不专业这个问题我不敢妄下定论，毕竟我不是专业维修人员，我也听不太懂专业的“技术”解释… 于是无力负能量开始爆棚：
无力•••••因为气又感觉做不了什么！
很难过是损失的不只是里面私人、工作信息数据…也是时间和记忆…
此时想想看，我能做什么呢？
去看工商局的信息吧又没有问题，投诉也不知猴年马月能有结果…
联系总部，客服的标准回答：
这句话对我来说就是一句废话，满意答复是能开机，或者至少数据能被备份出来；如果最后依然是刷机，只会更气更难过…
越想越气的我来到知乎，不管是真问题还是黑，看到有这么多的“问题”…更加无能为力… 是不是我也只能是来吐吐槽却不能真的改变些什么？
从非常气到无力…是不是真的对这样的结果只能选择接受？不接受我能怎么办？
值不值得去计算因为“失联＋数据丢失”所造成的工作损失要求赔偿？又回引发什么问题？这份责任谁来当？怎么当？
烦啊！
［持续更新，看明日烘机结果…2016-07-01］