众筹被坑了怎么办，大家有什么相似的经历？

是这样的，我从淘宝上买了一箱水果，是众筹的，觉得好天然的样子。盼呀盼终于等到1月4日发货了。但人家快递默认的是优速……从广西南宁发货到咸阳居然用了14天，尼玛，我水果都全烂了。[img=1139211200] [img=1128076200] 问快递，人家说去找卖家啊。但是卖家有联系不上（电话也打不通），蒸发了一样。我的淘宝里也无法延时收货和退款（居然没这个按钮你造吗 就这单没有！！） 好吧，然后我又找客服，但客服对众筹不熟啊，推我去找自助服务，又让我去打电话咨询。但问题是没符合我的啊！！！ 在咨询的过程中，换了4个人，每个人我都得重新说一遍问题，醉了。 [img=1139180280] [img=1126092472] [img=1139273376] [img=1128488664] [img=1133813664] 求大神指导！！！ 这不是关于钱的问题，只是很让人不舒服。