交通事故人伤处理咨询？（新手）

我的车在正常直行在路上，前面有辆摩托车带了个老大妈，在我路过摩托车的时候，突然左转，碰到了我车后备箱的右侧，摩托车被拉倒了，下车一看摩托车司机没事，老大妈（63岁）躺地上了，当时看地上有血，人躺地上喊疼。一时没多想，救人要紧，把人扶上车送到了医院。经过一系列检查，最终确认老人右眼框轻微骨折，右眼泪管断裂。 经医生说接泪管县里医疗水平达不到，于是立马联系车（这段时间在拨打了122及报了保险公司，到交警队做了笔录，摩托车也没有牌照），送到了泸州医学院，入院时，自己垫付了1.2万医疗费用，期间伤者家属食宿、交通费用都是我垫付，入院第二天，经过全面的检查，确认脑部无损伤，身体内脏器官都没事，就右眼、右脸框颧骨轻微骨折，等着准备手术接泪管。 手术后，由于确认没有危险，我也要赶回去工作，伤者家属要求一天支付200元，作为伤者护理费用，最终没同意，只是给了伤者女儿600元钱作为生活费用，经过一周治疗，伤者手术后已拆线，医院告知可以出院（已停药），待三月后又来拆泪管模具。期间因为工作，医院离所在地较远，只能间断的探望伤者，本来好好的，到了出院那天，家属就开始打电话来闹，大概意思就伤者还没有好，脸上骨头还会疼，头昏，还得继续住着，并且伤者家属也提出要回家，不再照顾伤者，处于伤者年龄大考虑，我还是找了个护工照料，又找了医生做了个视力监测和视力彩超，又给了伤者500元生活费，确认没问题才离开，让伤者继续住着，至今又住了一个星期了，伤者还是打电话说脸上骨头还会疼，头昏，还要继续住着，估计是医院床位也比较紧张，提出让伤者转骨伤科治疗。伤者又打电话来让过去处理，还要求没有生活费了，因为工作实在走不开，但伤者及家属一天几个电话的来闹，期间提出私了，但我给他说在交警队已经备案了，私了也要等着伤者出院，一起到交警队调解，伤者家属一听来气了，就说要住到拆模具时才肯出院，现在出院也可以，要我签字。交警队到现在事故证明还没出，行车证、驾驶证也还压着，想向相关领域及专业人士咨询下这种情况我该怎么办？