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  1. Tony Lee
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    谢邀

    问的是淘宝还是阿里?

    淘宝的话,未来10年依旧是行业第一,但发展将持续减慢,最终和零售业保持同步。

    目前看唯一的增长点就是农村和海外,o2o目前看不出来特别的优势。

    阿里的话,目前看主要就是金融、云计算、大数据、影视和物流,如果马云能和政府搞好关系,全面接手公共事业服务托管,不但阿里开拓了广阔的空间,中国公共事业服务水平也能得到全面提升。

    产业互联网好像还没看到阿里的布局,这是一个巨大的机会。由于和企业关系更紧密,比BT两家更具优势。

  2. 水木猪头
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    刷单会消失,数据更趋于真实

    更多的小品类尖端店铺会崛起,但是不会太大

    以后规模不大,利润高的产品将为成为主流

    定制类,非标准类产品将会成为新的蓝海

    顺便说下,我在深圳,买衣服鞋子想全部订制,结果淘宝一家都没有

  3. 张玖
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    淘宝会慢慢消失。

    1、确定性的产品和服务成为主流,以小型作坊式为主的淘宝不再适合生存。同时,马云说的那种真正“小而美”的商户有更大生存空间,但小而美与淘宝这种中心化的平台完全不match。

    2、互联网能力成为多数市场主体的基本能力,流量分发和营销方式更加多样化,不需要聚拢到包括淘宝在内的任何一个平台。相信这也是阿里重视云计算这种更基础的“水电煤”式服务的重要原因。

    —-我的微信号:话头—-

  4. Gavin Li
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    题主问的是淘宝未来十年发展,而最高票的答案却把整个阿里集团、蚂蚁金服乃至菜鸟物流都给笼进来了。写得很棒,但偏题未免有些远了。我的这个答案会更聚焦于淘宝一些。

    本文同步发表在我的知乎专栏 理性与感性各半的商业世界 ,欢迎各位关注。

    不知不觉,再过9天,就是淘宝上线13周年了。

    从被eBay逼进角落形式岌岌可危的小网站,到如今占据10%全国零售总额的电商巨头,淘宝这十三年可以说是“一路传奇”。

    03年的淘宝首页

    图片来源:淘宝网10年发展史(附带:历年首页截图,值得回味)

    据称马云曾在内部讨论中坚决反对成立淘宝,但最终被说服,并成为淘宝最大拥护者之一

    图片来源:马云对“打假”发质疑:是打淘宝还是打假货?

    淘宝“男装”类目下的各属性及属性值

    图片来源:淘宝网 实时截图

    接着,为了更好地引导用户进行购物,满足不同用户群体的需求,淘宝推出了精心策划的导购服务。经过多年改进,现在大致分为三类:

    1. 首页类产品。如淘宝首页、天猫首页、各种垂直市场首页(纵向的如各行业市场,横向的如全球购、二手、店铺街等);

    2. 营销类产品。 长期的频道如天天特价、淘金币、试用中心等,短期的活动如双11、双12等;

    3. 社区类产品。如早期的淘宝论坛,后期的顽兔、爱逛街、U站等。

    淘金币频道

    图片来源:淘宝网 实时截图

    当然了,光有分类和导购还不够,没有搜索功能怎么行呢?

    于是,淘宝推出了自己的搜索引擎。和传统的搜索引擎相比,淘宝的搜索引擎有非常多涉及利益平衡的问题需要考虑,这也为后来的一些问题(如靠刷单来冲排名)埋下了伏笔。

    待搜索引擎的技术架构和算法机制达到一个较为成熟的阶段后,淘宝开始在一些标准化程度较高的品类(如3C产品)的频道中,尝试提供基于产品库的标类垂直搜索——以产品节点为基础,整合了点评、资讯、问答、图片等购前、购中、购后所需要的大量信息,提供全方位一站式的购物搜索体验,用户甚至能搜索到淘宝外别的购物网站的商品。

    这一举措深受好评,大大提升了用户在淘宝上的黏性,也成了今天一淘网的雏形。

    一淘网的“今日推荐”板块

    图片来源:一淘网 实时截图

    到07年,淘宝已经彻底打败了eBay,但危机意识极强的管理层没有沾沾自喜。热烈的讨论后,大家认为如果有一天淘宝会失败,很可能不是淘宝本身的失败,而是C2C这种电商形式的失败——B2C的电商能够提供更好的质量把控、服务标准、物流体系,能带来更好的购物体验。

    于是,正如当初为了防范eBay C2C模式的冲击而建立淘宝一样,淘宝为了防范来自B2C的冲击,开始在内部孵化B2C的电商,即淘宝商城,也就是今天的天猫。淘宝(C2C)的收入主要来自卖家们的广告投放,而天猫的收入则主要来自入驻商家的销售佣金。

    2012年1月11日,淘宝商城正式更名“天猫”

    图片来源:淘宝商城改名为“天猫”阿里妈妈事业部的主要产品

    图片来源:阿里妈妈官网

    韩都衣舍将自身资源开放,希望依靠与合作伙伴的深度合作,打造基于数据和人工智能的公司

    图片来源:韩都衣舍根本不是一家服装公司截止至14年时,阿里巴巴集团旗下公司

    图片来源:

    不难发现,淘宝这十几年发展历程中做的所有事情,其实都是围绕着这四个方向:

    一、提升买家的购物体验;

    二、提高卖家的经营业绩;

    三、提高商品的流转效率;

    四、提升自身的营收能力。

    可以看出,这四件事覆盖了产业链的全部环节,控制了信息流、现金流、物流的走向,全都是决定淘宝生命线的大事。有理由相信,淘宝在未来也会继续坚定这四大基本方向,继续深耕。

    同时,我们也不能忽略,淘宝的每一项改进背后,都在模糊着电子商务与其他行业间的界线。在资本、技术、人才流动日益频繁的当下,单一维度的护城河已经不再是真正的护城河了。

    因此,结合近年来TMT、消费、人工智能等行业的发展,以及泛阿里系在投资并购上的布局,我对淘宝未来的预测如下:

    一、深度渗透用户生命周期的每个环节,全方面地提升买家的购物体验

    更多元的引流途径:“社区+电商”、“娱乐+电商”、“体育+电商”……电商的命脉在于流量,而这几条引流路径也已分别被证实有效。过去几年中,几乎每家崛起的电商,都有着自己独特的引流秘诀。淘宝自然也不会坐以待毙,放任买家被吸引到别的平台上。可以预见,淘宝一定会涉足网红经济等领域,并加强在娱乐和体育领域的跨界合作(如为IP所有者提供定制化较高的电商平台等)。

    更精准的用户分析:淘宝的数据分析能力会更上一层楼,广告投放、个性化推荐的精准性大大增加,买家们逛淘宝时将会看到更对胃口的推荐和更感兴趣的广告,从而也更容易被吸引并产生消费。推荐阿里高管车品觉的《决战大数据》一书,其中即提到了大量阿里在数据应用方面的实践。

    更直观的商品体验:不管此前放出的“Buy+”到底是不是愚人节玩笑,淘宝涉足AR/VR、以提供更直观的购物体验的可能性显然存在。事实上,考虑到淘宝在智能手机出现后对移动端的全力以赴,我毫不怀疑当AR/VR真正走入寻常百姓家时,淘宝会让人们戴上设备即可逛遍天下店铺。

    更严格的品质把控:不可否认,在淘宝崛起的过程中,大量假货、仿货、山寨货起到了巨大的助力作用。但在工商监管日益严厉的大背景下,在消费升级的大趋势下,在作为上市公司需要维护商誉的形象压力下,淘宝一定会将强对知识产权和品牌权益的保护,大力清理品质欠佳的商品,增加自己在与B2C电商竞争时的砝码。

    二、为卖家提供延展性极强的底层基础服务,大幅降低卖家的经营压力

    更省心的客服系统:旺旺中接入人工智能,让AI来做客服,解决绝大多数问题,从而大幅降低卖家的人力成本;接入自动翻译系统,打通语言隔阂,真正实现“全球买,全球卖”(阿里巴巴国际站在这方面已有成功尝试,而且阿里前不久刚收购了翻译网站“翻译365”)。

    更低廉的运营成本:目前许多厂家都会在1688和淘宝上同时售卖自己的产品,前者是通过自己直营的店铺,后者则往往是通过代理进行销售。为什么?因为1688是大批走量的批发平台,且熟客非常多,客服等费用经较大的基数分摊后对利润率的影响很小;而后者常常是重度依赖拉新的,客服工作量大,且每单的商品数量小,分摊后对利润率的影响也大,自己做费时费力不讨好,还不如让代理帮忙运营,自己负责发货。这种情况在未来有可能改变。淘宝的创立初衷之一就是尽可能多地砍掉商品流通中低效而可取代的环节,随着人工智能在客服系统中的应用,物流管理功能的进一步强化、强大的数据能力为买家和商品间做出的精确推荐,厂家同时运营1688和淘宝店铺的成本会进一步下降,淘宝店代理这一环节很可能会在未来逐渐消失。

    更丰富的商品种类:随着阿里云服务等基础设施的完善,以及人们对非实体商品的服务类交易的需求,淘宝将能对在线教育、技术外包等服务类交易提供更好的支持,并为此专门制定更为细致、更贴合实际需求的交易规则,这些领域的商家将迎来发展良机。

    更贴心的生产指导:前述提及的入股韩都衣舍只是一个试水。正如当初担心C2C就做了淘宝,担心B2C就做了天猫一样,阿里大举进军C2B电商只是一个时间问题。可能的途径之一,便是有限度地提供淘宝的部分数据能力(如店铺用户的喜好情况和精准画像等)给卖家,以指导其生产或选择更受买家欢迎的产品。这样一来,既帮助卖家提高了经营业绩、降低了周转压力,也帮助了买家买到更多更喜欢的商品,还可以为淘宝提供除广告外另一种将数据能力变现的方式。

    更开放的推广体系:现如今,淘宝上有超过800万卖家,新卖家、中小卖家想要做大的难度越来越高。绝大多数淘宝店铺的流量大头都是推广费用换来的,而广告展现机会是有限的,你不买就被你的对手买了,所以针对目标受众的广告竞价也就日趋激烈。在女装等热门品类,广告投放若能换来1.8的ROI,就已相当不错。而在未来,淘宝店铺的推广体系有望变得更为开放,卖家推广自家店铺的途径将不只局限于钻展直通车淘宝客等方式,中小商家将再一次迎来成长机遇。

    3. 联合社会各界力量,深度优化现有物流体系,提高商品的流转效率

    更深远的触达范围:从“天猫国际”、“农村淘宝”得到的来看,淘宝未来一定会着力扩展商家的地域分布,并让更多的普通人,能够享受到信息化时代信息流、现金流、物流的“三流合一”。“全球买,全球卖”的slogan只是其一,淘宝真正想做的是“全民买,全民卖”——不论你在世界的哪个角落,你都能成为淘系电商的一部分。阿里入股了许多国家的电商,也许正是这一雄心的体现。

    更高效的仓储体系:库存压力是几乎所有电商都要面临的,B2C电商平台的货是自己进的,能够通过去中心化的多点分仓模式予以降低,而C2C电商的货是分散在各家手中的,优化库存压力的难度要大得多。个人猜测,淘宝也许会效仿京东的做法,鼓励卖家将自己的商品存放在菜鸟网络统一规划的仓库中,将分散的仓储点变得集中而可控,帮助卖家提高库存管理的标准化水平,从而提高整个仓储、物流环节的效率。

    4. 通过数据沉淀、资源对接、资本运作,扩大生态圈,提升自身的营收能力

    更广泛的投放渠道:直通车、钻展等广告产品的广告位现在只在淘宝天猫等淘系网站上能看到,但随着阿里对媒体资源的收购整合,人们将在越来越多媒体上看到淘宝商品的广告。更广泛的投放渠道意味着更多的广告营收,而这些收入将会是阿里股价保持良性增长的重要动力。

    更丰富的营收来源:除了阿里妈妈的广告业务外,依托于阿里云的、面向卖家提供的基础公共服务将成为重要营收来源之一;淘宝的部分数据能力和接口会向第三方开放,和开发者们共同打造卖家扶持平台,提供全生态的成长服务体系;最后,我猜测淘宝可能会入股更多的潜力品牌,扶持长大后将其送入天猫,从而获取股权升值 + 交易佣金 + 广告收入的多重收入。

    注:本文前半部分关于淘宝发展历程的叙述,大量引用了苏杰老师《淘宝十年产品事》一书中的文字,强烈推荐各位阅读

    利益相关:2015年暑期曾在阿里实习

    欢迎关注我的个人专栏:理性与感性各半的商业世界

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  5. Touch-jun
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    泻药…

    别预测了…..

    别说十年….三五年都可能千变万化。

    就一点可以比较肯定的就是,个人卖家(C店)会被逐步取缔,税制完善。

    个人推测,会转移到淘宝咸鱼(二手交易区)。

    不负责任预测:

    阿里腾讯合作,支付宝微信支付合并,不然必有一死。未来统一网上支付钱包应该是大方向。

    个人认为,成败都在支付钱包上面。线下支付扫码支付大幅度覆盖(以后可能只需要摆个pose?)大势所趋,线上平台支付方式打通,还有资金安全问题,也是需要整合。

    成为国民钱包估计是支付宝的未来目标。(现在不少地区微信支付宝55开。)

  6. 曹宏涛
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    2024年的时候,一个新的基于移动互联网的业态模式出现,淘宝被全面颠覆。阿里开发出新的平台系统,就像微信之于QQ,淘宝逐渐消失。双11成为全球公认的购物狂欢节。

  7. 檬一
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    服务类销售将会异军突起。类似o2o,不好给你差评

  8. 寇后怪
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    同学们一定要记住个人奋斗与历史进程的辩证关系原理—鲁迅。

    分析企业前景,就必须要用波特五力模型,即买方与卖方的议价能力,产业的进入壁垒,替代品威胁,现存竞争者。这是行业里存在决定竞争规模与程度的五种力量。

    一项一项进行分析吧,具体分析这种事情不应该由别人手把手喂,要自己尝试练习。

    具体的五个方向都给出来了,希望对邀请者以及题主有所帮助,但其中,由于互联网产业自身极强的创造性破坏,因此替代品威胁这一点是很难预测的,就像08年的时候,没人能想象诺基亚的覆灭一样。

    最后,淘宝以及阿里的命运一定要结合政策与政府的风向,这是最大的不可知的变数。

  9. 席韩
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    从天猫的出场,预示着那些曾经为淘宝的成长付出艰苦卓绝努力的众多小型团体,已经不招待见了,10年后,淘宝应该就变成京东了,O(∩_∩)O哈哈~

  10. 猫提督
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    在贵国,预测大型商业企业的未来,从来和市场趋势无关,看的是风起云卷吊诡莫测的(以下内容由于部分原因不可显示)

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