销售中怎么看出顾客买不买？ 举报 理由 举报 取消 今天和朋友去看车，去了好几个店，每次都是认真看车，但是就是没有销售人员来招待。是怪我们衣着和举止吗？销售中真是一门学问，他们是怎么看人的？ 2018年2月16日 5 条回复 1351 次浏览 销售,销售技巧,销售策略
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谢邀！
这个问题问的真好。
但是我无法通过文字传达令到你也具备这个能力。因为这是一门技能，而不仅仅是一个方法。技能是需要不断练习出来。
从第一眼去判断客户的意向是靠谱的，起码对于老练的销售来说。（这里说的是判断，但是不代表着可以不认真接待。像问题描述的销售要么就是忙得来不及招待，要么根本就不是个合格的销售）
销售第一眼看到客户的时候，脑子里会下意识的闪过无数画面，在知觉到客户的外表、声音、举止、以及背景信息、还有所处的时间、所处的位置。一连串的信息快速匹配，将你以前遇到过类似的、相关的事件、案例迅速调集，然后判断符合度。最后在这些信息大规模集成运算下得出最终结果：这客户有戏！
上面的所有过程都是在大脑的后台运转的，并不是你主动去计算，而是被动计算的。事后，你慢慢回想，还是可以察觉一丝计算的痕迹和依据，但是不成系统。 因为计算过程没有储存到记忆里面。
所以，问题又回来了。小孩子是怎么计算沙包的飞行轨迹，然后接住它的？
本题依此同理。
无法用文字具体逐条描述，让别人看了之后也具备这个能力。
例如我说：穿着名贵的客户比较爽快，但是往往也有很多的反例。
例如我说：男性比女性买车概率大，好像没错，但是反例更多。不能形成单个案例判断。
例如我说：盯着车子两眼发光的客户成交快，好像也没错，但是反例同样多。。不能形成单个案例判断。
………………
所以，第一眼根本就不是一条条的根据这些东西判断的（后期做客户分析的时候，详细罗列对比是很准的）。或许有某部分的这些因素在，但更多的是瞬间的大量立体信息的后台运算。
前面说的都是废话，就两个字：经验！
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如果硬要说一个方法的话，只能是客户开口说话之后，提问题越多的客户越是好客户。这比前面的几条要靠谱很多。
然而，判断只能是给销售决定使用策略的依据。不管是什么客户都要认真接待才是合格的销售，因为销售里面还有一句无法解释但是往往很灵验的话：漏掉的往往是好客户。
他们就是懒。
你主动问就知道你要买了。。。
谢邀。作为汽车行销策略，可以谈一下。
有经验的销售员会从你的体态、举止和对话中判断你的购买级别。
什么是购买级别？行内话叫潜客级别，就是我们会按照客户的购买意向把客户分几个等级，例如一个星期内购车的客户、一个月内购车的客户、三个月内购车的客户、一年内考虑购车的客户和一年后考虑购车的客户。对客户进行分级，主要是便于管理、按需进行回访邀约。
一般从你进店开始，会有站岗的销售员迎接你，然后开始问你问题。销售员问的每一个问题，都能从你的回答中判断你的级别。
例如：
Q.您是第一次来看车吗？
判别：回答第一次看车的客户，销售员就可以判定你是级别比较低的客户，因为你还将对比几次其他车型和其他品牌的车型和价格，才能下决定。
Q.您想要买什么样的车？（购车用途或需求是什么？）
判别：这也是判定客户级别的一个问题，对自己的购车需求比较模糊的客户，级别也相对不高。
Q.您都看过哪些车？对其他看过的车都有什么看法？
判别：比前两个问题再上升一个级别，至少你对比过车型，购车的意向比较强烈。
Q.您之前了解过这款车的价格吗？（或在其他地方对比过优惠价格吗？）
判别：对需求品牌车型有一定了解，在价格方面有顾虑的，这个级别的客户相对较高；已经对比过其他车型、其他店的优惠价格，可能就差“优惠价”的临门一脚。
Q.您打算什么时候购车？
判别：这个是比较直接的问题，可以直接定义客户的购买意向。
……
当然，这个是我总结出来的比较浅显的客户级别判定，可能不够准确。对于有经验的销售员来说，他们还有其他的判定方法。
对于购车意向比较强烈的客户，到店了会直接吆喝销售员与他进行价格谈判。
而某些购车意向比较弱的客户，会有以下2个特点：
1、进店后随意看车，而不是直接走向一款车型认真查看。因为此时你对自己的购车喜好和需求都相当模糊，进店后每款车都想了解，每款车的配置表都会拿一份来看。对于这样的客户，销售员可能不会上前去招待。
2、喜欢跟销售员“抬杠”，不停的跟销售员PK本款车与其他车型的优缺点，会说这款车这不好那不好。因为购车意向比较强烈的客户，对自己所购的车型是已经经过几轮了解的，并且已经认定此款车型，喜好大部分是偏向此款车型的。
另外一点，如果客户到店后销售员不上前招待，有一种可能是管理不到位，没有管控好销售员及时招待客户。这种情况对一个零售店来说，是服务的缺失，会导致客户流失，是一个比较严重的问题。
言谈举止穿衣打扮都会看，主要是看客人问的问题和眼神
买不买在你，不用看。
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