影院的工作人员如何对对待不文明的观众?

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初在万达院线上班,每周总能遇见那么几个特别不文明的观众,比如在影院抽烟,随地吐痰,还有人在洗手池给小孩撒尿的…可是影院也有自己的规定,但是影院又是服务业,你去阻止人家人家又要和你吵架,反正很矛盾,遇见这种情况应该如何做?既能维持好影院的日常秩序,还能规范下观众的行为。

2017年8月15日 1 条回复 1172 次浏览

回复 ( 1 )

  1. 曲八曲八
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    一看你就没干多久,训练员没跟你说怎么处理吗?

    内厅有人吸烟直接提醒,大厅有人吸烟,给检票口一个眼色让他放禁烟广播。

    其他不文明现象上去提醒下就是了,“先生不好意思我们这边不允许吸烟的”“先生不好意思我们这边不能xxx的”

    提醒一遍就行,没见过因为这句话还能跟你吵架的。提醒一下就行了,真要脏了叫保洁阿姨清理下。

    其他不文明现象说了不听就算了,没什么,毕竟人的素质有高有低。犯不着因为吐口痰跟人吵。不过内场吸烟说了不听的,要马上叫安保来说。内场都是地毯,一个烟头扔地上危险,容易出事。

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