淘宝客单价有什么意义?

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我问的是客单价有何意义,并不是客单价如何计算。请问谁能结合淘宝规则解释下呢

2017年8月17日 4 条回复 1477 次浏览

发起人:杨浩 初入职场

回复 ( 4 )

  1. 林慕白
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    我们先不谈这个结合淘宝规则的事情。

    我们先谈客单价的计算。你真的知道客单价是怎么计算的么?

    那我问你四个问题。

    1、买家进店,拍了两条裤子,一条50块钱,请问裤子的客单价是多少。

    2、买家进店,拍了两条裤子,一条牛仔裤裤50块钱,一条内裤50块钱。请问牛仔裤跟内裤的客单价是多少。

    3、买家进店,拍了一条50块钱的裤子。晚上心情好,觉得一条不够穿,又进来拍多一条。请问这裤子的客单价是多少。

    4、买家单次进店,拍了一条牛仔裤50块钱,然后发现你的内裤很性感,又拍多一条内裤50块钱,请问内裤跟牛仔裤的客单价是多少。

    客单价的计算,其实迷惑了很多人。

    ——————————————————–补充————————————————————

    上面几个问题的答案并不重要,重要的是:提高客单价很重要

    那么我们先谈淘宝规则。

    淘宝规则,应该是指搜索权重吧。姑且这么理解,所以这么展开。

    15年淘宝规则做了非常大的变化,且不谈千人千面的权重,就说宝贝人气权重。

    降低了销量的权重,所以7天螺旋效果不那么明显了。

    减低了转化率的权重,但是,提高了购物车、收藏的权重。(不要问我为什么知道,刷单刷多了你就知道)

    那么作为原来的三大指标:销量、转化、客单。

    很明显,客单没降低,就等于变相提高了权重。

    也就是说,淘宝很重视客单价!甚至天猫搜索来说,客单价的权重会更高一些。

    对于淘宝来说,越来越关注客单,所以今年有一个说法是低价爆款没有活路。因为淘宝不支持。

    从淘宝的阶段性来说,淘宝已经建池塘、放水、引鱼,到了需要收获的时候,而外部京东、唯品会等电商又从各个方面对淘宝进行围剿,侵蚀淘宝的流量。

    那么,淘宝提高客单价的意义何在呢?

    先听我讲一个故事。

    君且看,销量排序下,那些数量极高、价格极低的商品,DSR是不是都是绿的?

    低价是一个死循环,只会把淘宝引入死路。

    今年朋友搏杀销量排序,一条纯棉牛仔裤只赚7块钱。知友说,那为啥不提高一下价格呢?因为提高了价格,销量就必然要掉,销量排序也就稳不住了。那么价格不能提,怎么提高利润呢?嗯,成本降低一下。包装盒子不要,这样一个盒子可以省下5毛钱,包装效率提高一倍。运费险不要,这样一单减少6毛钱的保金,而且大大降低了退货率。裤子可以做薄一些,绒可以用稍微没那么好的,这样一条牛仔裤可以成本降低2块钱。杂七杂八,算下来,单品毛利可以从7块钱提高到10块钱,扣除店铺开支,净利润可以提高一倍!

    然而,DSR从4.8多一度掉到4.5。

    期间我给他开直通车,直通车每天烧个500块钱。基本ROI3-4左右,疼得不行不行了,哎呀我擦,直通车烧这么猛啊,控制一下控制一下,每天百来两百块意思一下就行了。

    后面盘算了一下,貌似整个公司忙忙碌碌了这一整个冬季。没有赚到钱,光赚钱辛苦了。

    通过这个故事你发现客单的意义了么?

    1、提高商品的利润,留存商家。

    2、提高商家服务能力,带来消费者满意度。

    3、提高付费工具收入。

    这样,是否符合结合淘宝规则下来解释客单意义呢?估计不是很符合,但是个人理解也只能到这里了。

    谢谢。

  2. 匿名用户
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    林慕白说的是淘宝很重要的一个变革 但是不是题主问的。原因似乎是对客单价这个词的理解不太一样。

    客单价重点在客字,通俗来说就是这个客人这次在你这买了多少钱的东西。

    举例客人因为对你的苹果感兴趣 进来后又把雪梨香蕉都买了或者买了好多个苹果 那么客单价相对客人只是购买苹果提高了很多 所以想多赚钱就用各种手段要让客户多买点 。

    但是也不能盲目着眼客单价 必须记住根本目的是赚更多的钱。

    用知乎做例子 在知乎前期 人数很少 但是个体平均产出的价值很高(等同客单价高)。现在大规模开放注册后 平均出产的价值低了很多 变水了 (等同客单价低了) 很多人都对此很有意见 但总体价值 无疑是扩大的(等同赚了更多钱) 。

    手机码字太辛苦 以后再补充。

  3. 用户头像
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    不考虑楼上的数据偶然性,日销百儿八十的看客单价转化率的没有什么意义,

    客单价的算法不谈,

    单谈意义,

    在一个成熟的淘宝店,

    客单价代表的意义是你店铺的定位以及你客户的购买能力。

    比如男装店,

    美特斯邦威和阿迪的客单价自然不同,

    如果商品的定价策略不出现变化的话,

    客单价存在的意义大多为销售预测与活动分析,

    假定美邦的客单价为100,日常的转化率为3%,

    那我每天需要多少的流量,

    可以完成日常的销售任务。

    再有就是日常的优惠活动对于客单价的影响,

    销售=流量*转化*客单

    在两个指标都恒定的情况下,

    如何去完成销售任务,

    才是需要去考虑的,

    我每天的流量都固定,转化率也没法提升,

    那我是否可以做一个大的优惠活动来提升一下客单价,

    我的客单价以及转化率都由于毛利原因无法使用大的优惠活动,

    那我是否要提高店铺流量,是否要加大推广投入,

    这才是运营需要考虑的问题。

    思路也不清晰,困了。需要再来补充。

  4. 用户头像
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    客单价,应该如何正面面对,看了了上面的回答,斟酌了许久,经验尚浅,确实没能清晰的看明白里面的意思。高流量,低转化,提高客单也就是说,意味着也能带动转化的提高?那么,也就是像另外一位朋友说的,根本目的,还是赚更多的钱?

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