作为淘宝卖家,送给买家的赠品在运输途中损坏了一点,到底该不该补发??

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送给顾客的一个赠品在运输途中撒了,我承诺下次购买多送一些,买家反而上纲上线,要求我单独补发赠品。还有的顾客是真的忘了放赠品,就来说,说好了给赠品没给,要求补发的。这样的到底应该补发吗??本来就是不挣钱还要搭着运费。我也是醉了 不发又怕被差评。宝宝心里苦啊……

2018年1月20日 1 条回复 1495 次浏览

发起人:猫鱼 初入职场

一花一世界,一木一枯荣

回复 ( 1 )

  1. 袜子影社
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    “说好了给赠品”说明这是卖家给买家承诺过的事情,承诺过的事情就要做到,这是一个店铺的诚信问题。

    如果卖家没有承诺过要赠送东西,那就不用补发了,毕竟只是赠品。

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