京东找回登录密码只能通过在线人工客服没有申诉入口？

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事情是这样的，几年前注册的京东账号密码忘记了，当时绑定的手机号已停机，也没有绑定邮箱，正常一般都是有申诉的入口（对比阿里）但是京东却只能联系在线客服找回登录密码，真的感觉有种小米加步枪的感觉，这还不是重点，重点在后面

2017年11月15日 1 条回复 1369 次浏览
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发起人：Robot 管理大师

回复 ( 1 )

  1. 匿名用户
    匿名用户 管理大师
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    只需要简单的提供下绑定的手机号以及常用的收货人手机号就验证成功呢？那岂不是快递小哥随便就可以改掉别人的密码，快递面单上的信息完全满足京东客服让提供的信息，这对众多买家是不是很耸人听闻的一个事？这是京东处理找回密码的常用流程还是我碰到个不负责的客服？

    当时比较激动，说了这个话，这个客户随机应变的能力也不错，所以就出现了下图

    问题是如果我不说前面的话这个客服就不和我要身份证了？是不是就这么简单的换绑手机就改掉登陆密码了？

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