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15天速成房地产销售高手
如果咱们做房地产销售，15天怎么速成？
首先从研究一张海报开始，一张海报包含项目全部精华，他的核心竞争力，他所面对的客户群，全部告诉咱们了哦。我就拿他们的作品来学习，每张房地产海报凝聚了策划、销售、广告、设计于一体，凝聚了这么多高手在这儿，我为什么不跟这么多高手学习呢？他们是无声的老师哦！这是利用单点爆破法速成地产销售的不二之选！先集中全部力量从研究一张张海报入手。
好，马上动手搜集全国各地2000张顶级地产海报，把海报内容全部背下来，深深记到脑海里。线上线下一齐动手，坚决不放过十大房地产网站、地产设计网、地产论坛、紧跟各路地产大佬、大V、大腕的微博、微信；打着买房名言找中介要各楼盘海报；买盗版楼盘资料……凡是能拿到资料的渠道，咱们一个都不放过！呵呵，从此，我要把搜集资料的习惯用到地产上面，天天做好这件事，随时更新，做到与地产发展同步！
海报到手，我马上做横向与纵向两大肢解。
横向肢解：公寓楼盘归到公寓文件夹，别墅楼盘归到别墅文件夹，普宅归到普宅文件夹，商业地产就归到商业文件夹，然后再分门别类研究。
纵向肢解：将海报分为广告策划、广告口号、文化包装、表达方式、项目卖点、楼盘名、楼盘外观、户型优劣、园林绿化、营销公司（该楼盘推广机构）、海报版式设计……完后分门别类归到各文件里。可以大胆做个预言，再次综合对比研读各大策划案，水平一定蹭蹭往上涨。
嘁哩喀喳细看15天，七斧八枪研究15天，再按顶级学习方法背诵15天！现在，我对国内2000个顶级楼盘有了清晰了解。哇，向同行高手学习，效果就是好哦。但光做好这些还远远不够，我们还要继续努力！
对了，现在我心里还有N+1个疑问：
1、未来五年房地产走向趋势？这是关系到咱们打算投身到哪家房地产公司，是不是？如果看到某项目正在招聘人手，结果通过咱们的分析，发现这楼盘开发概念已经落伍，那能发财呢？
2、万科、绿城、富力、世茂、金地、招商、恒大、碧桂园、远洋地产、中海、华侨城、华润们，这些大佬现在卖什么房子，卖什么地产文化？不懂则意味我们跟顶级高手相隔万水千山……
3、王菲前老公李亚鹏去丽江搞了一个文化概念的地产——雪山小镇，这项目能火吗？看不懂说明咱们业务水平太差，能赚钱吗？
4、房地产顶级销售诀窍是什么？开门三句话如何锤炼？地产高层人脉如何快速结识？我现在一个问题都无法回答，不行，马上要有行动。
5、择业分天时地利人和，去北上广深卖房，哪个更具有快速发财优势？如何做出准确判断？想到这里，似乎还有很多事未做，心急了。
6、未来房价持续走高还是小步盘整？讲不清这玩意，如何说服客户？提出问题，感觉自己一脑子浆糊……
7、去一手楼盘做销售好呢，还是做地产中介？问题太多，招架不住了……
8、知道温州炒房团故事吗？他们发迹到甩盘赔钱，败在哪里？不明白失败原因，怎么说服客户呢？
9、有地产商把瑞士圣莫丽斯小镇给复制过来了，这是北欧文化代表，那波特菲乐又是模仿欧洲哪座经典小镇？
10、地产销售发财故事我有耳闻，但没有细节！弟弟一个好友，夫妻俩月薪合计2万，7年时间从一套房子挣到7套房！发财之路简单，他们将每套房子都打成若干小隔间分别出租，收益很好……
仅仅知道一案例远远不够，我需要知道500个地产发财故事！跟顶级发财高手学习，自己能在30天追上大部队，短板变强项，本事立刻见风长！
11、自己知道地产销售潜规则吗？想到这儿，眼神很迷茫……
12、如何练就扫一眼就知道这栋楼盘好卖不好卖？卖给谁？价格是否合适？二手交易是否有竞争力？唉，提了12个问题，才问到地产销售本质上面来，自己有些笨哦！笨还不是那么可怕，可怕的是还没有速成为高手！
总之，心里揣着十万个为什么，解决不了问题，怎么能赚到钱？
好，不灰心，继续搜集整理地产资料，说说地产营销策划吧。
第一：中国鼎鼎大名的地产营销案例能否说出10个？
回答：对不起，我没干过房地产，所以只能讲一个活学活用的《给加西亚的一封信》策划案，呵呵。这可不行哦。我要马上恶补500个地产营销故事，读懂500个营销案例，从中吸取营养，这是跟行业顶级高手学习啊（做酒类销售的可以搜集500个白酒营销、发财、历史人物、器具故事），哇，想法太棒！当然，这也是我一贯做法。咱们要玩横扫，别人看100个故事，我要看500个！别人看一遍，我要看5遍！呵呵，要做这件事，干脆就做透得了……
第二：中国楼盘炒作始作俑者是谁？
回答：从碧桂园售楼开始，那时碧桂园在广州地理位置非常偏，可以说鸟都不拉屎，但当他们在报纸连发《可怕的顺德人》连载后，最后是一房难求！
长沙有个小楼盘，没啥竞争力，他们用了一招。开盘那天请永和豆浆连锁来助阵，消费者只要看房，立刻送一份永和豆浆套餐，虽然只是豆浆、油条、南瓜饼什么的，但却引来一万多人，开盘当天销售50%，轰动一时。
问题来了，我能否马上讲出500个地产广告故事？得，我又麻爪了，没办法，继续百度搜索整理吧。如果不能批发式讲故事，索性也不要卖楼了，呵呵，咱们离顶级高手相差太远哦，都是看得见钱，赚不到钱的结局。
第三：中国二十大地产商如何卖楼？
回答：我知道恒大地产最喜欢搞明星助阵，男有成龙，女有范冰冰，简直成了恒大御用名人，他们只要规模宏大，引起全城轰动就行，属于大手笔高投入高产出的典范。那其他大地产商如何卖楼呢？
深圳一座顶级楼盘出台一项政策，看盘前需要客户当面验资，存款没有500万，谢绝看房！炒作起来作用，一片骂声中，土豪们行动了。
问题是我仅仅能讲出来几个故事，而万科、保利、中国海外发展、绿城、富力、世茂、绿地、华润置地、金地、招商、合生创展、雅居乐、世纪金源、碧桂园、龙湖、远洋、中信、仁恒、大华等顶级地产商，他们如何卖楼？
恒基兆业、长江/和记系、新鸿基、新世界、会德丰、恒隆、香港南丰、霖园、中海地产等香港十大地产商，他们是如何卖楼？
我必须跟行业顶级公司学习，搞明白他们是如何卖楼，才知道楼市风向标！利用单点爆破法，先期重点搜集他们的海报和卖楼故事！
第四：现在全中国最流行的地产趋势是什么？
回答：商业一体化的城市综合体，住宅与商业配套一体化，这是目前最流行的地产项目，开发商卖掉部分物业收回成本，剩下物业年年收租子，还享受地产增值好处，所以地产公司热情很高，而万达集团便是其中翘楚。
学完知识要落地哦。对，搜地产QQ交流群，加20个Q群进去，有目的和高手们聊，一个晚上解决一个问题！呵呵，还是在运用单点爆破法！还有微博群、微信群，反正地产高手出没的地方，我就要想办法多多参和！假设一晚上跟一人学一招，300天后，我就能学到300招！
我的学习方法简单：顶级高手啊，能否教我一招？我是地产销售小白，家里上有老下有小，业绩长期不开单，处于除名边缘！唉，年关来了，好像火车票还没有攒到……再配上100个流泪Q表情。靠，天天去问人，天天去学习，我就不信学到真家伙！看，问一问马上就有收获，行业内有个大腕——牛刀，他地产文章不可不看，虽然不可全信，但他的博客里面的地产数据比较值钱！
好，发现100个牛刀，先跟100个顶级行业高手贴身学习！
现在我想明白两件事：
1、没学会这些东西，咱们怎么能站在门口接客呢？怎么带领团队奋斗呢？
2、没有冠军级销售习惯，能彻底学透吗？那是不可能的，因为99%的人根本坚持不了玩横扫！咱们是在什么级别上的学习啊，请朋友们反思：2000张海报、纵横肢解成30个文件夹、500个营销故事、500个策划案例、500个致富故事、30个顶级地产商营销之道、20个Q群里跟高手学习、100个顶级地产高手贴身学……（学成之后绝对是顶级高手了）
好，如果我投身房地产做销售，相信15天以后，能以地产专家身份跟客户畅所欲言了；30天后，业绩开始往上走；300天后，销售业绩勇夺团队冠军，根本不管竞争对手是否有大把土豪客户群，因为在顶级销售高手眼里，那些都不是具有决定生产力的玩意！
我做家装的时候，是拿着堪舆罗盘带客户看房去的，啪啪啪一顿风水考量，客户你敢不信？有本事你就住在立交桥对面！住在医院后面！住在消防局旁边！有本事叫大门对着楼梯！呵呵，全行业有几个销售能有这手本事？
一路上我口吐莲花，天上知道一半，地上全知道，把客户感兴趣的地产故事统统讲给客户听！从房地产发展大势讲到本座城市再讲到本区域发展势头；从本楼盘文化概念讲到客户群精神面貌；从周围配套设施讲到区域优势……啪啪啪，全部是数据化、故事化、精准化，谁不佩服咱们的课前准备？
站在房间里，我开始给客户做户型规划，一出手就是绝活，因为我是顶级室内设计师！凡是户型设计不好的，我统统给出最有利的改造方案，保证说的客户心花怒放！不是我有多聪明，而是之前我就做了精细考量，顺便把室内设计效果图拿出来给客户看，嗯，把事情做到极致，准讨客户喜欢！
出门后，我再给客户讲投资回报，随便说说20个案例，估计时间还不够用！顺便拿出本区域最近五年房价上涨曲线图！都是有出处的真实数据；还有，周围楼盘报价与我们楼盘对比照片；还有，周围楼盘风水那个差劲啊……啪啪啪，又是一顿攻心战，拍死竞争对手们！呵呵，哪个客户不夸夸自己眼光独到？
好，利用三大攻心术 + 专业销售知识，确保跟客户无障碍沟通，试问，哪个客户能跑出手掌心？
呵呵，讲到这里，有聪明的朋友发现一个小故事，原来要做好顶级地产销售，还要学室内设计呀！是滴，所谓功夫在诗外。有朋友问了：我不会讲风水啊，我不会做室内设计啊，我不会……呵呵，勿急，勿急，咱们不是有15天速成学习法嘛，还是这套速成路数，15速成风水高手，15天速成室内设计高手！这有什么难的？
我有如虎添翼的家伙，当然要拿来赚钱啦！光这样就够了吗？呵呵，不，不，不，还有绝活呢，现在卖房子就是卖环境，你知道如何把小区环境卖个高价吗？卖房子就是卖升值潜力，知道如何说服客户，你的楼盘升值潜力排本区域第一名吗？呵呵，还有太多问题要解决啦，好，以后会跟朋友们在好好分享：）
如果你有工作问题，可以加《职场销售交流群QQ群 159347106》（入群验证：123）》
群里有很多职场择业、销售、创业资料，并且，有机会得到 牛人的指点。
好，再次跟朋友们强调一遍，如果你掌握一套顶级的思维模式、一个正确做事方法、一个冠军级习惯，换到任何行业还是顶级销售高手！而且保证15天速成高手！呵呵，这提法好像挺有诱惑。
“没有卖不出去的房子，只有卖不出去的人”，只要想想“和尚买梳”、“非洲买鞋”的销售故事，你就会豁然。必胜的信念，辅以销售激情，成功便一半在握。
一、客户经常约、反复约，会“死”吗？
紧跟
坚持不懈地电约客户，了解其动态，找出影响购买的真正动因，以便及时找出对策。很多销售人员以为客户约多了，就会烦而不买。大错特错。还是一句老话：要死的客户总是要死，不死的客户怎么约也不会死。
二、销售中心太冷清，偶尔来一批客户看见里面没人，看看就走了，怎么办？
造势
比如，尽量延长洽谈时间，增加现场滞留人数，造成购买的氛围，尤其是销售淡季。另外，其他顾问拿出空白合同来填写，故意给客户打电话，都是很好的造势法。
三、客户在售楼部只转一圈就走，还来不及介绍，怎么办？
引起注意
这类客户分两种：随便转转，或诚心购买。前者通过核心卖点激发购买欲望，后者通过核心卖点吸引注意，留下全面了解楼盘。任何时候都要有这样一种销售意识：客户出门即死（死即不购买）。因此要在客户走之前将核心卖点介绍给客户。
四、我们的房子比同质竞争楼盘贵，怎么办？
找差异
提出我们商品的优点、特点，如品质、地段、环境，与竞品比较，使客户了解价差的原因，以及付出较高金额购买后所获得的利益。
五、有时客户的房屋要求与我们卖点或定位不符，怎么办？
引导需求
你要引导顾客需求甚至超越顾客需求。想想“和尚买梳”、“非洲卖鞋”，你就会明白这个道理。地产消费群体的“从众心理”，使得我们在销售时必须有一种意识：消费者不是专家，而你自己要树立专家形象，形成“权威效应”。你总比客户专业，你必须强化这种专家形象。
六、房子卖点太多，说一遍够吗？如何才能一下子吸引他？
强调核心竞争优势
如果你的核心竞争要点是别人不具备或不易模仿的，说N遍也不算多。
客户表面上不想听，实际上做梦都在想着你的卖点。项目的核心竞争点必须烂熟于心并能脱口而出，这是必修课。
七、客户老是不理不睬，或老挑剔、挖苦楼盘，怎么办？
以静制动
此类客户属于理智型客户，心中自有一杆秤，做好服务工作即可。
同时，越挑剔的客户越是准客户，你要站在客户角度，制造感动并做好感动服务。当然也可以先利用“光环效应或晕轮效应”,让客户看看公司荣誉，如领导人考察本项目的图片，或项目所获奖项，如鲁班奖等，有助于阻止和破除客户的认知心理屏障。
八、对于政策或价格，客户不相信你所说的话，怎么办？
担保
只要这些东西公司有明确的规定，你就尽管承诺吧。比如最低价格，你可以说：“多一分钱，我帮你出”，“你可以随便抽取一份合同，看我给你的价格是不是最低”等等（通常客户不会看）。
九、对该片区的未来发展、规划或项目优势，客户持怀疑态度怎么办？
专家
运用专家的权威，比如哪位“牛人”对该片区有过评论，哪个电视台名人在这儿买了房,哪个大老板在这儿投资了好几套等等。当然，行政材料也必不可少。
另一方面，我们卖给客户的是未来的生活，是客户入住后的感觉。让客户不要盯着现在。
十、客户看了三个户型，还要看其他户型，怎么办？
三选一
面临太多选择，客户会犹豫不决，最终看得过多而错失良机。至多提供三个户型，通常一好二差，形成对比，帮客户快速做出决策。更多的选择机会与客户购买的冲动期和兴奋点会产生冲突，他在购买冲动期内，你却纵容他把时间浪费在选择上，自然会影响成交。
有时客户坚持要看其他房型，可以让他看一下，但必须快速捕捉到客户的偏好和需求，在他看过的所有户型中找出三个，仍然一好二差，之后的谈判坚定不移地回到三选一上来。
十一、客户老是拖延、问题多多、议而不决，怎么办？
紧缩客户思考
客户考虑越多，看出的产品不足越多，最后反而不买了，所以你留给客户思考的时间和次数要适当。一般来说，客户白天看房后，当天晚上要打个电话问候一下，了解他的想法，找出对策。第二、三次电话通常隔一天再打。三次下来还搞不定，就不要把他作为一级客户来追踪了。
连续沟通有个小技巧：每次谈判完毕，你要学会制造一个问题以便为下次电约找话题。这样不会让客户反感，还体现了你的服务意识。
十二、客户对某一问题老想要一个结果，我们无法满足怎么办？
转移话题
1.满口答应，迅速进入下一话题。
因为有的问题称不上问题（我们现在没有证明材料，但以后会有的），只是客户过于谨慎，多问问而已。
2.主动引导客户提出客户更关心的问题。
十三、客户老提一些细枝末节、一时无法解决的小问题，怎么办？
坦承引导
有些问题我们没有法定资料，无法做出承诺，不妨坦率说明，千万不能因客户提的问题琐碎或天真而嘲笑他，这是大忌。有时客户不一定非要一个圆满的结果，他要的只是一种安全感。坦承后迅速把客户引向休闲或其他重要话题。
十四、在谈判中，客户老提不可思议或无理的要求，怎么办？
实证法
对于无理客户，最好能提供实实在在的证据。销售部务必把这些文件材料准备好，随时备用。当然，他们可能正在火头上，回绝时不要用言语而要用态势语（如摇头表否定）。
十五、客户与我谈判老是心不在焉，总想看看邻座客户在谈什么，怎么办？
座位隔离
可在销售现场两头设立专门的座位供客户使用。
另外，不要与主客户对立而坐，不要让客户面向门口，以免因看窗外而失去注意力。如果客户已经面向门口，也可以用关心的口吻对他说：您请坐这边，这边光线太强。既体现了细节服务，也有效地解决了问题。
十六、碰到直接要最低价的直率客户怎么办?
直率应对
直率分两种：真直率和伪直率。对真直率者，直接给出最终价格，把话说死即可成交。伪直率者只是以豪爽的形式来探探你的底价。对于他们，价格说低（不是最低价），但要让对方觉得是最低价。万一不买，退一步让经理来谈价格，还有成功的机会。
如何判定真直率和伪直率？你可以这样说：价格要到经理那儿申请，但前提是您现在直接签合同。如果我申请了，您又不买，我要挨经理批的。同意者多为真直率。
十七、逼紧一点，客户会不会不买了？
紧迫盯人
步步逼近，紧迫盯人，毫不放松，直到对方签下订单。达到销售目的之前，决不轻言放弃，任何时候，要记住一句话，要买房子的客户总是要买。告诉客户要捷足先登，否则失去优待的机会，而且机会只有一次。
十八、对客户逼得太紧，产生逆反心理，不买了怎么办？
一张一弛
逼得太紧后，再适度放松，使客户患得患失，最终签约。
什么是太紧？
1.客户已有怨言；
2.客户表情不耐烦。
如何放松？
1.故意装作去打个电话，再回来很容易转移话题；
2.就客户的某句话中的某一词展开，引导到其他议题如核心卖点上来；
3.谈谈时事新闻或天气。
十九、我最怕团体客户，一群人叽叽喳喳，不知道听谁的？
擒贼擒王
一组客户欲同时购买时，要从中找出具有决定力量的人，集中火力攻击。
决策关键人有什么特点？
1.男性居多；
2.一家三代都来时，既要考虑爷爷的想法，也要考虑爸爸（通常是付款人）的想法；
3.如果一家人都向某一成员咨询或提出意见和想法，说明他是决策人。
二十、签合同时,客户老是犹豫不决，怎么办？
反客为主
客户犹豫，你可不要犹豫，你一犹豫,客户就会推迟购买甚至不买，有时购房冲动就在一瞬间，这正是发挥你情感效能的时候。每当客户犹豫时，满怀激情、情理结合地把核心卖点再来一遍。
二十一、客户老是看别人买了才决定买，怎么办？
双龙抢珠
在现场故意制造一户双销的错误，促成其中之一的客户尽快做出决定。建议置业顾问形成团体配合，经常在一起训练，增加磨合度。
二十二、如何激发已购买客户带更多的客户？
口碑
先把该客户服务好，让他感动，最终形成良好口碑。客户自感愧歉，会为你介绍客户。有时，你可以提这样的要求，他很自然就会放在心上。
另外，配以相关的激励措施（如礼品、红包等），效果更佳。
二十三、对于投资客户，我怎么处理？
投资分析
丰富的财经、市场行情常识，精于成本分析、价格比较、列举数字，往往是说服客户的有力工具。销售中心可做一套专门的投资分析模型供置业顾问使用。
二十四、客户心中有气，一下子提了很多意见，怎么办？
感动服务
先让客户讲出他的意见，最好能做好记录，以示诚意，再设法一一解决。
解决方式一定要比对手多想一步，给予永远比顾客的需求多一点，超出客户预期，使其感动，才能平抑心中不快。
如果是对销售有兴趣的或者是做销售的朋友们可以加我们群【Q??-??：456-723-587 】验证码（必填）：房产知乎， 刚开始做销售都挺难的，特别是积累客户的阶段，很多人坚持不住就放弃了，群里希望可以做销售的朋友恩可以相互给彼此一些鼓励，如果想要一起解决销售问题大家互帮互助进步可以来和我们一块交流。销售技巧分享分享一些经验还是可能带来很多销售的心思路的，自己遇到瓶颈了不妨向大家收集收集意见。
眼看着6月逐渐临近，气温一天天升高，越发炎热的天气让人们的心情也跟着烦躁倦怠起来。尤其对于大中型城市，可怕的气温让人恨不得天天待在空调房里，远离那炙人的阳光与热浪。
人们都不出门了，这对房地产商来说可是一个十足的坏消息。想想一年12个月，夏天与高温就占了三个月，有些存在热岛效应的城市高温甚至会持续4,5个月，一年里固定会缺失将近三分之一的客户访问量，这会降低多少楼盘业绩和销售量。
一些大的房产商还好，毕竟我知名嘛，在年底销售旺季一波猛冲将业绩补上去，也能有很好的收入回报。但对于中小型房产商来说，缺失的几个月内流失的访问量与客户可是白花花的银子，看着就肉疼。
夏天不像冬天，再怎么冷，穿得厚实还是能出门。在夏季，酷热的高温与白炽的阳光可谓是双重煎熬，穿的再少也难消散那折磨人的酷暑。除了工作上班，人们基本上都在家里窝着上网看电视，出门的娱乐消费也是冲着解暑降温的项目。
至于看房子？
太热，不想去。
太远，太阳晒。
太累，折磨人。
就算再有名，规模再大的房企，在这样的环境下恐怕也很难有所作为。
那怎么办？
搞活动啊！
不少开发商在夏季这个销售淡季的时候没少为了提高销售量出招，各种线下营销活动，楼盘展示活动，现场抽奖活动等等一些吸引人的暖场项目。确实在一段时间内将人气提了上来，尤其是活动当天，看着售楼部人头涌动，被活动吸引而来的人们挤满了大堂，售楼部经理喜笑颜开。
你看，我们楼盘还是能火起来的嘛。
但是两天，三天过去，客户开始逐渐变少，一个周过去又重回以前的模样，楼盘再次冷清。
暖场活动确实能在一段时间内提升楼盘热度，但夏天这个特殊的季节将暖场活动带来的影响缩到一个非常短的时间内，人们更多的是涂一时热闹而来，真正会留下并二次访问的客户少之又少。再加上楼盘与客户之间的距离原因，面对面互动的机会稀缺，客户认同度不高，暖场活动只能作为最后救急的法子，经常举办费力又不讨好。
这也不好，那也不行，难道房地产在夏季真的就没办法创收了吗？
不，也不一定。
众所周知，随着互联网的兴起与普及，各类网络社交平台大量浮出，人们间信息的传播与交流模式发生巨大改变。不能说百分百，但在绝大多数不能面对面的时间里，人们间的联系都是在网上完成的，在线聊天，在线视频，在线直播等功能极大缩短人与人之间的沟通距离。
于是，机会就来了。
近几年互联网的大热让房地产看见了商机与机会，互联网+房地产的口号此起彼伏。与此一批诸如客立方，房天下，云算科技等房地产互联网产品接连出现，为房企提供多样化的互联网销售渠道，信息化的时代来临，线上营销逐渐成为主流。
举个例子，以客立方-房地产移动营销领导品牌这个产品来说，它以微信平台为标准，建立起的微官网相当于设立了一个线上虚拟售楼部，除了不能实现线上房产交易外，基本满足客户在售楼部的一切需求。房产信息模块化展示，24小时在线客服为客户解决疑难问题。后续推出的移动VR系统让客户在手机端就能实现虚拟的实景看房。
相对于客立方的系统产品，房天下则完全是为购房者与开发商提供一个第三方售房平台，卖方投放信息到平台供买方选择，模式类似于淘宝之流的电商销售模式。
而像云算科技，竟优软件之类的案场售楼管理软件，则是面向开发商准备了一套楼盘客户管理系统，以最优的手段合理管理楼盘资源与客户，尽可能降低因为人工而引起的偏差与错误。
互联网的普及与兴起为房地产带来各式各样的产品软件，这些伴生物都有一个特点，那就是能在线上完成的就在线上完成，将购房链做到线上无限逼近最后一步成交，让客户足不出户完成看房，选房全流程，让线下售楼部的存在只是为完成购房交易。
这样的一套系统，这样的一种营销模式，对于每个急切想要在炎炎夏日卖房的房企来说，无疑是一把发掘宝藏的金铲子。利用互联网平台交流无阻碍，信息传播迅捷的优势特点，房企能以极低的成本代价完成楼盘信息的裂变传播。
有心机的房企，会着手发展开辟自己的互联网营销手段，而图省事的房企，则会选择客立方等成型的互联网产品，直接一键完成线上促销。
作为销售人员，最大的一点忌讳就是以貌取人。不要根据客人的衣着打扮来暗自揣测其是否能够有购买力，如果以势力的眼光和态度来对待客人，那么毫无疑问，你将会失去一个甚至他背后更多的潜在客户。
对所要销售房子的各个户型都有很透彻的了解，当客人问起任意一种户型时，都能够很快速地在脑子里调出相关资料，比如几室几厅，南北朝向，公摊面积等等。
不要一开始就滔滔不绝地一直推销某一种户型，这是很让人反感的做法。要认真听听客户的要求，比如是想要错层的，还是复合的，喜欢临街的，还是靠里面些的……综合这些信息，来给出最符合客人要求的户型。4介绍房子时，可以多说说优点，比如低层房让老年人行动方便些，高层房空气质量好些……绝对不能对房子的硬伤或很明显的缺点做出虚假的掩饰，有时候坦陈实情，反而更能赢得客人的好感。5假如客人无法当场拍板，销售人员不能流露出不满。可以主动送上户型介绍资料，请客人带回家仔细研究思考，并且送上自己的联系方式，表示可以随时与自己联系。
1、房地产销售技巧—引领造势，激发购买欲望。于一个初次上门购房的客户，不是急着去看房，而是引领他们到别墅区花园广场转一圈，边走边介绍卓达的位置、环境、福利半福利物业以及凡购房者直系子女均可享受300――4000元的助学补贴等等，逐项向客户介绍，使其对卓达的强大优势，有一个初步了解，无形之中激发客户的购买欲望，给进一步成交打下了良好的基础。
2、房地产销售技巧—激将促销，效果极为显着。有一次，营销员报告：“有一位客户想买楼中楼，可谈了多次，就是不交钱，你说该怎么办?”这个营销员刚从外联部调来没几天，缺乏营销经验。再次与客户接触，她确有买房意向，我们便说：“这套房子户型结构非常好，公司现在仅剩这一套了，迄今已有好几个人看过，也表示了购买都意向，近两天可能有人交钱，不过，按公司规定，谁先交定金就是谁的。”我刚把话说完，她便着急地说：“请稍等，这一套房我买了。”结果，不一会儿，该客户匆忙赶来交了定金。由此可见，假如客户真要想买房，肯定会迅速成交。
3、房地产销售技巧—广开渠道，扩大销售网络。1997年，房地产中介公司生意很红火，为了广开营销渠道，我们首先把和平中介、正大中介、金耳中介和金城中介，石家庄最有影响的四大中介公司请来，向他们详细介绍公司情况，把房源和价格等材料发给他们，成交后即按公司奖励规定给予奖励。因为双方均有利，合作非常愉快。后来又把康佳、康大、金鑫等20个中介公司请来，既加强了业务联系，又加深了双方的感情，这样全市24个房地产中介公司都成了我们的兼销网点，在中介公司的大力协助下，我们的销售额直线上升。
4、房地产销售技巧—以诚待客，切忌虎头蛇尾。对待每一个客户我们要做到热情坦诚，贯彻始终。要想客户之所想，急客户之所急，帮客户之所需。房子成交并非终结，要经常访问客户，加强联系，帮其排忧解难，在客户心目中树立一个良好的形象。假如他们的亲朋好友再买房，肯定会找你，这样客户就象 滚雪球一样越滚越大，形成客户派生客户的第二个购买市场。一客户在华药负责销售工作，单是通过他就成交了20多个客户。在市场竞争日趋激烈的情况下，在不放弃广告带来购房群的同时，如何针对性地再做已购房客户的工作以形成第二营销渠道，是当前房地产商不可忽视的大问题。反之，卖房时非常热情，后来人家有问题找到你，你却冷冷淡淡不予理睬，这样不但会失去很多客户，更重要的是给公司造成了极坏的负面影响。
5、房地产销售技巧—言之有信，做到实事求是。作为一个合格的营销员必须具备多方面的专业知识和经营能力，要熟悉了解房地产市场管理的方针、政策和市场行情等相关的业务知识。售房时，要把企业的优势实事求是的给客户讲清楚，要言之有信，不要夸大其词，不要只顾卖房胡乱许愿，更不要在购房合同上擅自乱增加不该加的条款，以免造成许多麻烦，使客户意见纷纷，否则，不仅影响了公司的销售，而且还败坏了公司的形象。只要坚持实事求是，言之有信才能赢得客户的信誉，才能使房地产销售工作越做越好。
6、房地产销售技巧—辨别真伪，勿被假相迷惑1998年，一个自称是亚洲司副司长的人带着一个客房想买537平方米的大别墅，他说由韩国外商出资用外汇买，看了两次房。第二次恰遇杨总，客户走后，杨总当即说：“这个人是骗子!”事实证明该人确实是个骗子。另一次，一个50多岁的客户领着一个漂亮的小姑娘来看了好几套房，认真地问这问那，最后看上了232平方米的别墅，还对身边的姑娘说：“过几天，这套别墅就是咱们的了。”走时留的电话竟是个空号，原来此人也是一个别有用心的骗子。因此，对房地产销售工作要认真总结经验教训，对欲购房者要进行认真分析，以免白白浪费时间。
7、房地产销售技巧—吃透客户，做到有的放矢。在接待客户时，首先要察颜观色摸透他的心理，弄清他购房的目的。一般购房的目的有两个，一是为了改善居住条件，对这类客户在介绍楼盘时，应更多的强调该房的质量、使用功能、特点，周边环境、配套、交通状况及物业管理，着重从居住的方便性和环境的优越性等来介??应该重点介绍房屋的质量、规划、周边环境、改善前景及保值、增值和升值潜力，这样就可诱发和增强其购房信心，起到事半功倍之效。
8、房地产销售技巧—善于倾听，做到循循善诱。顾客用毕生的心血和积蓄来决定购置房产这是一个非常复杂而慎重的过程，开始有很多疑虑，会提出这样或那样的难题，对此营销员千万不要急于求成，更不要死缠硬催，要有耐心，要利用观察技巧和语言技巧，要根据他的经济状况和承受能力，把他们提出的一系列问题逐个说清讲透，使他们解除疑虑，因势利导，当好参谋，让他们从内心里感到你所说的完全可信，自然而然的就接受了你的解释和说服。要做到这一点，每个营销员都要多学习掌握《心理学》、《工程建筑》和《金融学》等一些方面的综合知识，加强自身的修养，只有这样，才能水到渠成。
9、房地产销售技巧—方便顾客，做到全方位服务。1998年，米氏家具城老板要给其四个部门的经理买房，因这些经理各分管一摊，白天业务繁忙，总是凑不到一起，迟迟定不了。经了解，他们晚上9点以后才有时间，于是便约他们晚上9点卓达来集合。当时书香园一期正在外网施工，院里到处是沟，由于只顾给他们照明，自己却被一堆石头绊倒在地，腿上磕了一个大口子，鲜血直流……，他们深受感动，看完房当即拍板，一下就定了4套。房地产业面对众多不同阶层的消费者要切实做好全方位的服务是非常重要的。
10、房地产销售技巧—搜集信息，保持经常联系。每接待一个客户，首先把自己的名片双手彬彬有礼的递给客户，然后再请他们把姓名、单位及电话号码留下，这样做的目的，一方面可经常给客户提供些信息，以便联络感情;另一方面找到合适的机会，再约客户看房。这样客户买不买都会对你的热情诚恳所感动，也许他们现在没有能力买，可以后再买肯定会找你，也许这些人很可能成为其它客户的介绍人。一次，一个朋友介绍客房来买房，虽未成交但被我们的热心服务深深感动，2004年2月，他又介绍另一客房在卓东买了1套房。
11、房地产销售技巧—尊重客户、切记礼貌待人。对待所有客户我们必须尊重，做到彬彬有礼、和蔼热情，给客户一种温暖的感觉，给客户留下一个好的印象，决不可以貌取人，只有为客户提供持续的周到的和令人满意的高质量服务，才能起到事半功倍之效。公司中苑小区有一拄着双拐的残疾人客户，因购房合同与公司产生纠纷，经多个部门协调未果。后来接待过程中，就是两支烟、一杯茶深深地感动了他，纠纷迅速得到圆满解决，因为他觉得受到了起码的尊重。
12、房地产销售技巧—注重小事，关心爱护客户。在企业、工厂对于每一个客户不论大事小事都要关心倍至，一点微不足道的小事很可能影响到公司的声誉，因此决不可等闲视之。1996年，有一次一个60多岁的老太太对我们：“我家暖气不热，孩子冻的受不了，找了好多天，也没解决。”她虽不是我们的客户，但我们还是问清了原因，领她一起找到物业公司经理，派人购暖器件维修好。老太太感激万分，事后她还给我们介绍了一些客户。由此可见，客户会购买那些能多帮助自己解决问题的、服务态度好的企业的产品。这虽是区区小事，但卓越往往就表现在这些细微之处。这些小事偶尔做一次，可能没什么，但这成千上万的小事加起来，就会产生巨大的变化和引起不同的反响。他会给企业带来良好的信誉，提高了企业的知名度，产生更多的回头客，给企业带来丰厚的利润和回报。
13、房地产销售技巧—抱怨是金，做到“闻过则喜”。在营销过程中，有人经常把客户对产品抱怨，认为无所谓，实际上这是错误的。乔??吉拉德说：“每一个有怨言的客户都会有250个朋友，这其中100个人都会从他那里所说他在与你交易过程中的不如意经历，然后这100个人又有50%的人会向他的各自的250个朋友转述这不愉快的经历”。由此可见，对一个客户的抱怨决不能掉以轻心，它可能由小及大，从而对企业造成极坏的影响。那么，对待客户的抱怨应持什么态度呢?我们认为应当把客户的抱怨作为改进工作的一种契机，要“闻过则喜”，客户抱怨肯定有他的理由，说明我们在产品质量上或是服务态度上等还有不如意的地方，还有一定的差距，还需要进一步改进。可以说，客户的每一次抱怨无疑是一付苦口良药，必须高度重视。
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题主好：只要你的心态好，你有特别强大的渴望15天速成也很难，但是如果你给自己一点调整心态的时间，你会成为房地产的销售高手，下面是好的销售人员所需要具备的五大心态
好的销售员必须具备的五大心态
. 销售是一个高压力、高要求的职业，销售人员要想取得好的销售业绩，必须能够经受挫折，并能不断调整工作心态，以一种积极的、感恩的心态去面对工作和生活。以下是销售人员心态调整的五大方法。
方法一：不要太顾面子
早就有人说过：中国五千年来，面子害死多少人!项羽乌江自刎，称无颜见江东父老。若其能兵败志不坠，或许还能东山再起，则那一片好河山，鹿死谁手，尚知否?越王钩践不要面子，卧薪尝胆。面子何在?后东山再起，反败为胜，其理乎?有的业务员做业务，太讲面子，怕丢丑;怕被人笑话、瞧不起;不自信，这都不好。老人言：怕丢脸反而丢了脸，不怕丢脸反而救了一副脸。细中滋味，耐人寻味。
王候将相，宁有种乎?谈业务，找客户，不论实力大小，利润是根本。我的产品能给你带来利润，是给你一个机会，时不再来，机不可失。你对我的到来应欢迎、高兴。我何尝有丢丑之嫌?心态好了，人自信了，何尝生意不成!工作中遭客户责备，被领导批评，不能感觉没面子，被责备，批评，是自己进步的一个机会。道吾恶者是吾师，道吾善者是吾贼，古人早有语之。
方法二：不要太注重得失
往往因为谈业务而谈，太看重结果。到最后，反而没有谈成。谈生意先得好好推荐自己，客户对你本人都尚不信任，那何尝会有生意可做，先把过程做好，结果自然会好，没有了过程，怎么会有一个好的结果呢?工作中同样如此，太注重待遇的好坏，反而做不好工作。工作做好了，自然一切都会好。待人接物关系也一样，太看重得失，有势利的嫌疑。
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方法三：不可感情用事
对待工作不可搀杂太多感情，感情多了，原则就少了。“没有规矩，不成方圆”这样开展工作就难。在工作中遇到困难不能退缩，要坚强，明白困难只是暂时的，风雨过后往往都是彩虹。对工作一不满意，就想另谋高就，一朝不满就很难满足。如此循环，就成了候鸟，永远成不了老鹰。生活中也不能太情绪化，始终要有一个平和的心态，要能“骤然临之而不惊，无故加之而不惧”。而且人一旦情绪化，所有的能力就得不到正常发挥，自然就会影响工作。
方法四：对生活，对人要宽容
古人曰：君子坦荡荡，小人长戚戚。君子度量大，心胸宽广，不计较小事。对人太计较、太在乎，忧愁、烦恼就会太多;生活中太苛求、太求全，人就不会快乐。不防对生活，对人宽容一点，也许天地就大了起来!
方法五：换个角度思考
业务谈判中，学会站在客户立场考虑问题，就能分析出客户的心理，知己知彼，就能百战百胜；在工作中，学会站在老板、公司的立场考虑问题，就能透彻地理解公司政策，有利于业务开展；在生活中，学会站在朋友的立场考虑问题，“己所不欲，勿施于人就能善解人意”，交到好朋友，有了换位思考，心态就能明朗起来。
心态的调解，重点还是在于我们要不断学习，提高自己，思想丰富了，想问题自然就全面了，看待事物就会更通透些，当然就会乐观，此为心态上乘之界!
通电话用什么语言让客户有兴趣来买我的房子
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15天速成房地产销售高手
如果咱们做房地产销售，15天怎么速成？
首先从研究一张海报开始，一张海报包含项目全部精华，他的核心竞争力，他所面对的客户群，全部告诉咱们了哦。我就拿他们的作品来学习，每张房地产海报凝聚了策划、销售、广告、设计于一体，凝聚了这么多高手在这儿，我为什么不跟这么多高手学习呢？他们是无声的老师哦！这是利用单点爆破法速成地产销售的不二之选！先集中全部力量从研究一张张海报入手。
好，马上动手搜集全国各地2000张顶级地产海报，把海报内容全部背下来，深深记到脑海里。线上线下一齐动手，坚决不放过十大房地产网站、地产设计网、地产论坛、紧跟各路地产大佬、大V、大腕的微博、微信；打着买房名言找中介要各楼盘海报；买盗版楼盘资料……凡是能拿到资料的渠道，咱们一个都不放过！呵呵，从此，我要把搜集资料的习惯用到地产上面，天天做好这件事，随时更新，做到与地产发展同步！
海报到手，我马上做横向与纵向两大肢解。
横向肢解：公寓楼盘归到公寓文件夹，别墅楼盘归到别墅文件夹，普宅归到普宅文件夹，商业地产就归到商业文件夹，然后再分门别类研究。
纵向肢解：将海报分为广告策划、广告口号、文化包装、表达方式、项目卖点、楼盘名、楼盘外观、户型优劣、园林绿化、营销公司（该楼盘推广机构）、海报版式设计……完后分门别类归到各文件里。可以大胆做个预言，再次综合对比研读各大策划案，水平一定蹭蹭往上涨。
嘁哩喀喳细看15天，七斧八枪研究15天，再按顶级学习方法背诵15天！现在，我对国内2000个顶级楼盘有了清晰了解。哇，向同行高手学习，效果就是好哦。但光做好这些还远远不够，我们还要继续努力！
对了，现在我心里还有N+1个疑问：
1、未来五年房地产走向趋势？这是关系到咱们打算投身到哪家房地产公司，是不是？如果看到某项目正在招聘人手，结果通过咱们的分析，发现这楼盘开发概念已经落伍，那能发财呢？
2、万科、绿城、富力、世茂、金地、招商、恒大、碧桂园、远洋地产、中海、华侨城、华润们，这些大佬现在卖什么房子，卖什么地产文化？不懂则意味我们跟顶级高手相隔万水千山……
3、王菲前老公李亚鹏去丽江搞了一个文化概念的地产——雪山小镇，这项目能火吗？看不懂说明咱们业务水平太差，能赚钱吗？
4、房地产顶级销售诀窍是什么？开门三句话如何锤炼？地产高层人脉如何快速结识？我现在一个问题都无法回答，不行，马上要有行动。
5、择业分天时地利人和，去北上广深卖房，哪个更具有快速发财优势？如何做出准确判断？想到这里，似乎还有很多事未做，心急了。
6、未来房价持续走高还是小步盘整？讲不清这玩意，如何说服客户？提出问题，感觉自己一脑子浆糊……
7、去一手楼盘做销售好呢，还是做地产中介？问题太多，招架不住了……
8、知道温州炒房团故事吗？他们发迹到甩盘赔钱，败在哪里？不明白失败原因，怎么说服客户呢？
9、有地产商把瑞士圣莫丽斯小镇给复制过来了，这是北欧文化代表，那波特菲乐又是模仿欧洲哪座经典小镇？
10、地产销售发财故事我有耳闻，但没有细节！弟弟一个好友，夫妻俩月薪合计2万，7年时间从一套房子挣到7套房！发财之路简单，他们将每套房子都打成若干小隔间分别出租，收益很好……
仅仅知道一案例远远不够，我需要知道500个地产发财故事！跟顶级发财高手学习，自己能在30天追上大部队，短板变强项，本事立刻见风长！
11、自己知道地产销售潜规则吗？想到这儿，眼神很迷茫……
12、如何练就扫一眼就知道这栋楼盘好卖不好卖？卖给谁？价格是否合适？二手交易是否有竞争力？唉，提了12个问题，才问到地产销售本质上面来，自己有些笨哦！笨还不是那么可怕，可怕的是还没有速成为高手！
总之，心里揣着十万个为什么，解决不了问题，怎么能赚到钱？
好，不灰心，继续搜集整理地产资料，说说地产营销策划吧。
第一：中国鼎鼎大名的地产营销案例能否说出10个？
回答：对不起，我没干过房地产，所以只能讲一个活学活用的《给加西亚的一封信》策划案，呵呵。这可不行哦。我要马上恶补500个地产营销故事，读懂500个营销案例，从中吸取营养，这是跟行业顶级高手学习啊（做酒类销售的可以搜集500个白酒营销、发财、历史人物、器具故事），哇，想法太棒！当然，这也是我一贯做法。咱们要玩横扫，别人看100个故事，我要看500个！别人看一遍，我要看5遍！呵呵，要做这件事，干脆就做透得了……
第二：中国楼盘炒作始作俑者是谁？
回答：从碧桂园售楼开始，那时碧桂园在广州地理位置非常偏，可以说鸟都不拉屎，但当他们在报纸连发《可怕的顺德人》连载后，最后是一房难求！
长沙有个小楼盘，没啥竞争力，他们用了一招。开盘那天请永和豆浆连锁来助阵，消费者只要看房，立刻送一份永和豆浆套餐，虽然只是豆浆、油条、南瓜饼什么的，但却引来一万多人，开盘当天销售50%，轰动一时。
问题来了，我能否马上讲出500个地产广告故事？得，我又麻爪了，没办法，继续百度搜索整理吧。如果不能批发式讲故事，索性也不要卖楼了，呵呵，咱们离顶级高手相差太远哦，都是看得见钱，赚不到钱的结局。
第三：中国二十大地产商如何卖楼？
回答：我知道恒大地产最喜欢搞明星助阵，男有成龙，女有范冰冰，简直成了恒大御用名人，他们只要规模宏大，引起全城轰动就行，属于大手笔高投入高产出的典范。那其他大地产商如何卖楼呢？
深圳一座顶级楼盘出台一项政策，看盘前需要客户当面验资，存款没有500万，谢绝看房！炒作起来作用，一片骂声中，土豪们行动了。
问题是我仅仅能讲出来几个故事，而万科、保利、中国海外发展、绿城、富力、世茂、绿地、华润置地、金地、招商、合生创展、雅居乐、世纪金源、碧桂园、龙湖、远洋、中信、仁恒、大华等顶级地产商，他们如何卖楼？
恒基兆业、长江/和记系、新鸿基、新世界、会德丰、恒隆、香港南丰、霖园、中海地产等香港十大地产商，他们是如何卖楼？
我必须跟行业顶级公司学习，搞明白他们是如何卖楼，才知道楼市风向标！利用单点爆破法，先期重点搜集他们的海报和卖楼故事！
第四：现在全中国最流行的地产趋势是什么？
回答：商业一体化的城市综合体，住宅与商业配套一体化，这是目前最流行的地产项目，开发商卖掉部分物业收回成本，剩下物业年年收租子，还享受地产增值好处，所以地产公司热情很高，而万达集团便是其中翘楚。
学完知识要落地哦。对，搜地产QQ交流群，加20个Q群进去，有目的和高手们聊，一个晚上解决一个问题！呵呵，还是在运用单点爆破法！还有微博群、微信群，反正地产高手出没的地方，我就要想办法多多参和！假设一晚上跟一人学一招，300天后，我就能学到300招！
我的学习方法简单：顶级高手啊，能否教我一招？我是地产销售小白，家里上有老下有小，业绩长期不开单，处于除名边缘！唉，年关来了，好像火车票还没有攒到……再配上100个流泪Q表情。靠，天天去问人，天天去学习，我就不信学到真家伙！看，问一问马上就有收获，行业内有个大腕——牛刀，他地产文章不可不看，虽然不可全信，但他的博客里面的地产数据比较值钱！
好，发现100个牛刀，先跟100个顶级行业高手贴身学习！
现在我想明白两件事：
1、没学会这些东西，咱们怎么能站在门口接客呢？怎么带领团队奋斗呢？
2、没有冠军级销售习惯，能彻底学透吗？那是不可能的，因为99%的人根本坚持不了玩横扫！咱们是在什么级别上的学习啊，请朋友们反思：2000张海报、纵横肢解成30个文件夹、500个营销故事、500个策划案例、500个致富故事、30个顶级地产商营销之道、20个Q群里跟高手学习、100个顶级地产高手贴身学……（学成之后绝对是顶级高手了）
好，如果我投身房地产做销售，相信15天以后，能以地产专家身份跟客户畅所欲言了；30天后，业绩开始往上走；300天后，销售业绩勇夺团队冠军，根本不管竞争对手是否有大把土豪客户群，因为在顶级销售高手眼里，那些都不是具有决定生产力的玩意！
我做家装的时候，是拿着堪舆罗盘带客户看房去的，啪啪啪一顿风水考量，客户你敢不信？有本事你就住在立交桥对面！住在医院后面！住在消防局旁边！有本事叫大门对着楼梯！呵呵，全行业有几个销售能有这手本事？
一路上我口吐莲花，天上知道一半，地上全知道，把客户感兴趣的地产故事统统讲给客户听！从房地产发展大势讲到本座城市再讲到本区域发展势头；从本楼盘文化概念讲到客户群精神面貌；从周围配套设施讲到区域优势……啪啪啪，全部是数据化、故事化、精准化，谁不佩服咱们的课前准备？
站在房间里，我开始给客户做户型规划，一出手就是绝活，因为我是顶级室内设计师！凡是户型设计不好的，我统统给出最有利的改造方案，保证说的客户心花怒放！不是我有多聪明，而是之前我就做了精细考量，顺便把室内设计效果图拿出来给客户看，嗯，把事情做到极致，准讨客户喜欢！
出门后，我再给客户讲投资回报，随便说说20个案例，估计时间还不够用！顺便拿出本区域最近五年房价上涨曲线图！都是有出处的真实数据；还有，周围楼盘报价与我们楼盘对比照片；还有，周围楼盘风水那个差劲啊……啪啪啪，又是一顿攻心战，拍死竞争对手们！呵呵，哪个客户不夸夸自己眼光独到？
好，利用三大攻心术 + 专业销售知识，确保跟客户无障碍沟通，试问，哪个客户能跑出手掌心？
呵呵，讲到这里，有聪明的朋友发现一个小故事，原来要做好顶级地产销售，还要学室内设计呀！是滴，所谓功夫在诗外。有朋友问了：我不会讲风水啊，我不会做室内设计啊，我不会……呵呵，勿急，勿急，咱们不是有15天速成学习法嘛，还是这套速成路数，15速成风水高手，15天速成室内设计高手！这有什么难的？
我有如虎添翼的家伙，当然要拿来赚钱啦！光这样就够了吗？呵呵，不，不，不，还有绝活呢，现在卖房子就是卖环境，你知道如何把小区环境卖个高价吗？卖房子就是卖升值潜力，知道如何说服客户，你的楼盘升值潜力排本区域第一名吗？呵呵，还有太多问题要解决啦，好，以后会跟朋友们在好好分享：）
如果你有工作问题，可以加《职场销售交流群QQ群 159347106》（入群验证：123）》
群里有很多职场择业、销售、创业资料，并且，有机会得到 牛人的指点。
好，再次跟朋友们强调一遍，如果你掌握一套顶级的思维模式、一个正确做事方法、一个冠军级习惯，换到任何行业还是顶级销售高手！而且保证15天速成高手！呵呵，这提法好像挺有诱惑。
“没有卖不出去的房子，只有卖不出去的人”，只要想想“和尚买梳”、“非洲买鞋”的销售故事，你就会豁然。必胜的信念，辅以销售激情，成功便一半在握。
一、客户经常约、反复约，会“死”吗？
紧跟
坚持不懈地电约客户，了解其动态，找出影响购买的真正动因，以便及时找出对策。很多销售人员以为客户约多了，就会烦而不买。大错特错。还是一句老话：要死的客户总是要死，不死的客户怎么约也不会死。
二、销售中心太冷清，偶尔来一批客户看见里面没人，看看就走了，怎么办？
造势
比如，尽量延长洽谈时间，增加现场滞留人数，造成购买的氛围，尤其是销售淡季。另外，其他顾问拿出空白合同来填写，故意给客户打电话，都是很好的造势法。
三、客户在售楼部只转一圈就走，还来不及介绍，怎么办？
引起注意
这类客户分两种：随便转转，或诚心购买。前者通过核心卖点激发购买欲望，后者通过核心卖点吸引注意，留下全面了解楼盘。任何时候都要有这样一种销售意识：客户出门即死（死即不购买）。因此要在客户走之前将核心卖点介绍给客户。
四、我们的房子比同质竞争楼盘贵，怎么办？
找差异
提出我们商品的优点、特点，如品质、地段、环境，与竞品比较，使客户了解价差的原因，以及付出较高金额购买后所获得的利益。
五、有时客户的房屋要求与我们卖点或定位不符，怎么办？
引导需求
你要引导顾客需求甚至超越顾客需求。想想“和尚买梳”、“非洲卖鞋”，你就会明白这个道理。地产消费群体的“从众心理”，使得我们在销售时必须有一种意识：消费者不是专家，而你自己要树立专家形象，形成“权威效应”。你总比客户专业，你必须强化这种专家形象。
六、房子卖点太多，说一遍够吗？如何才能一下子吸引他？
强调核心竞争优势
如果你的核心竞争要点是别人不具备或不易模仿的，说N遍也不算多。
客户表面上不想听，实际上做梦都在想着你的卖点。项目的核心竞争点必须烂熟于心并能脱口而出，这是必修课。
七、客户老是不理不睬，或老挑剔、挖苦楼盘，怎么办？
以静制动
此类客户属于理智型客户，心中自有一杆秤，做好服务工作即可。
同时，越挑剔的客户越是准客户，你要站在客户角度，制造感动并做好感动服务。当然也可以先利用“光环效应或晕轮效应”,让客户看看公司荣誉，如领导人考察本项目的图片，或项目所获奖项，如鲁班奖等，有助于阻止和破除客户的认知心理屏障。
八、对于政策或价格，客户不相信你所说的话，怎么办？
担保
只要这些东西公司有明确的规定，你就尽管承诺吧。比如最低价格，你可以说：“多一分钱，我帮你出”，“你可以随便抽取一份合同，看我给你的价格是不是最低”等等（通常客户不会看）。
九、对该片区的未来发展、规划或项目优势，客户持怀疑态度怎么办？
专家
运用专家的权威，比如哪位“牛人”对该片区有过评论，哪个电视台名人在这儿买了房,哪个大老板在这儿投资了好几套等等。当然，行政材料也必不可少。
另一方面，我们卖给客户的是未来的生活，是客户入住后的感觉。让客户不要盯着现在。
十、客户看了三个户型，还要看其他户型，怎么办？
三选一
面临太多选择，客户会犹豫不决，最终看得过多而错失良机。至多提供三个户型，通常一好二差，形成对比，帮客户快速做出决策。更多的选择机会与客户购买的冲动期和兴奋点会产生冲突，他在购买冲动期内，你却纵容他把时间浪费在选择上，自然会影响成交。
有时客户坚持要看其他房型，可以让他看一下，但必须快速捕捉到客户的偏好和需求，在他看过的所有户型中找出三个，仍然一好二差，之后的谈判坚定不移地回到三选一上来。
十一、客户老是拖延、问题多多、议而不决，怎么办？
紧缩客户思考
客户考虑越多，看出的产品不足越多，最后反而不买了，所以你留给客户思考的时间和次数要适当。一般来说，客户白天看房后，当天晚上要打个电话问候一下，了解他的想法，找出对策。第二、三次电话通常隔一天再打。三次下来还搞不定，就不要把他作为一级客户来追踪了。
连续沟通有个小技巧：每次谈判完毕，你要学会制造一个问题以便为下次电约找话题。这样不会让客户反感，还体现了你的服务意识。
十二、客户对某一问题老想要一个结果，我们无法满足怎么办？
转移话题
1.满口答应，迅速进入下一话题。
因为有的问题称不上问题（我们现在没有证明材料，但以后会有的），只是客户过于谨慎，多问问而已。
2.主动引导客户提出客户更关心的问题。
十三、客户老提一些细枝末节、一时无法解决的小问题，怎么办？
坦承引导
有些问题我们没有法定资料，无法做出承诺，不妨坦率说明，千万不能因客户提的问题琐碎或天真而嘲笑他，这是大忌。有时客户不一定非要一个圆满的结果，他要的只是一种安全感。坦承后迅速把客户引向休闲或其他重要话题。
十四、在谈判中，客户老提不可思议或无理的要求，怎么办？
实证法
对于无理客户，最好能提供实实在在的证据。销售部务必把这些文件材料准备好，随时备用。当然，他们可能正在火头上，回绝时不要用言语而要用态势语（如摇头表否定）。
十五、客户与我谈判老是心不在焉，总想看看邻座客户在谈什么，怎么办？
座位隔离
可在销售现场两头设立专门的座位供客户使用。
另外，不要与主客户对立而坐，不要让客户面向门口，以免因看窗外而失去注意力。如果客户已经面向门口，也可以用关心的口吻对他说：您请坐这边，这边光线太强。既体现了细节服务，也有效地解决了问题。
十六、碰到直接要最低价的直率客户怎么办?
直率应对
直率分两种：真直率和伪直率。对真直率者，直接给出最终价格，把话说死即可成交。伪直率者只是以豪爽的形式来探探你的底价。对于他们，价格说低（不是最低价），但要让对方觉得是最低价。万一不买，退一步让经理来谈价格，还有成功的机会。
如何判定真直率和伪直率？你可以这样说：价格要到经理那儿申请，但前提是您现在直接签合同。如果我申请了，您又不买，我要挨经理批的。同意者多为真直率。
十七、逼紧一点，客户会不会不买了？
紧迫盯人
步步逼近，紧迫盯人，毫不放松，直到对方签下订单。达到销售目的之前，决不轻言放弃，任何时候，要记住一句话，要买房子的客户总是要买。告诉客户要捷足先登，否则失去优待的机会，而且机会只有一次。
十八、对客户逼得太紧，产生逆反心理，不买了怎么办？
一张一弛
逼得太紧后，再适度放松，使客户患得患失，最终签约。
什么是太紧？
1.客户已有怨言；
2.客户表情不耐烦。
如何放松？
1.故意装作去打个电话，再回来很容易转移话题；
2.就客户的某句话中的某一词展开，引导到其他议题如核心卖点上来；
3.谈谈时事新闻或天气。
十九、我最怕团体客户，一群人叽叽喳喳，不知道听谁的？
擒贼擒王
一组客户欲同时购买时，要从中找出具有决定力量的人，集中火力攻击。
决策关键人有什么特点？
1.男性居多；
2.一家三代都来时，既要考虑爷爷的想法，也要考虑爸爸（通常是付款人）的想法；
3.如果一家人都向某一成员咨询或提出意见和想法，说明他是决策人。
二十、签合同时,客户老是犹豫不决，怎么办？
反客为主
客户犹豫，你可不要犹豫，你一犹豫,客户就会推迟购买甚至不买，有时购房冲动就在一瞬间，这正是发挥你情感效能的时候。每当客户犹豫时，满怀激情、情理结合地把核心卖点再来一遍。
二十一、客户老是看别人买了才决定买，怎么办？
双龙抢珠
在现场故意制造一户双销的错误，促成其中之一的客户尽快做出决定。建议置业顾问形成团体配合，经常在一起训练，增加磨合度。
二十二、如何激发已购买客户带更多的客户？
口碑
先把该客户服务好，让他感动，最终形成良好口碑。客户自感愧歉，会为你介绍客户。有时，你可以提这样的要求，他很自然就会放在心上。
另外，配以相关的激励措施（如礼品、红包等），效果更佳。
二十三、对于投资客户，我怎么处理？
投资分析
丰富的财经、市场行情常识，精于成本分析、价格比较、列举数字，往往是说服客户的有力工具。销售中心可做一套专门的投资分析模型供置业顾问使用。
二十四、客户心中有气，一下子提了很多意见，怎么办？
感动服务
先让客户讲出他的意见，最好能做好记录，以示诚意，再设法一一解决。
解决方式一定要比对手多想一步，给予永远比顾客的需求多一点，超出客户预期，使其感动，才能平抑心中不快。
如果是对销售有兴趣的或者是做销售的朋友们可以加我们群【Q??-??：456-723-587 】验证码（必填）：房产知乎， 刚开始做销售都挺难的，特别是积累客户的阶段，很多人坚持不住就放弃了，群里希望可以做销售的朋友恩可以相互给彼此一些鼓励，如果想要一起解决销售问题大家互帮互助进步可以来和我们一块交流。销售技巧分享分享一些经验还是可能带来很多销售的心思路的，自己遇到瓶颈了不妨向大家收集收集意见。
眼看着6月逐渐临近，气温一天天升高，越发炎热的天气让人们的心情也跟着烦躁倦怠起来。尤其对于大中型城市，可怕的气温让人恨不得天天待在空调房里，远离那炙人的阳光与热浪。
人们都不出门了，这对房地产商来说可是一个十足的坏消息。想想一年12个月，夏天与高温就占了三个月，有些存在热岛效应的城市高温甚至会持续4,5个月，一年里固定会缺失将近三分之一的客户访问量，这会降低多少楼盘业绩和销售量。
一些大的房产商还好，毕竟我知名嘛，在年底销售旺季一波猛冲将业绩补上去，也能有很好的收入回报。但对于中小型房产商来说，缺失的几个月内流失的访问量与客户可是白花花的银子，看着就肉疼。
夏天不像冬天，再怎么冷，穿得厚实还是能出门。在夏季，酷热的高温与白炽的阳光可谓是双重煎熬，穿的再少也难消散那折磨人的酷暑。除了工作上班，人们基本上都在家里窝着上网看电视，出门的娱乐消费也是冲着解暑降温的项目。
至于看房子？
太热，不想去。
太远，太阳晒。
太累，折磨人。
就算再有名，规模再大的房企，在这样的环境下恐怕也很难有所作为。
那怎么办？
搞活动啊！
不少开发商在夏季这个销售淡季的时候没少为了提高销售量出招，各种线下营销活动，楼盘展示活动，现场抽奖活动等等一些吸引人的暖场项目。确实在一段时间内将人气提了上来，尤其是活动当天，看着售楼部人头涌动，被活动吸引而来的人们挤满了大堂，售楼部经理喜笑颜开。
你看，我们楼盘还是能火起来的嘛。
但是两天，三天过去，客户开始逐渐变少，一个周过去又重回以前的模样，楼盘再次冷清。
暖场活动确实能在一段时间内提升楼盘热度，但夏天这个特殊的季节将暖场活动带来的影响缩到一个非常短的时间内，人们更多的是涂一时热闹而来，真正会留下并二次访问的客户少之又少。再加上楼盘与客户之间的距离原因，面对面互动的机会稀缺，客户认同度不高，暖场活动只能作为最后救急的法子，经常举办费力又不讨好。
这也不好，那也不行，难道房地产在夏季真的就没办法创收了吗？
不，也不一定。
众所周知，随着互联网的兴起与普及，各类网络社交平台大量浮出，人们间信息的传播与交流模式发生巨大改变。不能说百分百，但在绝大多数不能面对面的时间里，人们间的联系都是在网上完成的，在线聊天，在线视频，在线直播等功能极大缩短人与人之间的沟通距离。
于是，机会就来了。
近几年互联网的大热让房地产看见了商机与机会，互联网+房地产的口号此起彼伏。与此一批诸如客立方，房天下，云算科技等房地产互联网产品接连出现，为房企提供多样化的互联网销售渠道，信息化的时代来临，线上营销逐渐成为主流。
举个例子，以客立方-房地产移动营销领导品牌这个产品来说，它以微信平台为标准，建立起的微官网相当于设立了一个线上虚拟售楼部，除了不能实现线上房产交易外，基本满足客户在售楼部的一切需求。房产信息模块化展示，24小时在线客服为客户解决疑难问题。后续推出的移动VR系统让客户在手机端就能实现虚拟的实景看房。
相对于客立方的系统产品，房天下则完全是为购房者与开发商提供一个第三方售房平台，卖方投放信息到平台供买方选择，模式类似于淘宝之流的电商销售模式。
而像云算科技，竟优软件之类的案场售楼管理软件，则是面向开发商准备了一套楼盘客户管理系统，以最优的手段合理管理楼盘资源与客户，尽可能降低因为人工而引起的偏差与错误。
互联网的普及与兴起为房地产带来各式各样的产品软件，这些伴生物都有一个特点，那就是能在线上完成的就在线上完成，将购房链做到线上无限逼近最后一步成交，让客户足不出户完成看房，选房全流程，让线下售楼部的存在只是为完成购房交易。
这样的一套系统，这样的一种营销模式，对于每个急切想要在炎炎夏日卖房的房企来说，无疑是一把发掘宝藏的金铲子。利用互联网平台交流无阻碍，信息传播迅捷的优势特点，房企能以极低的成本代价完成楼盘信息的裂变传播。
有心机的房企，会着手发展开辟自己的互联网营销手段，而图省事的房企，则会选择客立方等成型的互联网产品，直接一键完成线上促销。
作为销售人员，最大的一点忌讳就是以貌取人。不要根据客人的衣着打扮来暗自揣测其是否能够有购买力，如果以势力的眼光和态度来对待客人，那么毫无疑问，你将会失去一个甚至他背后更多的潜在客户。
对所要销售房子的各个户型都有很透彻的了解，当客人问起任意一种户型时，都能够很快速地在脑子里调出相关资料，比如几室几厅，南北朝向，公摊面积等等。
不要一开始就滔滔不绝地一直推销某一种户型，这是很让人反感的做法。要认真听听客户的要求，比如是想要错层的，还是复合的，喜欢临街的，还是靠里面些的……综合这些信息，来给出最符合客人要求的户型。4介绍房子时，可以多说说优点，比如低层房让老年人行动方便些，高层房空气质量好些……绝对不能对房子的硬伤或很明显的缺点做出虚假的掩饰，有时候坦陈实情，反而更能赢得客人的好感。5假如客人无法当场拍板，销售人员不能流露出不满。可以主动送上户型介绍资料，请客人带回家仔细研究思考，并且送上自己的联系方式，表示可以随时与自己联系。
1、房地产销售技巧—引领造势，激发购买欲望。于一个初次上门购房的客户，不是急着去看房，而是引领他们到别墅区花园广场转一圈，边走边介绍卓达的位置、环境、福利半福利物业以及凡购房者直系子女均可享受300――4000元的助学补贴等等，逐项向客户介绍，使其对卓达的强大优势，有一个初步了解，无形之中激发客户的购买欲望，给进一步成交打下了良好的基础。
2、房地产销售技巧—激将促销，效果极为显着。有一次，营销员报告：“有一位客户想买楼中楼，可谈了多次，就是不交钱，你说该怎么办?”这个营销员刚从外联部调来没几天，缺乏营销经验。再次与客户接触，她确有买房意向，我们便说：“这套房子户型结构非常好，公司现在仅剩这一套了，迄今已有好几个人看过，也表示了购买都意向，近两天可能有人交钱，不过，按公司规定，谁先交定金就是谁的。”我刚把话说完，她便着急地说：“请稍等，这一套房我买了。”结果，不一会儿，该客户匆忙赶来交了定金。由此可见，假如客户真要想买房，肯定会迅速成交。
3、房地产销售技巧—广开渠道，扩大销售网络。1997年，房地产中介公司生意很红火，为了广开营销渠道，我们首先把和平中介、正大中介、金耳中介和金城中介，石家庄最有影响的四大中介公司请来，向他们详细介绍公司情况，把房源和价格等材料发给他们，成交后即按公司奖励规定给予奖励。因为双方均有利，合作非常愉快。后来又把康佳、康大、金鑫等20个中介公司请来，既加强了业务联系，又加深了双方的感情，这样全市24个房地产中介公司都成了我们的兼销网点，在中介公司的大力协助下，我们的销售额直线上升。
4、房地产销售技巧—以诚待客，切忌虎头蛇尾。对待每一个客户我们要做到热情坦诚，贯彻始终。要想客户之所想，急客户之所急，帮客户之所需。房子成交并非终结，要经常访问客户，加强联系，帮其排忧解难，在客户心目中树立一个良好的形象。假如他们的亲朋好友再买房，肯定会找你，这样客户就象 滚雪球一样越滚越大，形成客户派生客户的第二个购买市场。一客户在华药负责销售工作，单是通过他就成交了20多个客户。在市场竞争日趋激烈的情况下，在不放弃广告带来购房群的同时，如何针对性地再做已购房客户的工作以形成第二营销渠道，是当前房地产商不可忽视的大问题。反之，卖房时非常热情，后来人家有问题找到你，你却冷冷淡淡不予理睬，这样不但会失去很多客户，更重要的是给公司造成了极坏的负面影响。
5、房地产销售技巧—言之有信，做到实事求是。作为一个合格的营销员必须具备多方面的专业知识和经营能力，要熟悉了解房地产市场管理的方针、政策和市场行情等相关的业务知识。售房时，要把企业的优势实事求是的给客户讲清楚，要言之有信，不要夸大其词，不要只顾卖房胡乱许愿，更不要在购房合同上擅自乱增加不该加的条款，以免造成许多麻烦，使客户意见纷纷，否则，不仅影响了公司的销售，而且还败坏了公司的形象。只要坚持实事求是，言之有信才能赢得客户的信誉，才能使房地产销售工作越做越好。
6、房地产销售技巧—辨别真伪，勿被假相迷惑1998年，一个自称是亚洲司副司长的人带着一个客房想买537平方米的大别墅，他说由韩国外商出资用外汇买，看了两次房。第二次恰遇杨总，客户走后，杨总当即说：“这个人是骗子!”事实证明该人确实是个骗子。另一次，一个50多岁的客户领着一个漂亮的小姑娘来看了好几套房，认真地问这问那，最后看上了232平方米的别墅，还对身边的姑娘说：“过几天，这套别墅就是咱们的了。”走时留的电话竟是个空号，原来此人也是一个别有用心的骗子。因此，对房地产销售工作要认真总结经验教训，对欲购房者要进行认真分析，以免白白浪费时间。
7、房地产销售技巧—吃透客户，做到有的放矢。在接待客户时，首先要察颜观色摸透他的心理，弄清他购房的目的。一般购房的目的有两个，一是为了改善居住条件，对这类客户在介绍楼盘时，应更多的强调该房的质量、使用功能、特点，周边环境、配套、交通状况及物业管理，着重从居住的方便性和环境的优越性等来介??应该重点介绍房屋的质量、规划、周边环境、改善前景及保值、增值和升值潜力，这样就可诱发和增强其购房信心，起到事半功倍之效。
8、房地产销售技巧—善于倾听，做到循循善诱。顾客用毕生的心血和积蓄来决定购置房产这是一个非常复杂而慎重的过程，开始有很多疑虑，会提出这样或那样的难题，对此营销员千万不要急于求成，更不要死缠硬催，要有耐心，要利用观察技巧和语言技巧，要根据他的经济状况和承受能力，把他们提出的一系列问题逐个说清讲透，使他们解除疑虑，因势利导，当好参谋，让他们从内心里感到你所说的完全可信，自然而然的就接受了你的解释和说服。要做到这一点，每个营销员都要多学习掌握《心理学》、《工程建筑》和《金融学》等一些方面的综合知识，加强自身的修养，只有这样，才能水到渠成。
9、房地产销售技巧—方便顾客，做到全方位服务。1998年，米氏家具城老板要给其四个部门的经理买房，因这些经理各分管一摊，白天业务繁忙，总是凑不到一起，迟迟定不了。经了解，他们晚上9点以后才有时间，于是便约他们晚上9点卓达来集合。当时书香园一期正在外网施工，院里到处是沟，由于只顾给他们照明，自己却被一堆石头绊倒在地，腿上磕了一个大口子，鲜血直流……，他们深受感动，看完房当即拍板，一下就定了4套。房地产业面对众多不同阶层的消费者要切实做好全方位的服务是非常重要的。
10、房地产销售技巧—搜集信息，保持经常联系。每接待一个客户，首先把自己的名片双手彬彬有礼的递给客户，然后再请他们把姓名、单位及电话号码留下，这样做的目的，一方面可经常给客户提供些信息，以便联络感情;另一方面找到合适的机会，再约客户看房。这样客户买不买都会对你的热情诚恳所感动，也许他们现在没有能力买，可以后再买肯定会找你，也许这些人很可能成为其它客户的介绍人。一次，一个朋友介绍客房来买房，虽未成交但被我们的热心服务深深感动，2004年2月，他又介绍另一客房在卓东买了1套房。
11、房地产销售技巧—尊重客户、切记礼貌待人。对待所有客户我们必须尊重，做到彬彬有礼、和蔼热情，给客户一种温暖的感觉，给客户留下一个好的印象，决不可以貌取人，只有为客户提供持续的周到的和令人满意的高质量服务，才能起到事半功倍之效。公司中苑小区有一拄着双拐的残疾人客户，因购房合同与公司产生纠纷，经多个部门协调未果。后来接待过程中，就是两支烟、一杯茶深深地感动了他，纠纷迅速得到圆满解决，因为他觉得受到了起码的尊重。
12、房地产销售技巧—注重小事，关心爱护客户。在企业、工厂对于每一个客户不论大事小事都要关心倍至，一点微不足道的小事很可能影响到公司的声誉，因此决不可等闲视之。1996年，有一次一个60多岁的老太太对我们：“我家暖气不热，孩子冻的受不了，找了好多天，也没解决。”她虽不是我们的客户，但我们还是问清了原因，领她一起找到物业公司经理，派人购暖器件维修好。老太太感激万分，事后她还给我们介绍了一些客户。由此可见，客户会购买那些能多帮助自己解决问题的、服务态度好的企业的产品。这虽是区区小事，但卓越往往就表现在这些细微之处。这些小事偶尔做一次，可能没什么，但这成千上万的小事加起来，就会产生巨大的变化和引起不同的反响。他会给企业带来良好的信誉，提高了企业的知名度，产生更多的回头客，给企业带来丰厚的利润和回报。
13、房地产销售技巧—抱怨是金，做到“闻过则喜”。在营销过程中，有人经常把客户对产品抱怨，认为无所谓，实际上这是错误的。乔??吉拉德说：“每一个有怨言的客户都会有250个朋友，这其中100个人都会从他那里所说他在与你交易过程中的不如意经历，然后这100个人又有50%的人会向他的各自的250个朋友转述这不愉快的经历”。由此可见，对一个客户的抱怨决不能掉以轻心，它可能由小及大，从而对企业造成极坏的影响。那么，对待客户的抱怨应持什么态度呢?我们认为应当把客户的抱怨作为改进工作的一种契机，要“闻过则喜”，客户抱怨肯定有他的理由，说明我们在产品质量上或是服务态度上等还有不如意的地方，还有一定的差距，还需要进一步改进。可以说，客户的每一次抱怨无疑是一付苦口良药，必须高度重视。
如果是对销售有兴趣的或者是做销售的朋友们可以加我们裙：170-938-238 验证码：小聪C08， 刚开始做销售都挺难的，特别是积累客户的阶段，很多人坚持不住就放弃了，群里希望可以做销售的朋友恩可以相互给彼此一些鼓励，如果想要一起解决销售问题大家互帮互助进步可以来和我们一块交流。
题主好：只要你的心态好，你有特别强大的渴望15天速成也很难，但是如果你给自己一点调整心态的时间，你会成为房地产的销售高手，下面是好的销售人员所需要具备的五大心态
好的销售员必须具备的五大心态
. 销售是一个高压力、高要求的职业，销售人员要想取得好的销售业绩，必须能够经受挫折，并能不断调整工作心态，以一种积极的、感恩的心态去面对工作和生活。以下是销售人员心态调整的五大方法。
方法一：不要太顾面子
早就有人说过：中国五千年来，面子害死多少人!项羽乌江自刎，称无颜见江东父老。若其能兵败志不坠，或许还能东山再起，则那一片好河山，鹿死谁手，尚知否?越王钩践不要面子，卧薪尝胆。面子何在?后东山再起，反败为胜，其理乎?有的业务员做业务，太讲面子，怕丢丑;怕被人笑话、瞧不起;不自信，这都不好。老人言：怕丢脸反而丢了脸，不怕丢脸反而救了一副脸。细中滋味，耐人寻味。
王候将相，宁有种乎?谈业务，找客户，不论实力大小，利润是根本。我的产品能给你带来利润，是给你一个机会，时不再来，机不可失。你对我的到来应欢迎、高兴。我何尝有丢丑之嫌?心态好了，人自信了，何尝生意不成!工作中遭客户责备，被领导批评，不能感觉没面子，被责备，批评，是自己进步的一个机会。道吾恶者是吾师，道吾善者是吾贼，古人早有语之。
方法二：不要太注重得失
往往因为谈业务而谈，太看重结果。到最后，反而没有谈成。谈生意先得好好推荐自己，客户对你本人都尚不信任，那何尝会有生意可做，先把过程做好，结果自然会好，没有了过程，怎么会有一个好的结果呢?工作中同样如此，太注重待遇的好坏，反而做不好工作。工作做好了，自然一切都会好。待人接物关系也一样，太看重得失，有势利的嫌疑。
方法三：不可感情用事
对待工作不可搀杂太多感情，感情多了，原则就少了。“没有规矩，不成方圆”这样开展工作就难。在工作中遇到困难不能退缩，要坚强，明白困难只是暂时的，风雨过后往往都是彩虹。对工作一不满意，就想另谋高就，一朝不满就很难满足。如此循环，就成了候鸟，永远成不了老鹰。生活中也不能太情绪化，始终要有一个平和的心态，要能“骤然临之而不惊，无故加之而不惧”。而且人一旦情绪化，所有的能力就得不到正常发挥，自然就会影响工作。
方法四：对生活，对人要宽容
古人曰：君子坦荡荡，小人长戚戚。君子度量大，心胸宽广，不计较小事。对人太计较、太在乎，忧愁、烦恼就会太多;生活中太苛求、太求全，人就不会快乐。不防对生活，对人宽容一点，也许天地就大了起来!
方法五：换个角度思考
业务谈判中，学会站在客户立场考虑问题，就能分析出客户的心理，知己知彼，就能百战百胜；在工作中，学会站在老板、公司的立场考虑问题，就能透彻地理解公司政策，有利于业务开展；在生活中，学会站在朋友的立场考虑问题，“己所不欲，勿施于人就能善解人意”，交到好朋友，有了换位思考，心态就能明朗起来。
心态的调解，重点还是在于我们要不断学习，提高自己，思想丰富了，想问题自然就全面了，看待事物就会更通透些，当然就会乐观，此为心态上乘之界!
通电话用什么语言让客户有兴趣来买我的房子