你们怎么看待免费CRM这个产品？

本人现在郑州某软件公司从事PHP开发工作，BTW，是妹子，不但算丑，公司的主要业务是提供开源CRM，和定制CRM服务，刚开始自己对这个东西不了解以为是ERP的另一种说法，刚进这家公司时我把CRM理解为：“Company Resource Management”，*_* 重点来了： 我一直认为免费的东西铁定没什么用，虽然这在东西待了一年多，但从来没有认真地了解过这东西，后来有次和部门经理吃饭聊天时听他说，这个东西免费的才是最不坑的，那些所谓的收费上万上几十万的CRM，只要懂些开发，都可以直接拿开源的源码去二次开发就OK了，但这种技术类的工作，大多数用户根本都不懂，所以开源的根本没什么人用………不过从公司的官网后台统计数据来看，每天载下的人还挺多，自己也看了下，开源版本里面的功能就缺少了“进销存”和“审批”两个功能！ 所以想问下用过的朋友，如果没了这两个功能，对他们来讲还是否有用，我虽然在公司从事了一年多，但对真实的用户需求必不怎么了解！