买家买了我家的演唱会票子，付了订金也确认是要的，结果今天要求退款，我应该同意吗？

我是一家卖演唱会门票的淘宝店店主，买家买了三张票，向他确认过这个票不能不要的，她同意了，我也是要去订票子的嘛，由于走淘宝所以订金付在淘宝上以至于我要自己出钱替他先去订票子，（之前还问我说能不能调下日期，我都同意了）结果他今天跟我说不要票子了要求退款。