我喜欢销售,我认为这是销售的时代,如何让自己成为一位优秀的销售?又从何工作做起?有前辈指点吗? 举报 理由 举报 取消 销售养成 2017年11月1日 3 条回复 844 次浏览 市场,经验,销售,销售技巧,销售管理
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嘿嘿,你喜欢销售,那太好了啊,销售会面临比一般工作多很多的挫折感,如果你本来就具备这种“工作虐我千百遍,我待工作如初恋”的态度,那已经是先天优势了啊。
我没做过销售,但我可以根据对公司里优秀的销售同事的观察,给你提供一些信息供参考。我们是做2B的,所以2C的可能不适用哈。
1. 熟知自己所销售的东西。
有的销售就是销售出去就行,客户问什么都说行,这个我们产品能做,卖出钱就行。但是客户对这种销售都评价非常不好。销售是公司整体里的一个环节,要各个环节一致。
优秀做法:有的销售是靠自己琢磨产品,但其实更好的方式是与产品部同事搞好关系,经常一起吃个饭啦,活动活动啦,私人关系搞好了,那个同事就会告诉你,咱的产品好在哪里,弱在哪里,在市场上同类产品里算什么样,这样你就知道销售时哪些点该重点渲染,哪些该回避。比你自己研究产品要省事。这样你出去卖产品,客户问到什么点,你都能回答,客户就觉得你不是忽悠,是真懂,我们的客户一般比较喜欢技术型的销售。细节可以后续让技术人员讲,但是大面上的东西销售懂的话非常有利。其实不仅是产品部,公司所有相关部门的同事你都应该有意识地搞好关系,客服啦等等,和客户相关的一切部门。
当然,前提是你得选择一个比较靠谱的产品来卖。就是,你对你自己推荐的产品你得有信心,它得是真的不错才行。
2.最好先抓住一个行业
企业客户,一般一个行业的都有共通性。如果你能够慢慢了解一个行业,多接触这个行业的客户,先卖一单,用前面的单子做样例鼓励新客户买,慢慢就形成一种效应,比开发别的行业的新客户要省事。
这在前期会比较费时间,因为你需要积累对这个行业的认识。但越到后面越省事。
3. 重视客户关系的维护。
企业客户,一般都会重复购买,就存在交叉销售和向上销售的机会。你需要对自己手里的客户资源做很好的保存和整理。如果你们公司有客户关系管理方面的软件,最好,没有,用个zoho crm的免费版,个人用足够了。或者你就用最原始的,excel表格,也行。
每次有新客户,你要从第一次跟进电话、第一次邮件沟通、第一次拜访都提前想好话术,这个一般公司都有培训,你需要在培训的基础上再琢磨。只要你做了,你一定会有想法,有变通,除非你不想。每次和客户的接触,你都记录到CRM系统里(这种软件真的好用,它都自动给你分好了,哪里自动同步你和客户的来往邮件,哪里写备注,哪里发报价…),这样当你结束一单的时候,不管成单还是丢单,你都能总结出一些经验。做多了,你反过来再看当初的每一单,哪个的邮件写得可以更好,哪次拜访应该多说些什么信息,你都能得到一些改进。
这方面,如果你公司有这样的系统,一般优秀销售员也会记录下自己的单子跟进点滴。但是,如果人家不开放共享权限给你,你是看不到的。所以还是,要线下与优秀同事搞关系,熟了,可以交流一下工作上的问题,人家会指点你一下,因人品而异。
就说这么多吧。总之,走心,走心。如果什么都没干,那就先做点什么,做什么都行,反正错了也不会搭上一辈子,错了才知道正确的该是怎么样,别人说的永远赶不上自己体会到的。
祝好运。
将销售这个职业销售给自己。
1.你是否有(曾经)害怕过拒绝。
2.现在是否还害怕拒绝。
3.很多人说销售不稳定,你认为呢?
4.什么时候会没有销售?
5.公司产品好卖(不好卖)要不要销售?
6.一份工作每月稳定6000元,销售保底1800,提3%起,不考虑行业限制,你选择哪个?
选择一家好公司,是有如下标准的:
1, 如果该公司有风投注资,那说明公司基本面好,因为风投在投资前,运用专业知识,帮咱们做了很多考查,看好这家公司发展前景,加盟有“风投”投资的公司是一个不错的选择。
2, 名人爱惜羽毛,人脉和资源充沛,创业成功几率很大,加盟他们创办的公司,利于个人成长,加盟名人 创办的公司是一个不错的选择。
3, 加盟背景雄厚的公司,加盟每年业绩递增30%起的公司,加盟行业领导品牌的公司,这些不做解释了,大家都懂。
加盟销售冠军年入30万的公司,说明三点:
1、公司有人能赚30万,也能拿走30万,好事;
2、公司实力不错;
3、公司有高手出没,可以有贴身学习的机会。
要是面试考官告诉你,公司“销冠”年入15万,快别去了,公司或许没高手,或许产品一般。
以上几条标准帮你做加盟判断,以下几条是帮咱们分析哪些公司最好别去:
1, 不要加盟产品质量差的公司。不怕产品价格高,就怕质量差,因为根本没有回头客,做一个客户毁掉一个客户,这类公司都是“职场杀手”,切勿加盟。
判断公司的产品质量有窍门,面试多问考官,公司客户群结构的问题,如果没有大公司入列,要小心遇见质量地雷。
如果手里的产品实在没有竞争力,产品质量、价格和服务都一般,纯粹的跟风产品,可以考虑离职。
2, 不要加盟老板小气的公司。遇见老板言而无信,抠门小气,请尽早离职,因为有开单的本事,但没有拿到提成的命,对个人发展不利。如果老板没有服务意识,只想赚快钱,这类公司也长不大,建议离职。
3, 不要加盟小老树公司。这类公司运营了三五年,还是七八杆枪,老板没啥雄心壮志,他混个温饱,那咱们加盟后能有多大出息?面试时一旦发现是小老树公司,应该立即PASS掉!
4, 不要加盟小代理商公司哦,因为平台和格局小了,不利于个人成长。
凡是销售做的不好的人,可以归结为三点:
1、客户成交转化率太低,“客情”关系不佳,在客户眼里还在打酱油;
2、客户群太少,达不到冠军级客户群标准,一个人维护好150个客户,肯定OK!听到很多销售,客户群大都在50个以下,这样做销售,能成为销售冠军吗?没有数量级作保证,销售额能保证吗?
3、单笔成交量太小,我们产品处于客户备胎,可有可无,不是第一主力或必选。