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社交是高频需求,支付是低频需求。
越是需要频繁使用的功能越要摆在最显眼最方便的地方,而不常用的功能要放在二级三级菜单里,为其他功能让路。
微信和qq使用频率非常高,大家基本都是开机就挂在后台,时不时地看一下。而支付宝使用频率完全跟前者没法比,大家只在需要的时候才打开,用完就关。
微信加入支付功能,是在高频应用中加入低频功能,原本的聊天功能还是在原来的位置没有变,只是在不要紧的位置加了个支付的选项,对于用户来说,你需要这功能那当然最好,不需要的话也不会妨碍你。对于微信来说,支付这块如果做成功了,那便抢下一大块蛋糕,如果做失败了,微信还是原来那个微信没有变,并没有损失什么。
而支付宝加入社交功能,是在低频应用中加入高频功能,所以需要准备一个显眼方便的位置留给社交,但是支付仍然是支付宝的核心,不能退居二线,还是要在显眼位置占个地方,于是,那这两个功能就都放在最前面吧。尴尬的是,于是对于原本那些只需要支付不需要社交的用户来说,这社交功能除了碍事以外没啥别的作用。而对于那些想用支付宝聊天的人来说,摆在首页的支付功能反而变成了碍事的。
而且,钱是非常敏感的东西,对于用户来说,支付宝就是银行卡,有谁会乐意拿自己的银行卡当名片用?
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社交是高频需求,支付是低频需求。
越是需要频繁使用的功能越要摆在最显眼最方便的地方,而不常用的功能要放在二级三级菜单里,为其他功能让路。
微信和qq使用频率非常高,大家基本都是开机就挂在后台,时不时地看一下。而支付宝使用频率完全跟前者没法比,大家只在需要的时候才打开,用完就关。
微信加入支付功能,是在高频应用中加入低频功能,原本的聊天功能还是在原来的位置没有变,只是在不要紧的位置加了个支付的选项,对于用户来说,你需要这功能那当然最好,不需要的话也不会妨碍你。对于微信来说,支付这块如果做成功了,那便抢下一大块蛋糕,如果做失败了,微信还是原来那个微信没有变,并没有损失什么。
而支付宝加入社交功能,是在低频应用中加入高频功能,所以需要准备一个显眼方便的位置留给社交,但是支付仍然是支付宝的核心,不能退居二线,还是要在显眼位置占个地方,于是,那这两个功能就都放在最前面吧。尴尬的是,于是对于原本那些只需要支付不需要社交的用户来说,这社交功能除了碍事以外没啥别的作用。而对于那些想用支付宝聊天的人来说,摆在首页的支付功能反而变成了碍事的。
而且,钱是非常敏感的东西,对于用户来说,支付宝就是银行卡,有谁会乐意拿自己的银行卡当名片用?