销售是否不能真诚相待?

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我是一名初入行的销售,从事汽车延长保修方面的工作,一定要跟客户夸张维修以及夸大维修概率才能卖出产品,我很困扰,别人说这只是促成的手段,可我感觉是在坑蒙拐骗。我所做的到底对不对?

2017年11月18日 10 条回复 1389 次浏览

发起人:未然 初入职场

回复 ( 10 )

  1. 梁先生
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    按照能量守恒,你财富的积累一定有人失去。

    so,别控制,走下去吧。

    谢邀。

  2. Anthony Lee
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    既然邀请我了,我就说说我个人感觉吧。

    现在国人普遍缺乏信任,除了你特别特别好的朋友,你可以把实情透露给他们以外,你要是逢人便透底,逢人就说实情,不少人不但不领情,还会在背后说你是傻逼。

    有时候,处在这个社会里,你不得不遵守游戏规则。和你有利益关系的,你就别太实在了,朋友。

  3. Virtus Yang
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    不对

    谢邀

    问这种问题,别向生命还活在吃脑残群体红利的那群人讨教。

    吃脑残群体红利的人有两种

    一种,就是比如像北京的房地产中介销售,以及你这种岗位一样。坑蒙拐骗偷。

    一种,就是高职位,大范围吃脑残红利,把用户当SB大范围聚集在一起赚他们钱。

    国内教育水平不高,大环境如此,没办法。

    而市场的概念是什么?

    满足需求,获取价值。

    所以,人站直了,是可以赚钱的。只不过代价是动脑筋。

    如何找到需求,如何满足需求等等。

    人不动脑筋,是会强行用欺骗,犯罪来扩大用户群体。亲爹妈又如何?

    世态炎凉基本就是从这些人渣身上来的。

    国内法律又不够好,如是吧。

    但并不代表,正确的人不存在,不代表站直赚钱的人不存在。

    太多人在尽量的满足心中的正义。

    而妥协的人永远没有借口。

    所以,动脑筋生存下去吧。

    ——————————————————————————————

    讲到这里,不得不讲另外个东西。

    有句话叫做,坏人坏,好人要更坏。

    有时候,你莫名其妙的好心,只会让别人觉得你SB。很多人觉得做好人简单,笑掉大牙。

    就好像一个人如果不需要,而你强行挖别人鼻孔还问“你舒服么?你舒服么?你怎么能不舒服呢?”

    保持社会的一种狡诈也是需要的。

    归根结底,还是要思考,还是要经历。

    路漫漫其修远兮。

    做个好人吧。

    这句话没有任何深层意思。

    做个好人吧。

    不要听任何人说什么SB之类的话。

    做个好人吧。

    软弱人的借口,你大可不必在乎。

    每过几年,你都会发现一些人,远去,他们一直都是小人物。

  4. Pluto
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    我觉得这是行业知识和销售技巧方面的问题,可见你目前这家公司的培训工作做的不太到位。

    一个产品之所以可以长时间销售,自然有它的市场和定位,作为销售,你要从客户需求和产品特色中找到共同点,从而打动客户。

  5. lei Ra
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    谢邀。

    你犯的错误和所有刚入行的销售一样:对自己销售的产品不自信,并且用了“自以为”的视角来看待问题,所以老觉得自己在坑蒙拐骗、夸大事实。作为一个销售,如果你连自己都没办法信服,还怎么让别人信服?

    你了解过什么是延保吗?

    汽车延保在国外已经有40多年的发展历史,有60%以上的车主都会在购买新车时主动购买汽车延保服务,简单地说就是在原厂保修期的基础之上延长保修服务。

    新车有免费的质保期,质保期一般在3年或以上、6万到10万公里内不等。质保期内的产品,如果质量出了问题,是可以免费修理的,但过了质保期消费者就要自己掏腰包维修。而汽车作为机械品,跟着使用年限的增加毛病会越来越多,而质量一旦出了问题,维修费是一笔大开销。尤其是越高端的汽车品牌,维修成本也越高。这是众所周知的,没有什么夸不夸大事实。

    你是否测算过延保值不值得买?

    精明的消费者会考虑到这个问题,而能买得起汽车的消费者,并不是那么好忽悠的。

    买什么范围、什么年限的延保,延保销售员不仅要考虑客户的经济承受能力,也可以针对客户的车型进行维修成本的预算,做出对比让客户自己选择,你把优缺点告诉他,买不买,由他自己决定。

    但是作为销售员,如何促成,就要自己在这方面下功夫,站在客户的角度为客户算好这笔账,罗列好买延保和不买延保的区别,为客户能够安心用车做好保驾护航。

    最后,其实你要做的,是先把所销售的产品知识吃透,找出它们的优点,然后站在消费者的角度来思考利益点,多问自己客户凭什么要来购买你的东西。销售最忌讳的是,别人没来攻击你的产品缺陷,你就自己先攻击自己的产品缺陷了。另外,产品的缺点我们也不能忽略,而应该根据这些缺陷来找对应话术以帮助自己完成销售。

  6. 夰奇
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    卖延保最好的方法是给客户看投入产出公式,即他花了多少钱在故障率一定的情况下可以为自身省多少钱。如果省的比花的多不少,那必须买

  7. Neil Liu
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    按照实际情况是的!

  8. 肉山大魔王
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    你以为你不夸大了他们就信你了?一样以为你在夸大啊

  9. SmartisanBrowser
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    我是汽车销售顾问,做了一年多了,我们总经理给我们开的时候经常会:“我们这样的话术没有欺骗的性质,而是在引导客户,引导客户购买我们的产品,钱在客户口袋;”

  10. 呜呜呜呜呜
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    真的 我也是这样做人太实诚 我真不想去骗人

    不过确实可能我们都错了

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