发起人:SunnyBoy 初入职场

回复 ( 10 )

  1. MartinZ
    理由
    举报 取消

    前面先总结一下:阿里这个活动的决策人完全无视春节这个文化符号的意义,首先,阿里在任何时候这样搞都可以,但是春节这样搞就完全是搞砸了,本来集五福是非常不错的点子,把在春节中占有最大话语权的群体—-长辈,从微信那边吸引过去了,可是,由于阿里运营和营销部门的自以为是、自以为在下一盘大棋,自动忽略了春节文化这个最重要的因素,自然也忽略了这个因素中最核心的一点—也就是在春节这个时点拥有最大话语权的群体—年轻人的长辈。不知道看到有多少人说自己鼓动父母长辈参与集福卡活动,最后五福缺一,长辈觉得非常不舒服、晦气的事例。

    我个人觉得中国人最在意的是好兆头,而非钱,支付宝让两亿人平均分几毛几块但是可以集齐五福的正面效应【绝对比】让八十万人集齐五福得到两百七十多元的正面效应要大得多。阿里其他时候搞这个没问题,但问题是这尼玛大过年的,你让那些一大家子咻都没咻全福卡的老百姓情何以堪?就我而言哈,我个人了解了一下身边的情况,非常非常多的都是一大家子去咻的也没咻全五福的,那个憋屈啊,那个不爽啊,虽然可能不至于删除支付宝,但最起码不会去用支付宝社交,而且对支付宝忠诚度又降低了,如果支付宝无可替代也就算了,可是现在微信多么方便啊,对老一辈的人来说微信真的是方便多了,很多家长都刚刚学会发红包,这就是社交软件转型做支付软件比支付软件转型做社交软件最大的优势。集福卡活动本来是一出绝妙好戏,但尼玛现在真成了业内的一出”好戏“了。

    漏了春节文化符号这一条,以及长辈群体在春节这个符号中对可以施加影响的晚辈的影响,阿里运营和营销决策者显然没有考虑春节这一个重要因素,如果是在其他什么时候,或许各种营销的逻辑都是成立的,但是春节,支付宝好不容易憋出一个大招,吸引了大量刚刚学会使用微信聊天和微信红包的长辈们去参与活动,却到了最后五福临门这个兆头缺一福,大多数那个年龄层的人是会很在意的,而这批人在春节这个时期是可以最大限度的影响到其他年龄层的人的。如果完全剔除长辈群体和其在春节中的影响力,那么各种营销的逻辑就成立了,年轻人肯定不会在乎什么兆头,能中奖拿到钱就是王道。可是,现实完全不一样。

    本来这次集福卡的活动是非常不错的活动,可惜由于不了解以上这点,真的玩砸了,刚刚也说过了,很多人是鼓动自己全家齐上阵,以为最起码在最后时刻可以集齐五福,但没想到一家子包括刚刚学会玩微信的长辈们从开始咻到结束,到最后也没能集齐五福,这个时候,长辈的迷信好兆头的思想和晚辈愧疚的情感就会交织起来,这种情况对支付宝是没有任何益处的。有人会说长辈没有话语权,年轻人想用什么就用什么,这点在春节之外可以大致上成立,但是,这是在中国农历新年。各种营销理论都要围绕这个文化符号来做,一旦离开这个地基,那么再下什么一大盘棋都是白搭。

    ps.看到不少人说到最后补齐了五福了,我也是无语,大家能否去看看再来发言呢?看看缺少的那张是不是补齐了,根本到最后关头也没有补齐,大多数人没有的敬业福依然没有点亮。我们这些小年轻也就算了,在知乎上吐槽一下分析一下,但是长辈们怎么看待?大多数长辈好不容易被吸引过来参与活动,最后没有得到好彩头会怎么想?大过年的参与你这个活动,连个五福都那么吝啬不给齐全,如果拿微信去对比,那么对支付宝的印象是很差的。现在焦头烂额的是阿里公关,希望他们可以在元宵之前力挽狂澜,否则想追上微信简直是天方夜谭。

  2. 爱新觉罗·根
    理由
    举报 取消

    我就想知道去年骂这个活动的人今年有没有玩

  3. 高山独语
    理由
    举报 取消

    支付宝集五福砸两亿,然并卵

    最近支付宝要求加好友的人突然多了起来,熟悉的不熟悉的都发来了加好友申请。细查才知道都是集五福闹的,也有人劝大家别被支付宝当猴耍了,最后平分下来也不过块儿八角的,不值得。

    钱多钱少另当别论,劝大家不玩这个游戏的,除支付宝的竞争对手外也有被竞争对手当猴耍当枪使的,也有过于认真理性的。但是,大家想想看,支付宝愿意砸钱,全民娱乐一下,何乐而不为呢!

    这个活动,支付宝的高明之处在于,除夕晚8点前,只投放极少数的“敬业福”,大家总是看到不到一万人集齐,能平分个万儿八千的,这样才能把集福活动热热闹闹持续到除夕晚上12点。

    然而,我想说的是,这个活动花费2.15亿,不过是全民娱乐一次,对于支付宝而言,然并卵。

    为什么这么说呢?

    这得从支付宝搞这项活动的目的谈起。所谓无利不起早,不见兔子不撒鹰,支付宝的“兔子”是什么呢?

    支付宝的目标起码是三只“兔子”:

    最大的一只是,让更多的人知道、了解、使用支付宝这个移动支付平台;

    次大的一只是,激活支付宝的“生活圈”社交功能,从微信的“朋友圈”中抢夺用户资源;

    最小的一只是,也可以看作捎带的,进一步提升阿里巴巴集团及其各个业务的影响力。

    总起来说,支付宝的目标就是,让移动支付功能和生活圈社交功能相互促进,把支付宝打造成为集两大功能于一身的综合性平台。

    套用一句用烂了的话,理想很丰满,现实很骨感。这个如意算盘必然竹篮打水一场空。

    下面我们就从吸粉、留粉、活粉三个方面进行分析。这三个方面既可以用于实体产品的营销战术分析,也适用于APP这类交互式信息产品。

    首先是吸粉(不是吸毒,是吸引粉丝)。支付宝解决了网购的信任问题痛点后,迅速发展起来,进一步扩展到转账和日常购物支付甚至理财,紧紧围绕“财”做文章,可以说非常成功,估计目前有2亿多活跃客户,盘子已经很大了。集五福活动更多是在现有支付宝用户之间传播,对于拓展新用户,影响非常有限,要知道微信作为一个社交平台也不过5亿多用户,何况一个支付平台。倒不如对春节期间用支付宝进行支付的新老用户分别给予不同的奖励更扣题更有效,因此,吸粉环节基本没戏。

    其次是留粉。一个产品,能不能留住粉丝,主要看能给用户带来什么样的价值和过程体验,二者缺一不可,说到底也就是性价比。过程简单、应用广泛、主要价值和附带价值多多,自然能够留住用户。支付宝已经做得不错了,支付便捷迅速无手续费,附带功能也较多,但应用的场景比如日常的购物支付应当不断扩大,这才是根本。比方说,老太太去菜市场买菜都用支付宝了等等。该留的早已经留下,不该留的早已离开或变成死粉。靠功能留粉,而不是靠集五福活动。因此,留粉环节同样没戏。

    最后是活粉,激活粉丝,让死粉变活粉。不想展开说了。大凡轰轰烈烈的活动,热得快,凉得更快。活粉也没戏。

    再回头看看三只“兔子”。

    由上述的吸粉留粉活粉分析来看,第一只“兔子”基本没戏;

    激活社交功能也没戏。因为,支付宝的核心在于“财”,满足的是用户的财富需要,讲究的是安全和严谨;微信的核心在于“社交”(逐渐向信息集散地发展),满足的是用户的链接需要,讲究的是活泼,这是两种不同的属性。支付宝愣要把严谨和活泼绑在一起,拿自己的弱点去和微信的优点竞争,怎么能不败呢?活动结束后,可以预料的结果是,大部分临时加的好友基于安全考虑都要删除。

    至于提升阿里巴巴集团及其各个业务的影响力效果也有限,因为本来就是地球人都知道。

    总之就是没戏,所以然并卵。

    一直以来,阿里巴巴切入移动社交领域的战略没有改变,这也无可厚非,但是在策略上有问题。

    钉钉、来往不成功,主要还是微信太强大了。大家都知道世界第一高峰珠穆朗玛,但是有几人知道第二高峰呢?

    微信是社交功能带动其他功能,是在社交链接的基础上扩展成为信息平台,进而扩展其他附加功能如微信支付。微信支付也是支付宝担心的地方,其实大可不必。就像支付宝搞生活圈,微信也可以置之不理。不过在战略上不重视,但在战术上要重视,以防量变积累发生质变。

    APP功能的多样化,是把双刃剑,同属性的功能扩展可能会相互促进,但不同属性的功能扩张必然受伤。就像一个男人可以有柔情,但如果柔情多于阳刚就是伪娘了,已经不是原来的你,何况伪娘毕竟是假的,怎能与真正的姑娘竞争?

    阿里巴巴进入社交领域的可行路径是,不要用钉钉、来往正面进攻,也不要用类似支付宝的严谨产品迂回进攻,而是要重新开发一款具有个体自由交易特质的产品,附带社交功能。毕竟社交是手段,盈利才是目的。支付宝还是应当不断巩固移动支付领域的霸主地位,让移动支付随时随地。

    以上仅为个人浅见。

  4. 大鱼
    理由
    举报 取消

    第一,朋友圈很多网友开始吐槽支付宝,

    第二,有人开始提议删除卸载支付宝,

    第三,历数马云淘宝多宗罪,

    第四,群聊,公众号,微博,论坛,新闻,沸腾。

    操!

    删支付宝!

    最后

    第五,网购,装回支付宝。

    一时的气氛总比不过现实中不得不用的无奈

    2016年4月25日收回之前的回答,最后一次更。

  5. 宁哲
    理由
    举报 取消

    先说一个自以为是的结论:支付宝的这次活动存在严重的算法偏向。

    换句话说,这两亿本来就不是给你的。

    首先通过观察朋友圈中得到那270多块钱的人,发现这一批人本身就是支付宝的铁杆用户,在支付宝走的交易金额极大,或者是本身就具有很强线上消费能力的人,他们每个月的支付宝流水基本上都在6位数左右。

    这一批人,在算法中应当是获得了一定偏向的人,说白了这批人更容易获得那个所谓的『敬业福』

    这群人才是马云想要讨好的主要用户。

    另外,普通用户和活跃用户之间应该也存在算法偏向,通过比对我母上(普通用户)和我(相对活跃用户)的抢红包和抢福的成功率来看,很明显我是具有算法偏向的人,我抢到的现金红包金额更大,次数更多,母上则只拿到一次一块多的红包,我拿到了7.8个福,母上只拿到了一个。

    综上,我认为这次的活动存在很明显的偏向。(一家之言,说的有不对勿喷)

    大数据时代···其实我早该想到的。

    ———分割线———

    评论中有个很专业的朋友提出我的观点没有明确的数据支持,绝大多数不认可我的朋友的观点也大多如此,所以我在一开始的时候就说这是一个自以为是的结论,由于我个人的数据样本不够,所以不能给出很明确的说法。

    同样的,各位反对我的朋友也不具有足够的数据样本,我们的结论分歧来源于我们获得信息的不一致性,所以有分歧也很正常,我就不在评论中和各位理论了。

    另外,我从没说普通用户一定拿不到那270多元,我只是认为重度用户能够获得一定的算法偏向,并没有完全否认普通用户获得的可能性。

    另外,从用户推广的层面来说,一个用户的推广成本300人民币。在淘宝客户端首页可以是个人定制的今天,以阿里的精准投放能力,这个用户成本你说一点目的没有,按我个人想法,我是不信的。

    另外也希望能有数据大牛能够关注这个问题,可以给出更清楚的样本结论来给这个事情一个定论。

    而不是在这个问题下吐槽别人拿了自己没拿。

  6. jerry zhou
    理由
    举报 取消

    开头很不错,结局太太太太糟糕了……作为支付宝忠实用户,这次感觉就是玩火自焚,年后资金全部转出支付宝并开始抵制支付宝的产品了。真把我们当做猴啊

  7. 维克多
    理由
    举报 取消

    随手转发

    亲身经历,支付宝羞羞了好多次,都没钱;

    随便微信摇一摇了一轮,就中奖了。

    马云爸爸,说好的互相信任呢

  8. 笑着看看
    理由
    举报 取消

    感觉这次猴年过得真有点像猴儿

  9. 刘涛
    理由
    举报 取消

    一大早收到老板的好友验证,激动地还以为要发红包呢。结果通过完事,啥动静也没有。一问,才知道支付宝火了,上线了一个什么新春送福,集齐五福平分两亿的活动。仔细一看,我哩个乖乖,这可不得了了,两个亿才三百多个人凑齐,这是怎么一个概念?一个人算下来就是几十万啊,房子、车子、妹子全都有了。我还要什么自行车,好家伙,于是朋友圈炸开了锅……

    活动前

    人生六大望而不得:长生丹,后悔药,铁道部的火车票。忘情水,情花毒,支付宝的敬业福。

    活动后

    今天晚上要是咻不到敬业福就把支付宝里的好友都删掉,为了“让支付宝的朋友圈计划回到解放前”出一份力

    我不禁就纳了闷了,同样是参加同一活动的同一群人, 前后的差别咋就这么大呐

    正当我被眩晕找不到北的时候,突然从草丛里蹦出来个德玛西亚,他说:“个人一旦进入群体中,他的个性便湮没了,群体的思想占据统治地位;而群体的行为表现为无异议、情绪化和低智商。群体的智力反而会低于普通个人,就算是在各领域有成就的专家,当他们投入到群体中并且表现出群体时,也会做出错误的决定”。

    支付宝的这次活动几乎达到了全民参与的程度,为什么大家参与了之后却反而纷纷抱怨支付宝,叫好不叫座,支付宝到底动了谁的奶酪?

    很多人都说阿里巴巴一直有一个社交情节,从支付宝到来往,从旺信到钉钉,从阿里旺旺到亲淘,阿里在社交的道路上一直不温不火,阿里想通过这次全民狂欢的集福活动在社交扳回一局。

    在我看来,支付宝是蚂蚁金服旗下的支付产品,不是社交产品。没有迹象显示此次集福活动,支付宝在借机推广阿里系的社交产品。其实支付宝根本不关心社交,支付宝关心的只有一件事,怎么把朋友间转账的使用场景从微信挪进支付宝朋友间转账这个战场太重要,也太值钱了。和同事吃个工作餐,代买个零食饮料,朋友帮个小忙发点小钱,加班老板发个红包嗨一下,现实中的熟人间小额转账实在太频繁太普遍了。现在支付宝除了擅长的网购领域,连线下店面扫码都是弱势,朋友间小额转账几乎全丢,这样下去要把线上支付的老大地位拱手让人,后续的金融服务也就成了无源之水无本之木。这次活动至少很成功的把用户关系链挪进了支付宝,迈过了一道门槛之后支付宝朋友间转账的阻力,就只差用户习惯了,这得靠运营慢慢去磨。所以存留在支付宝上的不是社交,而是付钱的习惯,支付宝为了让用户们付钱付的爽,顺手把通信聊天也做了,这叫做功能延展,不叫支付宝搞社交。

    不论是微信摇一摇抢红包活动,还是支付宝咻一咻集五福活动,本质上都是为了争夺移动支付的使(霸)用(主)场(地)景(位)。马云要抢马化腾已经吃到嘴里的肉,马化腾能不有所表示吗,来而不往非礼也,小马哥随手扔出一张舆论牌,瞬间草木皆兵,化被动为主动,支付宝陷入了人民战争的汪洋大海……

    最后做个小调查,你真的会为了271.66元而卸载支付宝吗?

我来回答

Captcha 点击图片更换验证码