ATM机存钱被吞?

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在中国银行的ATM机存钱被吞,ATM机显示存入数额我视力5.1看的清清楚楚,银行却没有任何记录,柜台工作人员开麦克风讥讽我逻辑有问题,旁边的工作人员让我等一周,一周之后来还没到账,给我说“要等一两周”,ATM机属于第三方外包,他们银行无法联系,让我耐心等待一定会到账,现在一周出头了,那钱是我给我妈存的,我妈这几天不停的骂我,我快要烦死了,求解!

2018年2月19日 2 条回复 1707 次浏览

回复 ( 2 )

  1. 小猫
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    1、卡或者钞票被自助设备吞了,首先不要慌张。要注意自助设备打出的存钱小票,小票上有存钱的日志号,这将是以后领取卡片或者钞票的重要凭证(切勿打砸银行柜员机)。

      2、柜员机的挡板上一般会有紧急求助电话,拨打紧急求助电话,向他说明情况,说出自己的身份证号,银行卡号,被吞的钱钞数(不记得也没关系),可以向客服就行口头挂失(被吞的是卡),这样可以安安心心离开。

      3、在银行的正常工作日,带着自己的身份证以及存款小票到银行网点寻求处理。银行一搬会在三个工作日清理机器,如果工作人员尚未清机,你留下电话号码清出时通知。如果是卡片可以进行挂失补卡,当日就可办好。

      4、银行一般不会退还现金,会将钱打到在柜员机操作的那个卡号上,如果是给其他人打款,就要事先说明,并填写相关申请。

      注意:

      1、要主动联系吞钞银行,并保持自己通讯畅通。

      2、被吞钞或者吞卡时切勿损坏柜员机或银行财产。

  2. 骆小冬
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    如果存在银行员工态度恶劣,请投诉,请投诉,请投诉。

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