首先第一点,J.D.
Power并不仅是做汽车调研,不过在美国,J.D. Power and Associates最初的确是因为其在汽车行业的业务而广为人知。然而近些年来,他们的业务也扩展到了许多其它的行业,诸如电信、旅游和宾馆、海运、公用事业、卫生保健、民用建筑、消费电子以及财经服务。在项目调查方面,J.D. Power选取都是和大众生活息息相关,这一点就集合了大部分的受众目光。
第三点,俗话说,好的销售最基础的是好的产品,好的产品最基础的好的技术。J.D. Power能做到如今的地位,也少不了背后的技术支持。J.D. Power
and Associates在世界范围内有近800名专业的分析师、统计学家、经济学家、咨询顾问、人口统计学和消费者行为方面的专家以及行政人员。每年他们都会对全世界数以百万计的消费者进行调研,收集他们对很多行业产品与服务的感受和期望,并应制造商和供应商的要求向其提供预测,从而让当今信息更为灵通的消费者满意。
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首先第一点,J.D.
Power并不仅是做汽车调研,不过在美国,J.D. Power and Associates最初的确是因为其在汽车行业的业务而广为人知。然而近些年来,他们的业务也扩展到了许多其它的行业,诸如电信、旅游和宾馆、海运、公用事业、卫生保健、民用建筑、消费电子以及财经服务。在项目调查方面,J.D. Power选取都是和大众生活息息相关,这一点就集合了大部分的受众目光。
第二点,不同于国内目前的调研、大数据分析公司,J.D. Power成名已久很久了,很多公司使用他们的调研结果来改善经营管理,而消费者则从其中获取有价值的信息从而保证在购买产品与服务时可以做出最佳的选择。所以在民众基础上,J.D. Power的口碑树立历史已久很久远了,也无怪乎比一般的汽车调研公司要牛逼了!
第三点,俗话说,好的销售最基础的是好的产品,好的产品最基础的好的技术。J.D. Power能做到如今的地位,也少不了背后的技术支持。J.D. Power
and Associates在世界范围内有近800名专业的分析师、统计学家、经济学家、咨询顾问、人口统计学和消费者行为方面的专家以及行政人员。每年他们都会对全世界数以百万计的消费者进行调研,收集他们对很多行业产品与服务的感受和期望,并应制造商和供应商的要求向其提供预测,从而让当今信息更为灵通的消费者满意。
第四点,孜孜不倦的内容更新。如果一个调研公司每年就几篇报告出来,或许没多久就湮灭在如潮水般互联网大世界了吧。J.D. Power每年的报告产出量挺多的,就拿汽车类的来说:
5月份:中国汽车金融满意度研究(DFS)
6月份:中国汽车用户媒体研究(AMS);中国汽车销售满意度研究(SSI)
7月份:中国零售银行客户满意度研究(RBSS);中国售后服务满意度研究(CSI)
8月份:中国新车轮胎满意度研究(NV-TSI);中国新车购买意向研究(NVIS)
9月份:中国汽车品牌网站评估研究(BWES);中国新车质量研究(IQS)
10月份:中国汽车魅力指数研究(APEAL)
11月份:中国车辆可靠性研究(VDS);中国售后服务忠诚度研究(SLS)
大数据对企业的帮助是不可忽视的,像这类调研公司的数据分析能力也是企业要重视的,消费者是上帝,但是你不聆听上帝的心声,不去知道上帝喜好,上帝怎么会在芸芸众生里发现你呢?
如果报告更细致到详细的车型就好了,不过这工作量就应该很大了!