用户名*
邮箱*
密码*
确认密码*
验证码* 点击图片更换验证码
找回密码
忘记密码了？输入你的注册邮箱，并点击重置，稍后，你将会收到一封密码重置邮件。
我对支付宝本次营销的评价是：本可成为教科书般点睛之笔的营销范例，却在23:11之后化成了无数只苍蝇飞进4亿减79万支付宝用户的嘴里。
其实纵观支付宝近半年的推广策略，不难看出其在中国想要独霸支付市场的野心和决心。双十二的推广主打实体门店的无纸币化交易，这次猴年春晚又将目标指向了支付宝一直很薄弱的社交属性。
支付宝双十二的五折优惠给我的印象是相当深刻的。以我自身为例，双十二当天支付宝消费100多，实得优惠也近100元。其中家乐福超市消费满100减50的折扣力度让我丈母娘直夸我会过日子。我曾经估算过，假如双十二当天全国有1000万和我类似的消费者，那么马云的补贴力度大概在10亿数量层级。双十二推广的效果基本上也是成功的，真金白银的投入换来的是部分用户消费偏好的改变。但是，恐怕这次的敬业福事件会让马爸爸之前的辛苦投入全打水漂。
其实，本次五福推广的前期铺垫效果不可谓不好，直观表现是2月6号之前支付宝用户的好友申请和接受数量都有非常可观的增长，很多之前完全没有机会也没想过要互加好友的用户都实现了支付宝上的互友，这点相信大家都有亲身体会。大年夜当晚随着春晚咻咻咻以及朋友圈的助力，更是使五福活动的覆盖面和推广度越来越大。大部分用户在23:11那次咻咻咻之前也基本上将除敬业福之外的四福收入囊中。如果剧本继续按这样发展下去，支付宝可能会用少于双十二的推广投入完成又一次精彩的营销推广，可惜情况在这之后急转直下。
在最后一次咻咻咻结束时，我想很多支付宝用户的心理和我一样是错愕与不解，说好的最后一波给敬业福呢？忙活一晚上你就用几个小红包打发我们了？我们要的可是大钱！还有你让处女座怎么活？看着五缺一还能有心情过个好年吗？！！短暂的疑惑之后，越来越多的用户将自己的愤怒通过社交媒介表达了出来，在零点到来之前，我就已经看到不少朋友提议删除支付宝所有好友，更有甚者要对支付宝粉转黑，彻底告别支付宝。我估计，猴年新春对于支付宝来说一定不会太平，这次事件的影响还未发酵开来，大家的吐槽和不满一定会随社交媒体的助力越来越多，越来越强。
下面来点干货。我们来谈谈我们为什么会这么气愤。不知大家有没有比较过大年夜几大平台的红包“含金量”。我个人感觉微信摇出来的红包最实在，多的到8块多，少也一两块；支付宝咻出来的其次，基本上都1块左右；qq刷出来的最烂，多则几毛，少则几分，完全像在打发要饭的。但是，我们没有看到大家满屏指责qq抠门不实在，也没有人吵着要卸载qq，这是为什么？？？
心理学上对幸福感和满足度的测量有一个非常简单却有效的公式：个体实际得到的奖励÷个体预期得到的奖励。这是说，个体在一次事件中，预期得到的越多，而实际得到的越少，那么我们就越倾向于不满足，不满足到一定程度就会导致愤怒情绪的产生。在这次敬业福事件中，2亿多的奖池与大家前期对支付宝会在最后大量放出敬业福的判断与解读，使得我们对预期奖励存有幻想。一开始很多人觉得自己能分几万几千，媒体解读后心理预期下降到几十块几块钱。对于这点，大部分用户也是接受的，毕竟这么折腾也就图一乐呵，就算钱少点，我们毕竟联系了朋友，以后转账也方便点。但是，当最后我们发现只有少数一些人得到了高额回报，而大部分用户被当猴子耍了的时候，我们多数人的实际回报和预期收益的比值无限接近于零。这就是为什么我们如此不满，如此愤怒的原因了。
其实，令我十分困惑的一点是，生成与产出多少敬业福对于支付宝的技术部门来讲其实是非常简单的。单看最后那么多人四福俱备而独求敬业的情况就说明不同种类福的数量是可操纵的。那支付宝为什么一定要如此和自己过不去，偏要控制得奖人数呢？难道单纯是无聊到想要打之前预测的那些媒体和个人的脸吗（知乎今晚啪啪啪之声不绝于耳）？实在无法理解！
一句话总结：营销不懂心理学，真的是作死啊。
最后，给马爸爸支个招，如何挽回用户的心？其实很简单，还是前面的公式，只要想尽办法在大家没有心理准备的前提下，让用户的实际收入高起来，我们还是会原谅你的。例如，过年七天余额宝年化收益率暴增至20%，又或是天天用五元红包砸我们。
最后祝大家猴年大吉，忘记不开心，心想事成！
猴年凌晨于家中马桶之上
如欲转载请注明作者与出处。
上联：摇一摇摇到手酸只有一块五
下联：咻一咻咻到没电还差敬业福
横批：二马耍猴
没集齐福的小伙伴们哭了，赔了夫人又折兵～抢到的小红包还不够流量钱
重要的不是集齐五福能够分红多少 而是 网络时代的跟风刷屏是网络世界人际交往的一大特点 当每个人都在进行这一活动的时候你不参与 你就不会产生与他人互动的基础
然而大多数人的吐槽并没有什么卵用，该用淘宝支付宝的时候还是得用。只是这件事马总应站出来公开坦诚的给中国人民道歉。
难怪六小龄童不能上春晚,原来是新一代猴王出事了
马化腾恐成最大赢家
昵称*
E-Mail*
回复内容*
回复 ( 7 )
我对支付宝本次营销的评价是：本可成为教科书般点睛之笔的营销范例，却在23:11之后化成了无数只苍蝇飞进4亿减79万支付宝用户的嘴里。
其实纵观支付宝近半年的推广策略，不难看出其在中国想要独霸支付市场的野心和决心。双十二的推广主打实体门店的无纸币化交易，这次猴年春晚又将目标指向了支付宝一直很薄弱的社交属性。
支付宝双十二的五折优惠给我的印象是相当深刻的。以我自身为例，双十二当天支付宝消费100多，实得优惠也近100元。其中家乐福超市消费满100减50的折扣力度让我丈母娘直夸我会过日子。我曾经估算过，假如双十二当天全国有1000万和我类似的消费者，那么马云的补贴力度大概在10亿数量层级。双十二推广的效果基本上也是成功的，真金白银的投入换来的是部分用户消费偏好的改变。但是，恐怕这次的敬业福事件会让马爸爸之前的辛苦投入全打水漂。
其实，本次五福推广的前期铺垫效果不可谓不好，直观表现是2月6号之前支付宝用户的好友申请和接受数量都有非常可观的增长，很多之前完全没有机会也没想过要互加好友的用户都实现了支付宝上的互友，这点相信大家都有亲身体会。大年夜当晚随着春晚咻咻咻以及朋友圈的助力，更是使五福活动的覆盖面和推广度越来越大。大部分用户在23:11那次咻咻咻之前也基本上将除敬业福之外的四福收入囊中。如果剧本继续按这样发展下去，支付宝可能会用少于双十二的推广投入完成又一次精彩的营销推广，可惜情况在这之后急转直下。
在最后一次咻咻咻结束时，我想很多支付宝用户的心理和我一样是错愕与不解，说好的最后一波给敬业福呢？忙活一晚上你就用几个小红包打发我们了？我们要的可是大钱！还有你让处女座怎么活？看着五缺一还能有心情过个好年吗？！！短暂的疑惑之后，越来越多的用户将自己的愤怒通过社交媒介表达了出来，在零点到来之前，我就已经看到不少朋友提议删除支付宝所有好友，更有甚者要对支付宝粉转黑，彻底告别支付宝。我估计，猴年新春对于支付宝来说一定不会太平，这次事件的影响还未发酵开来，大家的吐槽和不满一定会随社交媒体的助力越来越多，越来越强。
下面来点干货。我们来谈谈我们为什么会这么气愤。不知大家有没有比较过大年夜几大平台的红包“含金量”。我个人感觉微信摇出来的红包最实在，多的到8块多，少也一两块；支付宝咻出来的其次，基本上都1块左右；qq刷出来的最烂，多则几毛，少则几分，完全像在打发要饭的。但是，我们没有看到大家满屏指责qq抠门不实在，也没有人吵着要卸载qq，这是为什么？？？
心理学上对幸福感和满足度的测量有一个非常简单却有效的公式：个体实际得到的奖励÷个体预期得到的奖励。这是说，个体在一次事件中，预期得到的越多，而实际得到的越少，那么我们就越倾向于不满足，不满足到一定程度就会导致愤怒情绪的产生。在这次敬业福事件中，2亿多的奖池与大家前期对支付宝会在最后大量放出敬业福的判断与解读，使得我们对预期奖励存有幻想。一开始很多人觉得自己能分几万几千，媒体解读后心理预期下降到几十块几块钱。对于这点，大部分用户也是接受的，毕竟这么折腾也就图一乐呵，就算钱少点，我们毕竟联系了朋友，以后转账也方便点。但是，当最后我们发现只有少数一些人得到了高额回报，而大部分用户被当猴子耍了的时候，我们多数人的实际回报和预期收益的比值无限接近于零。这就是为什么我们如此不满，如此愤怒的原因了。
其实，令我十分困惑的一点是，生成与产出多少敬业福对于支付宝的技术部门来讲其实是非常简单的。单看最后那么多人四福俱备而独求敬业的情况就说明不同种类福的数量是可操纵的。那支付宝为什么一定要如此和自己过不去，偏要控制得奖人数呢？难道单纯是无聊到想要打之前预测的那些媒体和个人的脸吗（知乎今晚啪啪啪之声不绝于耳）？实在无法理解！
一句话总结：营销不懂心理学，真的是作死啊。
最后，给马爸爸支个招，如何挽回用户的心？其实很简单，还是前面的公式，只要想尽办法在大家没有心理准备的前提下，让用户的实际收入高起来，我们还是会原谅你的。例如，过年七天余额宝年化收益率暴增至20%，又或是天天用五元红包砸我们。
最后祝大家猴年大吉，忘记不开心，心想事成！
猴年凌晨于家中马桶之上
如欲转载请注明作者与出处。
上联：摇一摇摇到手酸只有一块五
下联：咻一咻咻到没电还差敬业福
横批：二马耍猴
没集齐福的小伙伴们哭了，赔了夫人又折兵～抢到的小红包还不够流量钱
重要的不是集齐五福能够分红多少 而是 网络时代的跟风刷屏是网络世界人际交往的一大特点 当每个人都在进行这一活动的时候你不参与 你就不会产生与他人互动的基础
然而大多数人的吐槽并没有什么卵用，该用淘宝支付宝的时候还是得用。只是这件事马总应站出来公开坦诚的给中国人民道歉。
难怪六小龄童不能上春晚,原来是新一代猴王出事了
马化腾恐成最大赢家