2016 年的敬业福事件支付宝没损失对吗？ 举报 理由 举报 取消 虽然这次敬业福时间支付宝会被骂很久甚至被惦记整个猴年。但是至少让所有人知道了支付宝让很多人注册了让很多人开始了解这玩意其实并不亏即使被骂支付宝的支付功能依然要用大部分人所想的只是删了好友不支持它的社交功能其实它根本不在意有人用有流量他已经妥妥的赚钱名声这东西对他来说没用除非有能与之相比的软件支付宝已经自负到这样了对吗是的 所以支付宝耍猴了还赚了人气是这个理吗？ 2017年6月24日 10 条回复 1368 次浏览 五福,支付宝,敬业,营销策划
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看了这么多答案，大家都说到了堵心，却没明确说出这次支付宝堵心的感觉是什么。
我上大学时，有一次考试，世界近现代史，老师是一名以郭敬明的身高留着葛优的发型还自带马云长相的北大博士，讲课内容完全超越本科生能理解的范畴，所以许多同学都不好好上课。
老师从来不说什么。
到了期末考试，我们班上的世界近现代史挂了一半。
而这一半里，还有一半是59分。
大家沸腾了。很多人骂街，纷纷对老师表现出愤慨，认为这老师人品不高。
我不想评价这次事件，虽然老师讲的不知所云，但毕竟学习是自己的事，自己没好好学习就尽量别怪老师。
值得注意的是，大部分骂街的都是考59的同学。
那些考二三十分的同学都很沉默。
因为59分让人看到了希望，而59又明白的告诉你，老师就是不想让你过，就是故意整你，让你出离愤怒。
而二三十分的同学反而平静，本来就没啥希望，怪自己就好，老师给加十分也照样需补考。
明明一踮脚就能够到的东西，我偏不让你得到，就是憋屈。
而这种感觉，就是此次支付宝带给我们的。
先说观点，要说支付宝没有收获是假的，很多人加了支付宝好友，这就达到了支付宝的初始目的，事后人们说删除卸载其实都是泄愤，毕竟常用支付宝的也懒得做这些事。此外，不管好名声坏名声，支付宝还真就打出了除支付手段外的大名声。可就像很多人说的，支付宝是交易工具，怎样的努力也不可能变成社交工具，加好友了，对，可也就是加了而已，真没多少人在这里聊天。而通过这次事件，大家普遍感到的是：堵心。
为什么会堵心？真的像答案里某些人说的是心胸狭窄看不得别人好吗？大家难受是因为没拿到200多块钱吗？
说实话，真的不是这样。那些这么说话的人，我劝你冷静一下，别有点事就一副看不起的表情，好像别人都是小气鬼吝啬熊没拿到钱就唧唧歪歪的的小心眼，就您宽宏大量对世事不屑一顾也不沾一点铜臭。
不是因为没拿到钱，而是因为支付宝这次的营销行为让大家堵心，憋的难受。
对，就是太憋屈。
就像我上面说的一样。
你说好的集齐五福就给红包。
我们按照你的规则，使劲抢，努力加好友。
然后大部分人都拿到了五福中的四个。
大家一看，有戏呀，咱们再努一把力，再使使劲，就能拿到手了。
然后大家的激情被点燃了，像开拓北大荒一样，多少年不联系的朋友也加上了，开头就一句：新年快乐，你有精液···哦不，敬业福吗？
大家这样是为了白得那点钱吗？说实话，我觉得不是，就好像我使劲抢红包只得了几毛钱而已却依然很高兴一样，要的就是这情调。而我自己发出的红包都好几百了，过年嘛，无非图个乐呵。
但大家热火朝天大干一场后，发现一个问题：好像认识的玩这个游戏的都是集齐了四个福，大家都只差一个敬业福。
这决不是运气的事，很明显是支付宝在玩人啊。
我就差那一个福不给你，看你怎么办。
我一下就仿佛看到了我大学那个老师在试卷上写出59分时的表情。
得意的笑。
这招真的不高明啊。
如果大家只是集齐了二福三福，肯定没这么大意见。
或者大家都只差一个，但每人差的都不一样，也不会出现今天这样的情况。
比如说，支付宝每一张福都投放150万张，这样可能大家都会有凑不齐的情况，但由于差的种类不同，有可能出现的解决方法是，一个群里，30个人，每个人把自己的福交出来，凑出二三份五福，然后红包群里人平分。
这种凑单的方法不罕见吧？
既得了钱，还增进了友谊，尤其是可以运用支付宝的社交功能，一石几鸟的事为什么没有做？
我只是举个例子，由于我不太懂营销，实际操作可能没这么简单，如有不对请提宝贵意见。
人们生气就生气在，我明明差一张就拿到手了，偏偏就没有。
玩超级玛丽，马上就见到小旗子了，结果一不注意掉坑里了，你不生气？
中国队眼看能保平出线了，让人家下半场伤停补时打进一个绝杀，你不生气?
姑娘都扔床上了，扒内裤前一秒她轻轻地说我亲戚来了···好吧这个不能生气。
当大家都生气的时候，支付宝成为了人们的出气筒。
不怪别人，这次的营销真的有问题。
支付宝最大的恶意就是给了人希望又生生给你掐灭，还特么让你看出来这特么是故意的。
先说观点：失败的营销活动。
如果平时搞这种活动也就算了，关键是在春晚这个比较特殊的时间当天搞。中国人讲究吉利，五福缺一这简直是咒人么，不吉利。
看马云和支付宝微博的评论就能感受到营销活动的负面效应。有人会说那些人没水平，但是社交活动的对象不就是平凡的大多数吗？难道要搞高层次人士社交？
破坏了社交的和谐基础。给想搞社交减分。
换种结果：大多数都集齐但是只得五块钱，仍然是骂的居多。
活动的组织策划失败。是否有简单的办法更讨好些呢？
比如集齐三个福送1注彩票四福送2注彩票5福送3注彩票再加分钱。这样把情绪往后推迟（分钱的马上高兴，没分到钱的等彩票开奖）和转移（彩票肯定有人中奖，没中奖的人负面情绪会转移一部分到彩票的中奖率上面去）。结果可能会好多了。
补充一句：请支付宝想搞社交的人士仔细体会微信张小龙的话：1，不要骚扰用户；2，领会用户的阴暗心理。
从这两方面来说，这次集福活动岂止是骚扰，简直是无耻地榨取用户的营销价值。活动历时数天，主题以向钱看为中心，但支付宝却让绝大多数的人吃了个瘪（没钱不说还缺福不吉利），这就够惨了，问题是活动正好让绝大多数人遍邀朋友来观看这个为钱拉关系最后还没得一分钱被利用的吃瘪相。（在社交活动中，首先不要为了利益动用朋友关系，如果利用了朋友也没得到好结果，则更丢脸），支付宝这次营销活动策划从自己的角度可以说机关算尽成功骗到数亿人为你营销架势，可惜犯了社交活动的大忌：你很聪明很能算计，但请不要在社交领域露出那一脸聪明相，大家要用你离不开你，这是你牛逼，但是又用你又鄙视你的时候，你就难受了。不信？某度就是这么个尴尬局面。
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谢谢大家点赞，受宠若惊，可别浪费了大家的鼓励和时间，故扔掉手机打开电脑一整理思路端正态度补充一二。如下：
1，春节过年对中国人来说有非常特殊的意义，平时做营销的尽可以把顾客虐成狗也不会产生负面的群体效应，但过年这几天中国人面儿上要的是个祥和喜庆，底子里大家还要个面子(说白了吧，简直有点赛个面子），一个酒没敬好或者话没说好，在亲朋面前折了面子，平时三棍子打不出个屁来的老实人这时间会跟你急眼，或者记恨你一年甚至一辈子。所以春晚时间（这可是人聚得最齐的时刻）做营销活动一定得有敬畏感，要抱着这时候至少别得罪人的出发点去做（再病的猫这时间被得罪了也变老虎哇）。所以这期间的活动最好事先有演练，模拟测试每一步营销手段后的群体性反应。比如这次的所谓五福缺一，我绝对认为支付宝集福活动的团队没有一丝一毫要给人添堵这种损人不利己的考虑，而是没想到会有这么多人往缺福这方面联想（下面我会从用户阴暗心理的角度说到这个）。我认为这就是没有做小规模群体测试的不良后果：一个街坊邻居老大妈会在测试中脱口而出告诉你五福缺一这可不太吉利。
2，如果一定要搞集福的活动，还一定不能让人五福缺一，能不能愉快地玩耍呢？我觉得也有，如果支付宝集福活动团队意识到不能让人五福缺一这个概念，一定有更奇葩的思路出来，我根据这次营销活动够狠的思路草拟一个：五福数量我让绝大多数人能集齐。但是我有五张福是带了淘宝系各分支印记的，集齐带五个分支标记的才有资格分钱，这五种标记是什么呢？有支付宝标记的爱国福、有淘宝标记的富强福、有蚂蚁金服标记的和谐福、有天猫标记的敬业福、有一淘标记的爱国福（支付宝团队让马云自己选吧）。生生让几亿用户知道阿里巴巴集团这几大分支，生生让支付宝、淘宝、蚂蚁金服、天猫、一淘这些关键词充斥微信微博QQ(估计还能齐刷刷登上百度热搜榜）。这样一来，没人再骂五福缺一了吧？能分钱的不说了，下面来解决分不了钱的五福咋办。
3，淘宝缺什么都不缺的一样东西是什么？券啦同学们！淘宝最不缺的就是购物券。要我说只需要淘宝天猫首页一纸通知下来：咱们在中央电视台砸下去2个多亿，本活动预备花下去8个亿，现在要送券给集到了福的用户，需要送券的填表报名参加，我估计。。。三天之类能征30个亿的券，弄不好能征100亿的券出来。这年景能卖东西商家乐都乐疯了。没集齐特殊五福但是集满了其他五福的用户，支付宝直接用券砸晕，五福按有无标记每人得10000到2000不等的券，一福也能得200券。只要规则合理，不允许商家忽悠（假打折的一经发现双倍返还）。所有券一律三月三当天使用，支付宝能用这些券生生再砸出一个三月三购物狂欢节出来。
4，用户的阴暗心理（阴暗是俗语，其实我感觉就是潜在心理的意思）。我在评论里面已经说了，用户的阴暗心理就是虽然好多人是为钱而来，就算没集满五福，集了两福你能给271块钱，用户依然欢天喜地早忘了什么缺不缺福的破事儿了。问题是用户一分钱也没得啊，那就得说说了。用户的阴暗心理就是绝对不会说是因为没得钱（这没面儿），而是会扯着你说不吉利。说得人多了去了，结果旁观者都信了大家是因为不吉利而不是因为没得钱（社交活动的负面效应出来了），支付宝团队又不能强说人家明明是因为没得钱（要了亲命了）。
5，支付宝集福团队直奔春晚零点高潮而去，“不淋漓尽致不痛快”，很好，前面的形势真有一幅好牌的架势。我虽然没集福（规则我没弄清楚但又懒得花时间去弄清楚，主要还是没时间），但个人微信群里面的讨论也让我明白了大家都没有敬业福，倒数第二波的时刻微信群里面大家居然还是说没有敬业福，那时我居然莫名就激动起来了，以至于零点最后一波也开始咻了，只为想参与下支付宝团队最后放的大招究竟怎样高潮法。最后。。。我今天仍然在想：是否前面的营销都是成功的，而只要改变倒数几波敬业福的放法就皆大欢喜地成功了。已成的定局有点让人联想起段子来，但这并不是“XX裤子都脱了你就给我看这个？”，而是“XX裤子都脱了你连这个都没得看反而穿起裤子跑了？”少年，玩起来高潮这是你的本事，但你得负责到射门的那一秒啊。。。
6，不知道支付宝集福活动的团队是否已认为本次活动失败或者成功了。我假设集福团队有点沮丧吧，但！是！从营销的角度，这活动的热度还在（骂声一片嘛），这热度还有利用价值（就直说吧），是否有力挽狂澜的绝底一击扭转大局的转机出现呢？！还是从用户的“阴暗心理”来说吧，支付宝可以查一下，虽然微博上一片删支付宝好友的愤懑声，但实际上这几天添加了好友的用户中删除的比例有多少，我觉得比例应该比表面上的感觉要低多了（懒得删、或者不好意思删好友，真那么气愤的其实没多少）。如果支付宝大大方方承认考虑不周（权当为了将海量的负面情绪转化为正面情绪的委屈求全吧），再将未集满五福的用户（未分钱的用户）用恰当的方法，是可以转化成为正面情绪的（大家有面子有里子皆大欢喜）。重要的是，只要活动设计方案适当，我认为这些在微博上一片骂声的用户群绝大部分是记吃不记打，会重新愉快地投入玩耍的。
本文已授权 @Bosie小姐的微信公众号“脑洞补完计划”转载，感谢认可。
这两天忍不住再来更新一下答案，新增内容放在最后面。
——————-原答案分割线——————–
这是一次教科书式的经典营销案例，可惜是反面教材。
活动上线后，我也默默的参与了。
但不是为了支付宝送出的那点现金（我并没想到尼玛居然有200多元），而是想知道，这个打一开始就是错误的活动如何收场。因为同为产品运营，我真的无法构思出一个令大多数网友都满意的结果，为活动画上圆满句号。
假如，集福活动最后大概有以下几种结果：
① 2亿人平分2亿，人均1元：用户在经历了一周辛苦集福之后，1元很难让他们觉得付出与期待得到满足，支付宝被骂；
② 2千万人平分2亿，人均10元：获得10元或没有获得10元的用户，可能都不太满意，支付宝被骂；
③ 80万人平分2亿，人均200多元：这是现实发生了的，讨好了80万人，恶心了其余2亿人，支付宝被骂。
无论选择哪种结果，单靠集福活动都对支付宝的社交化毫无帮助，如果不配套后期活动继续引导用户，这2亿绝对是打水漂，也浪费了机会成本。
而策划选择了第3种结果，这2亿不止打了水漂，还特么溅了支付宝一身脏水，失去了用户对它的信任。
为什么说这个活动一开始就是错误的呢？
活动本身过于复杂，导致用户参与活动的学习成本、操作成本极高，费力费神。活动周期也太长，为了最终的奖励，绝大多数最早参加活动的用户必须努力到除夕夜11点多，方能知道自己是否获奖。
既然用户投入成本如此之大，其结果无论如何都很难令他们感到满意，除非支付宝每人都发200多元。
因此活动本身的设计并不科学，违反了移动互联网“简约”原则。
为什么活动流程设计如此复杂?
支付宝想做社交，或者说不得不做社交，来保住移动支付的地盘。
而支付宝这款产品，却不具备社交的属性。靠活动运营来改变产品与生俱来的基因，让用户从此使用支付宝来聊天，还是有点异想天开。
也许是为了应对来自上头的压力，策划人员不得不违反”强扭的瓜不甜“这句老话，设计出一个非常别扭的活动流程，将支付宝的发展来了一个急转弯，硬生生的和社交扯上关系，导致整个活动的流程如此复杂、冗长。
也许策划人员的初衷，还包括了在互换福卡的过程中，推动用户使用支付宝进行聊天，培养用户的使用习惯。那么仅仅靠一次活动也无法建立这种习惯啊，后续必须有更多的活动继续对用户进行引导才行。
而从这次活动的最终落幕来看，用户对后续活动显然不太期待。
也许一开始可以换个思路?
之前看到某位知友说过的，加好友，直接送现金。
我认为还可以再发挥下：比如加10个好友送1张福、20个好友送2张福、30个好友送3张福，最后50个以上好友送5张福。
也是事先说好，由所有五福用户平分2亿。
至于最后五福用户过多，导致人均奖励太低，则无需支付宝背负责任。
（没办法啊，是用户太捧场啊，怪我哦。）
再无耻一点，甚至可以要求用户在除夕夜发送一个生活圈动态，支付宝再赠予1张福。
除夕夜生活圈动态信息的集中喷发，将暂时吸引用户把目光从微信朋友圈挪到支付宝生活圈。
（分享，是除了聊天之外，社交的另一个核心功能。按常理，产品功能点获取用户的首次使用行为，所需成本往往很高。不如趁活动的机会，顺势让用户完成对生活圈的第一次探索吧。）
操作简单、无心理落差、用户好友列表增长得更快、完成生活圈首次探索，无论如何也比诱导集福而得罪两亿人的好。
后续再配以更多活动来培养用户聊天、晒生活圈的习惯。
总之，打算只靠2亿，在一个春节就完成社交化，阿里还是洗洗睡吧。
集福活动从啥时候开始的我忘了，在朋友圈里是闹得沸沸扬扬。也有许多媒体表示，其营销和预热做得非常到位。
而不幸的是，支付宝营销得越热，活动最终的不良影响就越广泛。
以上。
————–2016年2月11日更新—————
运营人员在策划活动的时候，不应该只关注数据能否实现漂亮的上涨。
本质上，活动是为产品服务的。通过短期拉高数据，最终实现产品整体、长期的良好发展。
如果为了短期的拔高数据，而牺牲了产品自身，那就是一次失败的活动运营。
我记得张亮大神（《从零开始做运营》作者，知乎大神）好像讲过一次运营人员的面试经历。
而这次活动，
从数据KPI角度看（即短期利益），达到预期，活动成功了；
从产品长远发展角度看（即长期利益），把支付宝名声做砸了，活动失败了。
那就先抛个结论：
总体上，阿里短期内硬性的拔高了数据（暂且不论数据是否有效），代价包括：除夕的机会成本、两亿人民币、大部分用户对支付宝的信任。
我认为很不值得。
体量庞大，一贯高瞻远瞩、布局超前的阿里，如果仅关注短期利益KPI，那和卖贴吧、玩竞价的百度有什么区别？
因此活动绝对称不上成功。
评价一次活动是否成功，应该考虑的两个问题：
1、活动是否完成了数据指标。对于本次支付宝活动来说，最关键的包括：
①下载安装注册量，即通过活动下载、安装、注册了支付宝的新用户数量；
②用户好友新增数，可以理解为：通过活动，平均每位用户添加了多少位好友；
也许阿里内部还会考核其他数据，但最关键的应该是这2个。
活动如此热闹，我们有理由相信阿里完成了它的KPI。
2、活动是否帮助产品实现了更好的发展。对于本次支付宝活动来说，最关键的包括：
①产品美誉度，可以理解为：通过活动，用户对支付宝是否有了更高的认可，更好的评价，更近的心理距离；
②用户后续粘性，可以理解为：活动结束后，用户是否提高了对支付宝的使用次数；
③社交场景下，移动支付次数，可以理解为：活动结束后，用户的”转账”、“付款”、“发红包”行为，是否更愿意通过支付宝来完成。
也许还会考虑更多反馈市场效果的因素，但以上3点应该是关键。
关于这3点的效果如何，看到目前的大众舆论，我们都有所了解。
通常运营人员策划活动，都会同时考虑以上两个问题，兼顾活动的各个方面。
要令活动具有创意、具有趣味性；
要让活动操作简单、容易上手；
要尽力提前设想可能存在的风险，并规避它们；
还得尽量节省成本，追求性价比；
最后，还得完成上级指示的KPI指标。
从这次两亿元的闹剧中，我们没有看到策划人员周全的考虑。
这件事也给同行们提了个醒，既然喜欢利用用户的阴暗心理（支付宝这次利用了：人的贪欲）来为产品谋利，那么就要小心这股庞大力量的反噬。
水能载舟，亦能覆舟，请尊重用户。
最后，说明一下利益相关：答主在国内一家互联网公司从事产品运营工作，不是在BAT、网易等其中一家。对于支付宝也仅仅用于支付、转账而已，不是粉也不是黑。
损失大了去了好吧！！花钱替微信做宣传也是醉了。
通过这次活动，除了知道有支付宝这么个东西之外，我还知道了：
1. 支付宝红包的用户体验比微信红包的差好远
2. 社交软件还是微信好，你看支付宝也这么依赖微信的好友功能在宣传呢。
3.支付宝用起来太麻烦了，还是微信简单好用。
今年支付宝的行为太蠢了，它的宣传让我们明白：去用微信吧，微信比我们的产品做得好。。
阿里负责这次宣传的人转行吧，马云爸爸应该不要你们了，马化腾爸爸为了腾讯的发展也不敢接受你们，其他叔叔们估计也不敢要。。
于是，我今年回乡下老家，给我爸妈都买了智能机，帮忙开通了流量，然后教他们玩微信。并告诉他们“支付宝这个东西太复杂不好用而且你们也用不着，你们以后就用微信好了，以后用支付宝的时候，用微信告诉我，我给你们支付”。
再然后我爸妈第一次接触智能机，玩了几天现在已经基本会用微信了，我觉得很开心。
更新在后面:
1.有人说，我在黑支付宝，但是支付工具我只用支付宝，毕竟是专业支付工具，现在也习惯了，我从来不用微信支付（只用来充过一次起点币）和财付通等东西。
2.支付宝和微信qq是两类不同的工具，他们满足了不同的需求。不管支付宝多坑，它的支付功能是微信支付比不上的。支付宝不管怎么努力做社交功能，我也不会用，我现在微信用着就顺手。我现在非常反感国内一些产品追求高大全的行为，什么功能都要加进去，就不能专心做好一个功能吗？我查单词的时候正在学习工作不需要弹出一堆破新闻！我用输入法的时候，不需要乱七八糟的弹窗。。支付宝多好的支付工具，而且消费情况属于我个人隐私，不想在这个公路上太假好友。。
3.有些朋友可能没去过落后的边远地区，你们根本无法想象这些地区有多么落后。。这些地方的人学习能力和学习的欲望真的很差。。我爸妈学了好多天还不会用微信发红包你们信不？我们觉得支付宝简单好用，但是对他们来说，真的很难很难。。
4.说我在黑支付宝的，说我在写软文的，我只能说，你们城里人会玩，我们乡下人赶不上你们。。支付宝用黑吗？这步确实是臭棋还不让说了？微信需要我写软文吗？能满足民众需求就是好工具。。
为了推一个功能，长期造势，投入巨资，活动期间参与度爆炸，最终成功让自己大部分忠实用户开始对自己的产品产生厌恶情绪，积累负面口碑，最终骂声如潮，被竞争对手反杀。
这种“难受营销”也不是支付宝第一次做了。
还记得去年的打地鼠抢红包吗？
去年打地鼠抢红包的活动期间，无数人戳爆了手机屏幕，也没拿到几分几毛，被大家骂成狗。 估计支付宝内部没少把活动负责人批判一番，于是今年痛定思痛，在活动思路和去年如出一辙的情况下强行加入社交，更加被骂得狗血淋头。
我一度很怀疑他们是不是很享受狗血淋头的快感。
话说回来，这次支付宝的下的成本不可谓不重，但没对于目的并无太多助益，似乎他们完全没有意识到：
支付宝的目的很明确：推广支付宝社交。
那么奖励的去处应该就很清楚，最起码应该奖励给最支持支付宝社交功能，和使用社交功能最频繁的用户。
然后我们看看他们的奖励分到哪些用户的手里：
1）脸帝：即是运气好抽到敬业福的很少数人；
2）交际花：即就是凭借个人强大魅力收取别人赠与福卡的人；
这些人对于你想要推广的功能的使用者重合度，实在是太低了，想要转化为核心种子用户简直是痴人说梦。
而大多数，那些肯来给这个功能捧场的人，那些加了很多好友，和好友苦苦交涉，终于拿到了前四福，最终发现能拿到奖励的名额只有那么几个，而倒在最后一张卡前面被骂不敬业的人，是没有任何奖励的。
在这个过程中，用户付出了时间和精力的成本，心中是期望着有所收获的，可是最后敬业福的规则出现后，就意味着“我就是要坑你们大部分人，你们就眼巴巴看着吧”。用户心里期望崩塌，不骂你骂谁？
哪怕你说敬业福不限量但几率很低，都比现在这个被人指着鼻子骂的情况，要好得多了。
说支付宝白给用户钱但没拿到于是不高兴的人，大概认为自己的时间和精力一文不值吧？
你玩游戏的时候，完成一个很难的任务发现什么奖励都没有，想必你也很爽对吧。
试想一下，你打dota时胜利一方5人中，只有随机一个人算赢，可以获取积分奖励和装备。其它九人通通都算输，这游戏还有人玩么？
好吧，如果一个推广活动的奖励是看脸，而不是让使用推广的功能而获得奖励的人转化为种子用户的话，那么更应该让广大参与者对推广的内容产生好感，而进一步用户转化才是。
但支付宝“让广大用户对自己产生好感”的结果如何，我们都看到了。
然后他们犯的第二个错误，就是一直太太太高估了一点红包金额对于用户的吸引力，他们从去年就搞错了一件事：
红包的火爆源于微信的红包社交，而红包社交的核心在于社交而不是红包。
微信红包之所以火起来，是因为从发到收，参与者都在进行社交活动。
短短的收发过程，就有：
发红包者与收红包者之间的互动；
收红包者之间的互动；
收到者与未收到者的互动；
而且发红包者——在支付宝活动方看起来应该是饱受损失的人——也玩的不亦乐乎。
拿几块钱和大家玩玩游戏，自己也图个开心，有几个人是真为了抢那几块钱？
用户相互之间拿几块钱是来交互，是来玩社交游戏的，是情侣来实力虐狗的，是备胎来奋勇表忠的，是领导来深入群众的，是员工来凑趣拍马的，是若即若离的朋友来借机套套近乎的，是基友来吹水吐槽聊天打屁的。
不然你试试把发红包和抢红包的人一律匿名，这东西能玩的起来真是见了鬼呢。
08年社会心理学家伊丽莎白·邓恩的实验已经表明，拿一点点钱花在别人身上，比给自己买东西更加开心。
一个红包等于瞬间聚齐一桌人简单聊几句，快聚快散，正是互联网时代轻社交的产物。支付宝活动负责人总不会以为当年QQ农场火的时候，玩家红着眼半夜起来抢菜单纯就是为了要那几颗虚拟西红柿吧？
想想过年过节，有人请朋友一起吃饭欢饮畅聊，不也得出酒菜的成本不是，而且请的朋友有多少就是一门心思为了贪图这口酒食才来的？
但是，头一年支付宝打地鼠活动极为简单粗暴，用几块钱红包的噱头，吸引用户来玩一个只有回报率极低的游戏。使得在这个活动中的红包，从游戏载体变成了终极目标，赤裸裸，毫无包装，而且很难有机会拿到奖励，和国产山寨游戏用知名IP吸引来大量玩家前来上当受骗的蠢劲一般无二，用户在满是受骗上当的挫败感中，怎么可能对你有什么好脸色？
而今年似乎进行了反省，针对性地和社交元素进行强行融合，前期大家确实能玩的起来，可惜红包金额的定位依然是终极目的，虽然金额看上去很诱人，但对于促进交互的作用并不明显，以至于
“你好”
“对不起没有敬业福”
这个梗如此火爆，直接反映出这次支付宝强行社交的尴尬。
即时支付宝这次的奖励金额不是2亿，而是2000亿，依然是一个闹剧。
因为在用户看来：
获得奖励——因为自己来进行任务了，是我应得的，；
没有奖励——你他妈坑我啊，老子费了半天劲，有这时间去微信上撩妹不好？
而在活动方看来：
获得奖励——爷赏你的，赶紧给爷高兴，并乖乖成为用户，以后多给爷拉些人来；
没有奖励——你也没啥损失啊，拿不到就喷老子，low逼。
这种完全无视用户的时间和行为成本，自高自大却只感动了自己的活动方，落到如今这个田地。
只能说不冤。
如何看待支付宝「集五福」活动微博上骂声一片的结果？ – 范杞思的回答
同样问题回答，就匿了吧。
晦气！
大V在这扯人格…，是不是慢慢就要靠到中国人的劣根性上了；
APP是服务于人的，让用户不爽的APP有什么存在的价值，难道用户还要为了APP，为了所谓的情怀，一边被虐一边保持忠诚吗；
是，阿里牛X，生活离不开它，我们无法卸载支付宝，只能在客户端更新前，每次用支付宝结账都要看一次“啾”这个不愉快的回忆；
至少，我们知道，这次给千万网友心里添堵的活动是为了互相加一加好友，也让支付宝能分担一下小额转账这个蛋糕；
因为某些限制，相信杭州武警和马云都不会让我们去阿里门口表达一下我们的愤怒，难道删一删好友，也要被站在制高点上指责么。
我觉得可以删，至少让大爷们知道，虽然是在猴年，可用户不能当猴耍。
总是有人跳出来秀三观。
不患寡而患不均又如何？毕竟这是大部分人的心态。你的三观正，知乎er的三观正改变不了大多数人的心态。
大多数人的心态是什么？
——“没抢到，我就是糟心，咋滴，糟心还不给说了？”
钱是马爸爸的，当然他爱怎么花怎么花，但是从营销的角度来分析，这次活动就是失败的。毕竟支付宝的受众不仅仅是这80W人，仅靠这80W人也不可能发展起支付宝的社交属性。
当张小龙说微信在克制，在做减法，在考虑用户体验的时候，支付宝在大失民心。
做个淘宝客户端卡成狗，现在对支付宝也失去了好感，整个阿里给人的感觉就是，人傻钱多，风口吹起来的猪。
分析案例就分析案例，用户心态也是重要因素，别动不动就扯三观不正。
退一万步说，我这种不期待分奖金，不期待集福，无所谓五福缺几的人
天天被各种熟人、半生不熟的人、陌生人微信QQ通知推送：“支付宝加我一下！！！”，打开支付宝还要被继续骚扰“送福”，我…
好想取消所有支付宝关联绑定，取消实名制，好感度已经荡然无存了。
以后阿里放心贷款给你了，不还的话直接把你关系网里面的人通知个遍