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观察者
您好，抱歉给您带来不便，您的账户情况辛苦通过新浪微博私信联系@蚂蚁金服客户中心，我们帮您详细核实一下。
首先不好意思给题主添麻烦啦。
我看了题主的描述，对题主的几个疑问解答下：
账户被监管，无法登录，怎么我连95188都打不进去？！
——初步可以判断出，你的手机设备是中了木马了，坏人和可能已经控制了你的手机设备，短信校验码已经被他们拦截或者复制，支付宝应该是希望你通过其他联系方式来联系客服的——但是需要致歉的是，“以其他联系方式与支付宝客服保持沟通“的这个关键信息，支付宝没有有效告知题主。所以才会有“啊老子他喵的居然还需要换个电话才能联系你”的误会。
联系解除监管，过程中自动语音不够智能。
——这个确实还需要完善智能客服跟用户的交互。初步判断，由于在最初的约定进行监管的阶段，没有将题主手机中木马的情况有效沉淀和同步，所以智能客服暂时还不达不到主动和题主约定一个新的联系方式来保持账户解限的跟进，所以，短期内，遇到解除监管这样涉及敏感、复杂权限，关系到题主切身经济利益的，最好联系人工客服。后续，我觉得支付宝应该会考虑“被监管”用户在自助服务阶段，不能正常登陆使用的情况。
无限制的重复提交信息。
——这个确实需要优化。因为，多次重复提交身份证明确实比较麻烦。个人觉得，如果给用户一个账户解限状态的反馈，让用户知道自己账户功能啥可以用，啥不可以用，当想一次性解锁的时候，一次上传解决多个解锁，可能体验上会好一些。
利益相关。支付宝保安。
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首先不好意思给题主添麻烦啦。
我看了题主的描述，对题主的几个疑问解答下：
账户被监管，无法登录，怎么我连95188都打不进去？！
——初步可以判断出，你的手机设备是中了木马了，坏人和可能已经控制了你的手机设备，短信校验码已经被他们拦截或者复制，支付宝应该是希望你通过其他联系方式来联系客服的——但是需要致歉的是，“以其他联系方式与支付宝客服保持沟通“的这个关键信息，支付宝没有有效告知题主。所以才会有“啊老子他喵的居然还需要换个电话才能联系你”的误会。
联系解除监管，过程中自动语音不够智能。
——这个确实还需要完善智能客服跟用户的交互。初步判断，由于在最初的约定进行监管的阶段，没有将题主手机中木马的情况有效沉淀和同步，所以智能客服暂时还不达不到主动和题主约定一个新的联系方式来保持账户解限的跟进，所以，短期内，遇到解除监管这样涉及敏感、复杂权限，关系到题主切身经济利益的，最好联系人工客服。后续，我觉得支付宝应该会考虑“被监管”用户在自助服务阶段，不能正常登陆使用的情况。
无限制的重复提交信息。
——这个确实需要优化。因为，多次重复提交身份证明确实比较麻烦。个人觉得，如果给用户一个账户解限状态的反馈，让用户知道自己账户功能啥可以用，啥不可以用，当想一次性解锁的时候，一次上传解决多个解锁，可能体验上会好一些。
利益相关。支付宝保安。