想集思广益讨论服务设计与空间设计的结合途径？ 举报 理由 举报 取消 一直在做空间设计工作（兼职，正式工作职务为品牌策划公司的客户经理），因未来对职业发展方向还是空间设计方面，并接触服务设计后，觉得服务设计的执行落地是能给空间设计带来本质上的优势，并也是未来新型业态及体验空间的发展方向。目前很多想法还无法串联在一起，同时也希望能与大神们沟通相关话题！ 2017年6月2日 1 条回复 1211 次浏览 创业,商业,想法,服务,空间设计,设计
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我先来贡献一些自己的想法？我对这个方面一直挺有兴趣的，据我自己了解，目前的方向有空间体验和空间导向两个方面，但基本所有的都带无外带有空间导向设计。
在空间为载体的服务设计里面，touch points都是physical的，可以触碰的，比如机场，医院，举几个例子吧：
伦敦希思罗机场5号航站楼设计，Engine Service Design: Developing branded & stress-free customer journeys
新加坡changi机场设计：Our Belief
美国马约诊所：Design Thinking
在人员聚集的地方，要想用户体验到服务的整个流程的话，对用户的引导十分重要。这就形成了空间导向设计。这个其实已经是一个专门的学科，可以找到很多相关资料，但遗憾的是大部分停留在交互的层面上，考虑流程不是很够。