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传统企业运营探索,互联网资源整合首席打杂官。
首先,这个事情是真的吗?
1.新媒体运营,大家都在摸索,无论中国还是国外,无论是大机构还是小机构。
区别在于,有些机构跑得快一些,有些跑得慢一些,但新媒体的传播有一个特点:必须又快又好,所以,跑得慢也许不只是掉队还可能再也追不上。
2.新媒体运营,不是一个人和一个部门的事情。
它需要建立在机构高层真正重视、各部门通力协作,以及合理且相对充足的资源支持这些基础之上。如果一个机构仍是反应速度迟滞、互相之间扯皮的管理模式,一个能力再强的空降兵去做新媒体运营也很难做好。
3.新媒体运营,最吸引人的,薪酬只是一方面,更重要的一方面是充分放权及信任、允许不断试错和迭代改进。
为什么排行榜和 10 万 + 如此吸引人,因为它让用心做的运营者感觉 high 翻了,这是用钱买不到的。
前面说了,大家都在摸索新媒体,摸索就不可避免会走弯路甚至错路,只要不是灭顶之灾这种错误——比如微信公号就是封号,个人认为机构只需锁定大方向和风险把控、剩余的就放手让年轻人去做。
4.新媒体运营,如果机构高层不放心要干涉,也没有问题,但是请尽量让自己的决策和能力跟得上新媒体时代的节奏。
从决策到呈现整个过程都要极度迅速、专业和让人信服,别站着说话不腰疼,最好把自己也丢进游泳池。
比如,有些人鄙视文字稀少、居中图文混排的一些网红微信公号,觉得就那点内容做个 10 万 + 还赚大把钱真是匪夷所思,殊不知找这些图片、弄这点文字、搞这个排版要让用户悦目,没几小时甚至半天一天也是搞不来的,不信你去试试?
在之前推送文章《日均访问阅读量660万 +,它做到世界第一仍面临盈利困境》中,介绍了英国《每日邮报》官网 MailOnline 总编辑克拉克的一些工作,比如 “克拉克非常喜欢和适应网站新闻操作的即时响应模式,你这一分钟从克拉克办公室走出,下一分钟他就把 MailOnline 首页打翻重来了……克拉克可能凌晨三点仍在改标题、图片和网站首页结构……只要有那么一点点时间,克拉克就会凭借直觉判断和数据支撑,来调整 MailOnline 的内容呈现和页面布局”。
在我心目中,克拉克这种人简直就是新媒体运营的偶像级人物。我还觉得,类似克拉克这种老板对下属的业务指导及干涉,估计没有一个新媒体运营者会不喜欢。
5.新媒体运营,最艰难的是持续生产优质高质内容(产品 / 服务)。
这要求新媒体运营必须建立起自己规范化、可复制的生产流程和模式,让每一位新媒体运营者有相对充分的时间和宽松的环境来工作,而不是疲于应付和奔命。
经常做爆款的微信公众号,几乎是不可被复制的,看看就好,它们没什么可以学习的,或者说根本学不到。
6.新媒体运营,要回归到基本的常识和逻辑层面来研究。
比如,做企业微信公众号,你就花几周甚至几个月,把国内外所有竞品、上下游企业的微信公号都研究一遍,注意,是研究,不是走马观花。
你就能找到感觉,最起码方向不会错。但是,绝大多数新媒体运营者都不会也不愿意去下这些笨功夫。
7.新媒体运营,不是说不砸传统媒体广告这些就不花钱了,也需要资源投入。
首先是人,其次是钱,钱要花在刀刃上——即如何尽量精准地砸向目标用户,像微博转发抽奖这类就算了。
此外,四处开课收费教人 “高效吸粉”、“如何做好新媒体” 的,超过99%都是骗子,检验方式之一是研究他们自己做的新媒体效果如何,注意是研究,不是听他们吹嘘胡扯。如果你钱很多,这一条作废。
8.新媒体运营,没有捷径,少走弯路、小步快跑就是捷径。
PS:以上说的可能都是错的。
下面举一个例子,是通用汽车全球质量和全球客户体验高级副总裁艾丽西娅·波勒·戴维斯(Alicia Boler-Davis)的自述。
她2013年领衔打造了通用汽车的全球专业化社交媒体中心(COE),它由市场部、通讯部和客服部等部门大约 600 人组成,意在通过社交媒体来加强通用汽车的内部决策(通用汽车在上世纪30年代,曾率先用写信给目标顾客征集意见的方式,推出了新款汽车并大获全胜,当年还因此上了《时代周刊》封面)。
今年2月,艾丽西娅谈到打造全球专业化社交媒体中心3年来的经验教训。
首要一点是要对公司社交媒体小组进行集成化。艾丽西娅承认集成化是非常困难的事情,她当时把多个部门人员召集在一起关门开会,讨论各自在社交媒体中心的职责,确保每一个部门、每一个人在其中都是权责明晰,比如公司法务部门、IT 部门对社交媒体小组工作的支持是至关重要的。
这种做法,打破了各自为政和互相扯皮,确保社交媒体中心能够在多部门支持下顺利运作。
其次是必须给社交媒体中心足够的资源支持。艾丽西娅说,为了便于沟通合作和高效反应,公司把原先分散各地的社交媒体客服中心,重新选址安排在底特律,建了一幢节能环保、充满艺术气息、工作环境一流的 “社交媒体指挥中心”。
在艾丽西娅眼中,最为重要的一点是 “积极倾听用户的声音”。
来自朋友圈分享!
看这个数字,在新媒体这个行业里面,确实高的惊人。根据我在这个行业里面的经验,一般的新媒体管理人员,薪资高点的大概会在10到12万之间。
但是如果东家是万达,这个钱还是不算太高。
因为,给一个部门管理人员的薪资,体现了公司整体对于这个部门的重视程度。比如你给个年薪五万,一看就是找一个新媒体编辑吗,天天写几篇文章完事儿。比如你给市场部的主管百万年薪,而给新媒体运营十万,你别想这人能给你做出来什么。
而看万达的招聘启事,他不是想要找一个编辑的,而是找一个可以制定新媒体策略或者战略的管理人才。对于一个人才,70万真的不算多。
而新媒体的运营策略和公司大的运营策略和品牌策略是不能分割的,所以新媒体运营者其实是一个战略的把控和决策者。
另外在具体的执行方案,这个人对于网络风格文案把控能力,活动策划能力,部门的统筹能力,对于网民的心理把控能力,都必须是一个高手。
这样一看,如果万达从战略上开始重视新媒体,那么70万真的不多。
万达一直都是土豪,招人都喜欢砸钱。当初砸了800万招CEO,现在如何。
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首先,这个事情是真的吗?
1.新媒体运营,大家都在摸索,无论中国还是国外,无论是大机构还是小机构。
区别在于,有些机构跑得快一些,有些跑得慢一些,但新媒体的传播有一个特点:必须又快又好,所以,跑得慢也许不只是掉队还可能再也追不上。
2.新媒体运营,不是一个人和一个部门的事情。
它需要建立在机构高层真正重视、各部门通力协作,以及合理且相对充足的资源支持这些基础之上。如果一个机构仍是反应速度迟滞、互相之间扯皮的管理模式,一个能力再强的空降兵去做新媒体运营也很难做好。
3.新媒体运营,最吸引人的,薪酬只是一方面,更重要的一方面是充分放权及信任、允许不断试错和迭代改进。
为什么排行榜和 10 万 + 如此吸引人,因为它让用心做的运营者感觉 high 翻了,这是用钱买不到的。
前面说了,大家都在摸索新媒体,摸索就不可避免会走弯路甚至错路,只要不是灭顶之灾这种错误——比如微信公号就是封号,个人认为机构只需锁定大方向和风险把控、剩余的就放手让年轻人去做。
4.新媒体运营,如果机构高层不放心要干涉,也没有问题,但是请尽量让自己的决策和能力跟得上新媒体时代的节奏。
从决策到呈现整个过程都要极度迅速、专业和让人信服,别站着说话不腰疼,最好把自己也丢进游泳池。
比如,有些人鄙视文字稀少、居中图文混排的一些网红微信公号,觉得就那点内容做个 10 万 + 还赚大把钱真是匪夷所思,殊不知找这些图片、弄这点文字、搞这个排版要让用户悦目,没几小时甚至半天一天也是搞不来的,不信你去试试?
在之前推送文章《日均访问阅读量660万 +,它做到世界第一仍面临盈利困境》中,介绍了英国《每日邮报》官网 MailOnline 总编辑克拉克的一些工作,比如 “克拉克非常喜欢和适应网站新闻操作的即时响应模式,你这一分钟从克拉克办公室走出,下一分钟他就把 MailOnline 首页打翻重来了……克拉克可能凌晨三点仍在改标题、图片和网站首页结构……只要有那么一点点时间,克拉克就会凭借直觉判断和数据支撑,来调整 MailOnline 的内容呈现和页面布局”。
在我心目中,克拉克这种人简直就是新媒体运营的偶像级人物。我还觉得,类似克拉克这种老板对下属的业务指导及干涉,估计没有一个新媒体运营者会不喜欢。
5.新媒体运营,最艰难的是持续生产优质高质内容(产品 / 服务)。
这要求新媒体运营必须建立起自己规范化、可复制的生产流程和模式,让每一位新媒体运营者有相对充分的时间和宽松的环境来工作,而不是疲于应付和奔命。
经常做爆款的微信公众号,几乎是不可被复制的,看看就好,它们没什么可以学习的,或者说根本学不到。
6.新媒体运营,要回归到基本的常识和逻辑层面来研究。
比如,做企业微信公众号,你就花几周甚至几个月,把国内外所有竞品、上下游企业的微信公号都研究一遍,注意,是研究,不是走马观花。
你就能找到感觉,最起码方向不会错。但是,绝大多数新媒体运营者都不会也不愿意去下这些笨功夫。
7.新媒体运营,不是说不砸传统媒体广告这些就不花钱了,也需要资源投入。
首先是人,其次是钱,钱要花在刀刃上——即如何尽量精准地砸向目标用户,像微博转发抽奖这类就算了。
此外,四处开课收费教人 “高效吸粉”、“如何做好新媒体” 的,超过99%都是骗子,检验方式之一是研究他们自己做的新媒体效果如何,注意是研究,不是听他们吹嘘胡扯。如果你钱很多,这一条作废。
8.新媒体运营,没有捷径,少走弯路、小步快跑就是捷径。
PS:以上说的可能都是错的。
下面举一个例子,是通用汽车全球质量和全球客户体验高级副总裁艾丽西娅·波勒·戴维斯(Alicia Boler-Davis)的自述。
她2013年领衔打造了通用汽车的全球专业化社交媒体中心(COE),它由市场部、通讯部和客服部等部门大约 600 人组成,意在通过社交媒体来加强通用汽车的内部决策(通用汽车在上世纪30年代,曾率先用写信给目标顾客征集意见的方式,推出了新款汽车并大获全胜,当年还因此上了《时代周刊》封面)。
今年2月,艾丽西娅谈到打造全球专业化社交媒体中心3年来的经验教训。
首要一点是要对公司社交媒体小组进行集成化。艾丽西娅承认集成化是非常困难的事情,她当时把多个部门人员召集在一起关门开会,讨论各自在社交媒体中心的职责,确保每一个部门、每一个人在其中都是权责明晰,比如公司法务部门、IT 部门对社交媒体小组工作的支持是至关重要的。
这种做法,打破了各自为政和互相扯皮,确保社交媒体中心能够在多部门支持下顺利运作。
其次是必须给社交媒体中心足够的资源支持。艾丽西娅说,为了便于沟通合作和高效反应,公司把原先分散各地的社交媒体客服中心,重新选址安排在底特律,建了一幢节能环保、充满艺术气息、工作环境一流的 “社交媒体指挥中心”。
在艾丽西娅眼中,最为重要的一点是 “积极倾听用户的声音”。
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看这个数字,在新媒体这个行业里面,确实高的惊人。根据我在这个行业里面的经验,一般的新媒体管理人员,薪资高点的大概会在10到12万之间。
但是如果东家是万达,这个钱还是不算太高。
因为,给一个部门管理人员的薪资,体现了公司整体对于这个部门的重视程度。比如你给个年薪五万,一看就是找一个新媒体编辑吗,天天写几篇文章完事儿。比如你给市场部的主管百万年薪,而给新媒体运营十万,你别想这人能给你做出来什么。
而看万达的招聘启事,他不是想要找一个编辑的,而是找一个可以制定新媒体策略或者战略的管理人才。对于一个人才,70万真的不算多。
而新媒体的运营策略和公司大的运营策略和品牌策略是不能分割的,所以新媒体运营者其实是一个战略的把控和决策者。
另外在具体的执行方案,这个人对于网络风格文案把控能力,活动策划能力,部门的统筹能力,对于网民的心理把控能力,都必须是一个高手。
这样一看,如果万达从战略上开始重视新媒体,那么70万真的不多。
万达一直都是土豪,招人都喜欢砸钱。当初砸了800万招CEO,现在如何。