如何才能有效降低网购的退货率？ 举报 理由 举报 取消 公司布置了一个任务报告，因为目前退货的发生，导致了服务成本的上升，那么通过搜集的退货理由来看主要集中于色差，尺码不合适，失误与图片不符，物流太慢。那么各位以你们的态度来看退货可能涉及哪些原因，以及目前公司做哪些改进可以有效提升买家的满意度。 2018年2月12日 1 条回复 1357 次浏览 市场营销,电子商务,网上购物,网络营销,运营
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这个问题我要从两方面回答：
1.先要了解到行业退款率均值，如果自己店铺的退款率比行业均值高出很多，那么你们家目前的详情就要计划重新调整甚至重新计划拍摄。从描述可以看出来题主的类目是鞋服，这种涉及尺码的类目可以从一个较为通俗易理解的方式去描述，这样可避免部分由于信息传达不到位导致的退货。例如：
2.买家从页面（详情、标题、评价、属性）里得到产品的信息，且只会看到部分信息，这部分信息会转为对产品的预期， 如果实物不能支撑起目前售价买家对于产品的预期的话，订单会以退款收尾。
退款量=访客×转化×退款率
所以我得出一条结论是：
如果页面吹的牛B≠产品，那么产品的转化等于搬石头砸脚的高度