LG G4一直停在logo处无法开机是什么问题?

手机自动关机后，重新开机说要更新程序还是数据的，更新到一半就卡住了，拔电池再开机也是这样卡住。一直重启就卡在LOGO处不动了。维修点的人回答主板芯片摔断了，好像是电池芯片还是什么的，要380元送厂维修。因为我不懂手机，所以不知有没有被坑。听说最近很多LG G4烧主板的，所以想询问下是内部原因，还是外部因素导致的。