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如何看待H&M店员收银时忽略商品的折扣？
如题。我前一阵子在H&M买了一件打折的衣服，大家都知道，H&M的折扣商品一般都是衣服上会多一个写了折后价的标签，其他地方跟不打折的商品是没区别的（我也没有仔细研究过，起码正常试穿和购买是感觉不到区别的）。在收银的时候，排在我前面的姐姐也买了一件打折的衣服，可是收银员却按照折前的价格计算了。看得出来那个姐姐也有些疑惑，但是可能是觉得那个价签实在没什么说服力，最后乖乖交了钱走人。轮到我了，收银员故技重施，我告诉他这件有折扣，他才按折后价重新计算。这种情况我是第一次遇到，但是在以前就有耳闻。我相信H&M商品的折扣不可能只是由衣服上那一个价签决定的，收银员肯定知道——或者说如果他们想知道就会知道——哪件商品有折扣。那么，他们这种行为是出于个人利益，还是这也是他们工作的一部分呢？
回复 ( 3 )
首先我相信一般正常的staff不可能会靠这种手段去为自己店里谋利，这样他就离被炒不远了。其次这种情况只能有两种可能，第一就是他是新来的，收银比较紧张，能记得找钱就不错了更别说给discount，这种情况是完全可能的。第二就可能是他真的忘记了，不过根据你的提问我觉得第二种情况应该不太可能。不过真的发生这种事你只管跟他说就可以，sale那个标签不是随意贴的，当然也不能保证所有贴了的就算都是sale，贴错了也说不定，但如果有贴他也不承认，就让他拿机器check一下就好了，如果没有就没有咯，如果有就让他给就好了。
打折的货品是用机器扫出来再贴相应的价格标签 就是红色的那个 但因为是人工来做 就会出现漏贴或贴错 员工不会故意多收你钱 因为钱根本不会到员工口袋里 （hm是时薪 没提成的 所以无所谓多收少收你的）而且打折的货要先扫原价再在机器上做手工折扣 你细想一下 这中间有多少环节会出漏洞 所以如果对价格有疑问 可以直接问店员
价格还真是由标签贴的打折价格决定，如果没有必要一般不会查询一遍，系统不是扫描直接得出打折的价格，是手动输入，希望你不要想太多。